Se contenter de traiter les symptômes permet rarement de résoudre le véritable problème. Découvrez comment la méthode des « 5 pourquoi » aide à identifier systématiquement les causes des retards, des défauts de qualité et d’autres problèmes liés aux projets.

Les projets sont rarement retardés parce que l’on ne travaille pas assez. Souvent, on travaille simplement au mauvais endroit. C’est précisément là qu’intervient la théorie des contraintes : Au lieu de tout optimiser en même temps, l’accent est mis sur le seul goulot d’étranglement qui limite réellement les progrès. Cela semble simple, mais dans la pratique, c’est étonnamment rarement appliqué de manière cohérente.