Ketterä ja menestyksekäs palveleva johtaminen

Johtamistyylin kestävät vaikutukset tiimillesi

Mitä on palveleva johtaminen?

Palveleva johtaminen on johtamistyyli, jossa keskitytään työntekijöiden hyvinvointiin ja kehittymiseen. Toisin kuin perinteisessä johtamistavassa, jossa korostetaan valtaa ja kontrollia, palvelevassa johtajuudessa on kyse tiimin tarpeiden palvelemisesta ja tukevan roolin ottamisesta. Näin luodaan ympäristö, jossa tiimi voi kehittyä ja tehdä työtään mahdollisimman hyvissä olosuhteissa.
Robert K. Greenleaf keksi termin palveleva johtajuus 1970-luvulla. Hän kuvasi esseessään ”The Servant as Leader” ajatusta, jonka mukaan todellisen johtajan on asetettava tiimi etusijalle. Greenleafin käsite perustuu uskomukseen, että tällaiset johtajat johtavat tehokkaammin ja saavuttavat kestävämpiä tuloksia, koska tämä johtamistyyli edistää arvoja, kuten empatiaa, kuuntelemista, ennakointia ja sitoutumista toisten kasvuun. Termi ”palveleva johtajuus” kuulostaa aluksi ristiriitaiselta, mutta tavoitteena on, että tällaiset johtajat luovat ympäristön, jossa työntekijät tuntevat saavansa tukea ja tuntevat, että heistä pidetään hyvää huolta.
Palveleva johtajuus edistää tiimin sitoutumista ja autonomiaa, rakentaa vahvaa yhteisöä sekä työntekijöiden ja organisaation pitkän aikavälin kehitystä. Palveleva johtajuus on siksi yhä tärkeämpää erityisesti monimutkaisissa ja nopeasti muuttuvissa ympäristöissä. Tämän johtamistyylin arvo on erityisen ilmeinen ketterissä projektinhallintaympäristöissä, joissa joustavuus, tiimityö ja innovoinnin edistäminen ovat ratkaisevan tärkeitä. Palveleva johtajuus saattaa luoda myönteisen yrityskulttuurin, joka ei ainoastaan lisää työntekijöiden tyytyväisyyttä ja sitoutumista, vaan myös parantaa heidän motivaatiotaan, yleistä tuottavuuttaan ja yrityksen innovaatiokykyä.

Palvelevan johtamisen keskeiset periaatteet

Palveleva johtajuus perustuu periaatteisiin ja arvoihin, joilla pyritään maksimoimaan työntekijöiden hyvinvointi ja tiimin tehokkuus.

1. Empatia: Palvelevan johtajan on kyettävä ymmärtämään ja empaattisesti ymmärtämään tiimin jäsenten näkemyksiä ja tunteita. Empatian avulla johtajat voivat rakentaa syvemmän yhteyden työntekijöihinsä ja luoda kannustavaa työympäristöä. Koska empaattinen johtaja olettaa aina työntekijöiden hyvät aikeet, hän voi helpommin kannustaa heitä.
2. Kuunteleminen: Aktiivinen kuuntelu on myös palvelevan johtajuuden perusnäkökulma, sillä palvelevat johtajat kuuntelevat ennen kaikkea työntekijöitään ymmärtääkseen heidän tarpeensa, huolensa ja ideansa. Tämä edistää avointa viestintää ja vahvistaa ymmärrystä ja luottamusta tiimin sisällä.
3. Parantaminen: Jokainen työntekijä tulee tiimiin omien ainutlaatuisten kokemustensa ja tapojensa kanssa. Palveleva johtaja, joka tunnistaa emotionaalisen ja henkisen hyvinvoinnin merkityksen, voi ymmärtää tämän ja luoda ympäristön, jossa työntekijät voivat kukoistaa. Terve ja kannustava työympäristö auttaa työntekijöitä parantumaan kielteisistä kokemuksista ja edistää henkilökohtaista kasvua. Tämä puolestaan vaikuttaa myönteisesti tiimiin ja yritykseen.
4. Tietoisuus: Palvelevan johtajan kannalta ratkaisevaa on hyvä itsetietoisuus ja ymmärrys tiimin sisäisestä dynamiikasta. Vain jos olet tietoinen tiimin jäsenten ja itsesi yksilöllisistä vahvuuksista ja heikkouksista, voit johtaa tehokkaasti palvelevalla tavalla.
5. Vakuuttavuus: Toisin kuin autoritaarinen johtajuus, palveleva johtaja luottaa vakuuttavuuteen motivoidessaan ja ohjatessaan tiimiä. Loogisia argumentteja ja innostavia visioita käytetään, kun työntekijöiden kanssa yritetään päästä yhteisymmärrykseen sen sijaan, että heidät pakotettaisiin toimimaan.
6. Käsitteellistäminen: Palvelevat johtajat ovat myös visionäärisiä ajattelijoita, jotka pystyvät katsomaan päivittäisiä haasteita pidemmälle, näkemään kaiken kokonaisvaltaisesta näkökulmasta ja kehittämään pitkän aikavälin tavoitteita tai strategioita. Näin he auttavat tiimiä näkemään laajemman kuvan ja motivoivat heitä työskentelemään yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
7. Ennakointi: Palveleva johtaja käyttää kokemusta ja intuitiota ennakoidakseen tulevaa kehitystä ja mahdollisia haasteita. Toimimalla ennakoivasti tiimi voi valmistautua paremmin muutoksiin ja riskit pystytään minimoimaan.
8. Huolellisuus: Huolellisuus on sinulle uskotun asian varovaista käsittelyä. Palvelevan johtajuuden tapauksessa tämä tarkoittaa, että johtaja on hänelle annettujen resurssien ja hänelle osoitetun luottamuksen hallinnoija. Suojellakseen tiimin ja organisaation pitkän aikavälin etuja palvelevat johtajat toimivat siksi aina vastuullisesti ja eettisesti.
9. Sitoutuminen ihmisten kasvuun: Palvelevat johtajat edistävät aktiivisesti tiiminsä jäsenten henkilökohtaista ja ammatillista kasvua. He siis tarjoavat mahdollisuuksia lisäkoulutukseen, valmennukseen ja mentorointiin maksimoidakseen jokaisen yksilön potentiaalin. Samalla he rohkaisevat tiiminsä kykyä tehdä päätöksiä ja tukevat tiimiään työsuorituksen ulkopuolella.
10. Yhteisön rakentaminen: Palvelevan johtajan on tärkeää luoda tiimiin yhteisöllisyyden ja yhteenkuuluvuuden tunnetta. Tämä luo yhteenkuuluvuutta ja hyvää työilmapiiriä. Erityisesti silloin, kun tiimit ovat hajaantuneet eri paikkakunnille tai työskentelevät yhdessä vain virtuaalisesti, palveleva johtaja huolehtii säännöllisestä yhteydenpidosta.

Palvelevan johtajuuden edut

Palvelevan johtajuuden hyödyt tiimin kannalta ovat ilmeiset. Palvelevan johtajan luoma myönteinen ja kannustava työympäristö lisää työntekijöiden tyytyväisyyttä, koska he tuntevat itsensä arvostetuiksi ja huomioiduksi. Lisäksi avoin viestintä ja vahva luottamus auttavat heitä työskentelemään tehokkaasti yhdessä. Lisäkoulutusmahdollisuudet edistävät henkilökohtaista ja ammatillista kasvua ja antavat työntekijöille mahdollisuuden laajentaa taitojaan uusiin tehtäviin.
Palveleva johtajuus tuo lukuisia etuja myös johtajille ja yritykselle. Esimerkiksi työntekijöille osoitettu ymmärrys ja tuki varmistavat, että he luottavat esimieheensä. Tämä puolestaan vahvistaa yksittäisten tiimin jäsenten ja esimiehen välistä sidettä, minkä vuoksi tiimi on erittäin sitoutunut ja henkilöstön vaihtuvuus on vähäistä. Yritykselle tämä puolestaan tarkoittaa korkeampaa tuottavuutta ja tehokkuutta, suurempaa innovaatiokapasiteettia ja vahvaa, positiivista yrityskulttuuria, joka houkuttelee uusia lahjakkuuksia.

Haasteet ja kritiikki

Palvelevalla johtajuudella on monia etuja, mutta sitä ei ole aina helppo soveltaa. Monissa yrityksissä, joissa on enemmän hierarkkinen rakenne, se merkitsee suurta kulttuurista sopeutumista, johon voi liittyä vastustusta. Varsinkin jos johtaja ei vielä tunne tiimiään kovin hyvin, tällainen johtamistyyli tarkoittaa myös paljon aikaa ja sitoutumista suhteiden rakentamiseen, kuuntelemiseen ja toisiinsa tutustumiseen. Tämä voi olla erityisen vaikeaa kiireisessä ympäristössä tai projekteissa, joissa resurssit ovat rajalliset. Lisäksi johtamistyylin arvostelijat väittävät, että se on tehoton tilanteissa, joissa tarvitaan nopeita ja päättäväisiä päätöksiä – osittain siksi, että oikeanlaisen tasapainon löytäminen palvelijan ja johtajan välillä voi olla vaikeaa ilman, että johtamisrooli katoaa tai auktoriteettia menetetään.

Yhteenveto

Palveleva johtajuus on yhä tärkeämpää erityisesti ketterässä projektinhallinnassa, sillä tämä johtamistyyli edistää joustavuutta, yhteistyötä ja innovointia asettamalla työntekijöiden hyvinvoinnin ja kehityksen etusijalle. Empatian, aktiivisen kuuntelun ja henkilökohtaisen kasvun edistämisen periaatteiden avulla palveleva johtajuus luo positiivisen työympäristön, joka lisää tiimin tyytyväisyyttä ja tuottavuutta.

Lisätietoja myPARM CorporateNavigator -hallintaohjelmistosta:

Haluaisitko tutustua myPARM CorporateNavigatoriin demoesityksessä? Siinä tapauksessa voit varata ajan tapaamiseen vaikka samantien!