Lego® Serious Play® dans la gestion de projet

Comment les briques Lego® peuvent permettre de découvrir des solutions innovantes.

Que représente Lego® Serious Play® ?

Jouer pour résoudre des problèmes professionnels peut sembler, à première vue, peu prometteur. Pourtant, Lego® Serious Play® n’a qu’en partie à voir avec le jeu. Il s’agit plutôt d’une méthode qui utilise la manipulation ludique des briques Lego® comme moyen de stimuler la pensée créative et critique, la communication ainsi que la capacité à résoudre des problèmes, en faisant appel à différents sens. De cette manière, les participants sont encouragés à visualiser des relations et des idées complexes, puis à les traiter ensemble. À l’aide des briques Lego®, on construit des récits et des maquettes afin d’identifier des défis ou des conflits. Cette représentation simplifiée de problématiques complexes permet de dégager de nouvelles pistes de solution. Cette méthode peut ainsi être mise en œuvre aussi bien dans différents secteurs d’activité que dans des établissements d’enseignement ou au sein d’administrations publiques.
La méthode Lego® Serious Play® a été développée dans les années 1990 par Johan Roos et Bart Victor, deux collaborateurs de Lego®. Ils souhaitaient créer une méthode permettant aux individus d’exploiter pleinement leur créativité et leur potentiel afin de trouver des solutions à des problèmes complexes. En 2002, la méthode a été reconnue comme méthode officielle par Lego® et, un an plus tard, enregistrée en tant que marque déposée.
Depuis sa création, Lego® Serious Play® n’a cessé d’évoluer. L’un des changements les plus importants a été la publication d’une version officielle du manuel en 2010, qui a permis aux entreprises et aux organisations d’utiliser la méthode de manière plus efficace. Au fil du temps, divers modèles et outils ont également été développés, spécialement adaptés à certaines applications de Lego® Serious Play®, telles que le développement stratégique, le développement des ressources humaines et le Design Thinking.
Une autre étape importante dans le développement de Lego® Serious Play® a été la décision de Lego® de publier la méthode sous forme d’approche open source, afin de permettre une application plus large dans le monde des affaires. Cela a conduit à une forte diffusion de la méthode et à la création d’une communauté mondiale de facilitateurs et d’utilisateurs de Lego® Serious Play®.

Dans quels domaines la méthode peut-elle être utilisée ?

Dans l'application de Lego® Serious Play®, les participants sont invités à visualiser et à partager leurs idées et leurs pensées en construisant des modèles avec des briques Lego®. Grâce à la collaboration et à l'échange d'idées, de nouvelles perspectives et des approches de solutions peuvent émerger. Le résultat est une vision ou une solution partagée soutenue par tous les participants. Par conséquent, la méthode peut être utile dans divers domaines pour résoudre des problèmes complexes, stimuler la créativité et l'innovation, ou soutenir le travail d'équipe et la communication des équipes, tels que :

• Création d'idées : Lego® Serious Play® peut être utilisé pour développer une vision et une stratégie partagées pour une entreprise ou une organisation, ou pour développer des idées de nouveaux produits ou services. Un avantage majeur de la méthode est que les employés qui sont généralement plus introvertis et contribuent moins à d'autres méthodes de génération d'idées telles que le brainstorming peut contribuer plus facilement ici. Dans le même temps, les personnalités plus dominantes apprennent à travers Lego® Serious Play® à se retirer initialement, car chaque membre de l'équipe est censé développer et présenter sa propre idée. La méthode peut être particulièrement utile en combinaison avec un processus de pensée design.
• Développement du personnel : La méthode peut également être utilisée pour soutenir la construction d'équipe, améliorer la dynamique d'équipe, la communication et la collaboration, voire pour soutenir le développement personnel ainsi que la planification de carrière. Grâce à l'interaction ludique, les membres de l'équipe apprennent à se connaître sous un nouvel angle et voient comment les autres abordent un problème. Cela améliore non seulement la compréhension mutuelle, mais renforce également la confiance au sein de l'équipe.
• Gestion du changement : Lego® Serious Play® peut également être utilisé dans la gestion du changement pour soutenir la communication dans les processus de changement en impliquant directement les employés dans le processus décisionnel.
• Gestion de projet : Elle peut également être utile dans la gestion de projet pour redéfinir les processus, visualiser les relations complexes, optimiser le travail d'équipe ou développer des idées pour résoudre des problèmes émergents.

Comment utiliser la méthode ?

L'application de base de la méthode Lego® Serious Play® lors d'un atelier est simple et fonctionne en plusieurs étapes :

1. Préparation :

Assurez-vous que toutes les briques Lego® et les matériaux nécessaires sont disponibles. Préparez le sujet ou le problème à traiter et définissez les règles ainsi que les objectifs de la session. Assurez-vous également de prévoir suffisamment de temps pour que les modèles puissent être construits et discutés correctement.

2. Introduction :

Donnez aux participants une brève introduction à la méthode. Expliquez les règles et les objectifs de la session.

3. Construction :

Demandez aux participants de créer des modèles et des constructions qui visualisent leurs pensées et leurs idées sur le sujet ou le problème prédéterminé. Plusieurs options s'offrent à vous :

• Création de modèles individuels
• Création de modèles en groupes
• Conception d'un paysage
• Construction d'un système
• Représentation de différentes décisions
• Développement de principes directeurs simples

4. Partage :

Après la construction des modèles, demandez aux participants d'expliquer et de partager leur version. Cela peut se faire lors d'une discussion de groupe ou en petits groupes. Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour la discussion afin de tirer le meilleur parti des idées des participants.

5. Réflexion :

Conduisez une phase de réflexion où les participants réfléchissent à leurs expériences ou idées et les partagent. Selon la question, une autre phase de construction peut commencer ensuite, les modèles peuvent être combinés en un modèle commun, ou une décision peut être prise.

6. Résumé :

Résumez les enseignements de la session et assurez-vous que les participants ont compris les objectifs et les résultats de la session.

Règles et objectifs de Lego® Serious Play®

Les règles et les objectifs d'une session Lego® Serious Play® peuvent varier en fonction du contexte et de l'application. Voici quelques exemples :

Objectifs

• Développer une compréhension et une vision partagées pour un sujet ou un problème spécifique.
• Promouvoir la créativité et l'innovation.
• Améliorer la collaboration et la communication entre les participants.
• Favoriser l'engagement personnel et la responsabilité pour le processus ainsi que pour ses résultats.
• Générer de nouvelles idées et solutions.

Quels sont les matériaux nécessaires pour un atelier Lego® Serious Play® ?

Si vous souhaitez tester Lego® Serious Play®, vous aurez besoin de quelques matériaux :

• Briques Lego® : La base est constituée d'un mélange de briques Lego® de formes, tailles et couleurs variées. Cela donne aux participants l'opportunité de créer des modèles et des constructions individuelles qui visualisent leurs pensées et idées.
• Figurines Lego® : Les figurines peuvent être utilisées pour compléter les modèles des participants ou pour soutenir le jeu de rôle.
• Cartes de questions : Ces cartes contiennent des questions ou des sujets à discuter pendant l'atelier. Les questions peuvent être spécifiquement ciblées sur le projet ou le problème que vous souhaitez résoudre.
• Toile : Une toile ou une table sur laquelle les participants peuvent créer et présenter leurs modèles.

Pourquoi Lego® Serious Play® est-elle si populaire ? Quels sont les avantages de cette méthode ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la méthode Lego® Serious Play® est actuellement si populaire :

• Créativité et innovation : La méthode exploite le potentiel créatif des briques Lego® pour résoudre des problèmes complexes. Les participants peuvent obtenir de nouvelles idées et perspectives en construisant et en collaborant avec d'autres.
• Communication efficace : Lego® Serious Play® favorise la communication entre les participants et les aide à partager et à visualiser efficacement leurs pensées et idées. Cela peut éviter les malentendus et créer une vision commune.
• Approche holistique : La méthode utilise non seulement la pensée cognitive, mais aussi les niveaux physique et émotionnel pour résoudre des problèmes. Ainsi, différents aspects et perspectives sont pris en compte, conduisant à des solutions holistiques.
• Flexibilité : Lego® Serious Play® peut être appliqué à une variété d'applications et de problèmes, le rendant très flexible.
• Inclusivité : La méthode favorise l'inclusivité, chaque participant ayant la même opportunité d'exprimer ses pensées et idées.
• Profondeur des insights : La méthode peut fournir des insights profonds sur des problèmes et des défis complexes, conduisant à de nouvelles idées et solutions.
• Construction d'équipe : La méthode favorise la collaboration et la construction d'équipe, les participants travaillant étroitement ensemble et se soutenant mutuellement.
• Communauté mondiale : La méthode bénéficie d'une grande communauté mondiale, avec une communauté mondiale de facilitateurs et d'utilisateurs de Lego® Serious Play® partageant des expériences et développant des meilleures pratiques.

Difficultés liées à l’utilisation de Lego® Serious Play®

Outre les nombreux avantages de l'utilisation de Lego® Serious Play®, il existe également des défis qui peuvent entraver l'utilisation réussie de la méthode :

• Chronophage : La méthode nécessite beaucoup de temps pour créer et discuter des modèles ou constructions, la rendant inadaptée à certains projets, sujets ou situations.
• Coûts élevés : Comme des briques Lego® doivent être achetées pour l'application de la méthode, les coûts initiaux sont légèrement plus élevés. Cependant, une fois achetées, les mêmes briques peuvent être utilisées de manière répétée.
• Pas de garantie : Bien que la méthode ait été appliquée avec succès par de nombreuses entreprises et organisations différentes par le passé, il n'y a aucune garantie que la méthode conduira aux résultats souhaités ou que tous les participants pourront exprimer leurs pensées et idées de cette manière. Bien que cela soit assez improbable, car la plupart des participants ont grandi en connaissant et en aimant les briques Lego®, certains pourraient ne pas être en mesure de les utiliser efficacement.
• Scalabilité limitée : La méthode peut ne pas être scalable à de très grands groupes ou à des projets complexes, limitant son applicabilité. Cela est dû au fait que de plus grands groupes nécessitent l'achat de nombreuses briques Lego®, et les discussions ultérieures peuvent être difficiles dans de grands groupes.

Conclusion

Lego® Serious Play® est une méthode unique et efficace qui peut également être utilisée dans la gestion de projet. Elle permet aux participants de visualiser et de comprendre des problèmes complexes. Grâce à l’utilisation de modèles Lego®, les participants peuvent présenter des informations de manière non verbale et visuelle, ce qui facilite l’explication et la compréhension de relations complexes. De plus, cette méthode favorise la collaboration et la communication entre les membres de l’équipe et permet d’établir un langage et une compréhension communs.
Grâce à l’utilisation de Lego® Serious Play® dans la gestion de projet, les équipes peuvent ainsi collaborer plus efficacement, définir ensemble des objectifs et élaborer des stratégies. Cette méthode peut également aider à identifier les obstacles et à trouver des moyens de les surmonter. Il en résulte une meilleure compréhension des objectifs, une feuille de route plus claire pour leur réalisation, un travail d’équipe renforcé ainsi qu’un environnement de travail productif et motivant.

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