Lego® Serious Play® en la gestión de proyectos

Cómo los bloques de construcción ayudan a encontrar soluciones innovadoras

¿Qué es Lego® Serious Play®?

Utilizar juegos para resolver problemas empresariales no suena muy prometedor al principio. Pero Lego® Serious Play® sólo tiene que ver en parte con los juegos. Se trata más bien de un método que utiliza el uso lúdico de los ladrillos Lego® como medio para estimular el pensamiento creativo y crítico, la comunicación y la capacidad de resolver problemas apelando a diferentes sentidos. De este modo, se anima a los participantes a visualizar relaciones e ideas complejas y a trabajar en ellas juntos. Con los ladrillos Lego® se construyen historias y modelos para identificar retos o conflictos. Esta representación simplificada de problemas complejos permite reconocer nuevos puntos de partida para las soluciones. Esto significa que el método puede utilizarse en distintos ámbitos empresariales, así como en instituciones educativas u organismos gubernamentales.
El método Lego® Serious Play® fue desarrollado por los empleados de Lego® Johan Roos y Bart Victor en la década de 1990. Querían crear un método que permitiera a las personas utilizar plenamente su creatividad y potencial para encontrar soluciones a problemas complejos. En 2002, el método Lego® se registró como método oficial y un año después como marca comercial.
Desde su creación, Lego® Serious Play® no ha dejado de desarrollarse. Uno de los mayores cambios fue la publicación de una versión oficial del manual en 2010, que permitió a las empresas y organizaciones utilizar el método con mayor eficacia. Con el tiempo, también se han desarrollado diversos modelos y herramientas orientados específicamente a determinadas aplicaciones de Lego® Serious Play®, como el desarrollo de estrategias, el desarrollo de personal y el pensamiento de diseño.
Otro paso importante en el desarrollo de Lego® Serious Play® fue la decisión de Lego® de publicar el método como un enfoque de código abierto para permitir una aplicación más amplia en el mundo empresarial. Esto condujo a una fuerte difusión del método y a la creación de una comunidad mundial de facilitadores y usuarios de Lego® Serious Play®.

¿En qué ámbitos puede utilizarse el método?

Utilizando Lego® Serious Play®, se anima a los participantes a visualizar y compartir sus ideas y pensamientos construyendo modelos con ladrillos Lego®. La colaboración y el intercambio de ideas pueden dar lugar a nuevas perspectivas y soluciones. El resultado es una visión o solución compartida que cuenta con el apoyo de todos los participantes. Por ello, el método puede ser útil en diversos ámbitos para resolver problemas complejos, fomentar la creatividad y la innovación o apoyar la colaboración y la comunicación en equipo, por ejemplo:

• Lluvia de ideas: Lego® Serious Play® puede utilizarse para desarrollar una visión y una estrategia compartidas para una empresa u organización o para desarrollar ideas para nuevos productos o servicios. Una gran ventaja de este método es que permite dar su opinión a los empleados que suelen ser más introvertidos y contribuyen menos a otros métodos de generación de ideas, como la tormenta de ideas. Al mismo tiempo, Lego® Serious Play® enseña a las personalidades más dominantes a dar un paso atrás al principio, ya que cada miembro del equipo debe desarrollar y presentar su propia idea. El método puede utilizarse de forma óptima, sobre todo en conjunción con un proceso de pensamiento de diseño.
• Desarrollo del personal: el método también puede utilizarse para apoyar la creación de equipos, mejorar su dinámica, comunicación y cooperación o para apoyar el desarrollo personal y la planificación de la carrera profesional. A través de la interacción lúdica, los miembros del equipo llegan a conocerse desde una nueva perspectiva y ven cómo los demás enfocan un problema. Esto no sólo favorece el entendimiento entre los miembros del equipo, sino que también les permite aprender y desarrollarse mucho.
• Gestión del cambio: Lego® Serious Play® puede utilizarse para apoyar los procesos de cambio implicando directamente a los empleados en el proceso de desarrollo de las decisiones.
• Gestión de proyectos: el método también puede utilizarse eficazmente en la gestión de proyectos, por ejemplo para rediseñar procesos, presentar interrelaciones complejas, optimizar el trabajo en equipo o desarrollar ideas para resolver problemas emergentes.

¿Cómo funciona el método?

La aplicación básica del método Lego® Serious Play® en un taller es sencilla y se desarrolla en varios pasos:

1. preparación

Asegúrate de que dispones de todos los ladrillos y materiales Lego® necesarios. Prepara el tema o problema que se va a tratar y define las normas y objetivos de la reunión. Asegúrate también de haber previsto tiempo suficiente para que las maquetas puedan construirse y discutirse con tranquilidad.

2. introducción

Presente brevemente el método a los participantes y explíqueles las normas y los objetivos de la sesión.

3. tiempo de construcción

Ahora pide a los participantes que creen modelos y construcciones que visualicen sus pensamientos e ideas sobre el tema o problema definido. Hay varias opciones:

• Creación de modelos personalizados
• Creación de modelos en grupo
• Diseñar un paisaje
• Estructura de un sistema
• Juega a través de varias decisiones
• Elaboración de principios rectores sencillos

4. compartir

Una vez construidos los modelos, pide a los participantes que expliquen y compartan su versión. Esto puede hacerse en un debate en grupo o en pequeños grupos. De nuevo, asegúrese de que hay tiempo suficiente para el debate, de modo que se pueda sacar el mayor provecho posible de las ideas de los participantes.

5. reflexión

A continuación, lleve a cabo una fase de reflexión en la que los participantes reflexionen y compartan sus experiencias y puntos de vista. Dependiendo de la cuestión, ahora puede iniciarse otro periodo de construcción, fusionar los modelos en uno conjunto o tomar una decisión.

6. resumen

Al final, resuma las conclusiones de la sesión y asegúrese de que los participantes han comprendido los objetivos y los resultados de la sesión.

Reglas y objetivos de Lego® Serious Play

Las reglas y los objetivos de una sesión de Lego® Serious Play® pueden variar en función del contexto y la aplicación. He aquí algunos ejemplos:

Objetivos

• Desarrollar un entendimiento y una visión comunes sobre un tema o problema concreto.
• fomentar la creatividad y la innovación.
• mejorar la cooperación y la comunicación entre los participantes.
• Fomentar el compromiso personal y la responsabilidad por el proceso y los resultados.
• Generar nuevas ideas y soluciones.

¿Qué materiales se necesitan para un taller de Lego® Serious Play®?

Si quieres probar Lego® Serious Play®, primero necesitarás algunos materiales:

• Ladrillos Lego®: La base es una mezcla de ladrillos Lego® de diferentes formas, tamaños y colores. Esto da a los participantes la oportunidad de crear modelos y construcciones individuales que visualicen sus pensamientos e ideas.
• Figuras de Lego®: pueden utilizarse minifiguras para complementar las maquetas de los participantes o para apoyar los juegos de rol.
• Tarjetas de preguntas: Estas tarjetas contienen preguntas o temas que se debatirán durante el taller. Las preguntas pueden ser específicas del proyecto o del problema que se quiere resolver.
• Lienzo: Lienzo o mesa en la que los participantes pueden crear y presentar sus modelos.

¿Por qué es tan popular Lego® Serious Play®? ¿Cuáles son las ventajas de utilizar este método?

Hay muchas razones por las que el método Lego® Serious Play® es tan popular en la actualidad:

• Creatividad e innovación: el método utiliza el potencial creativo de los ladrillos Lego® para resolver problemas complejos. Los participantes pueden adquirir nuevas ideas y perspectivas construyendo y colaborando con otros.
• Comunicación eficaz: Lego® Serious Play® fomenta la comunicación entre los participantes y les ayuda a compartir y visualizar sus pensamientos e ideas de forma eficaz. Así se evitan malentendidos y se crea una visión compartida.
• Enfoque holístico: el método utiliza no sólo el pensamiento cognitivo, sino también los niveles físico y emocional para resolver problemas. Esto significa que se tienen en cuenta distintos aspectos y perspectivas y se encuentran soluciones holísticas.
• Flexibilidad: Lego® Serious Play® puede utilizarse para una gran variedad de aplicaciones y cuestiones, por lo que es muy flexible.
• Inclusividad: El método promueve la inclusividad, ya que todos los participantes tienen la misma oportunidad de expresar sus pensamientos e ideas.
• Conocimientos profundos: El método puede proporcionar una visión profunda de problemas y retos complejos y conducir a nuevos hallazgos y soluciones.
• Creación de equipos: el método fomenta la cooperación y la creación de equipos, ya que los participantes tienen que colaborar estrechamente y apoyarse mutuamente.
• Comunidad global: El método tiene muchos seguidores en todo el mundo y existe una comunidad global de facilitadores y usuarios que comparten experiencias y desarrollan buenas prácticas.

Dificultades en el uso de Lego® Serious Play

Además de las numerosas ventajas de utilizar Lego® Serious Play®, también existen algunos retos que pueden obstaculizar el uso del método:

• Lleva mucho tiempo: el método requiere mucho tiempo para crear y discutir los modelos y diseños, lo que significa que no es adecuado para todos los proyectos, temas o situaciones.
• Costes elevados: Como primero hay que comprar los ladrillos Lego® para utilizar el método, los costes de puesta en marcha son algo más elevados. Sin embargo, una vez compradas, las mismas piedras pueden utilizarse una y otra vez.
• No hay garantía: Aunque el método ha sido utilizado con éxito por muchas empresas y organizaciones en el pasado, no hay garantía de que el método conduzca a los resultados deseados o de que todos los participantes sean capaces de expresar sus pensamientos e ideas de esta manera. Aunque es bastante improbable, ya que la mayoría de los participantes han aprendido a conocer y amar los ladrillos Lego® en su infancia, puede ocurrir que algunos participantes no sepan mucho sobre los ladrillos Lego®.
• Escalabilidad limitada: el método puede no ser escalable para grupos muy grandes o proyectos complejos, lo que limita su aplicabilidad. Esto se debe en parte a que hay que comprar un gran número de ladrillos Lego® para grupos grandes, y en parte a que el debate posterior en grupos grandes podría resultar difícil.

Conclusión

Lego® Serious Play® es un método único y eficaz que también puede utilizarse en la gestión de proyectos. Permite a los participantes visualizar y comprender problemas complejos. Mediante el uso de modelos Lego®, los participantes pueden presentar la información de forma no verbal y visual, lo que facilita la explicación y comprensión de relaciones complejas. El método también fomenta la cooperación y la comunicación entre los miembros del equipo y crea un lenguaje y un entendimiento comunes.
Mediante el uso de Lego® Serious Play® en la gestión de proyectos, los equipos pueden trabajar juntos de forma más eficaz, definir objetivos conjuntamente y desarrollar estrategias. El método también puede ayudar a identificar obstáculos y encontrar formas de superarlos. El resultado es una mejor comprensión de los objetivos, una hoja de ruta más clara para alcanzarlos, un trabajo en equipo más sólido y un entorno de trabajo productivo y motivador.

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