Por qué debe invertir en las competencias de sus empleados en materia de datos
¿Qué es la alfabetización en datos y cómo debes invertir en ella?

La digitalización significa que en casi todas partes se recogen grandes cantidades de datos o se generan como subproducto. Puede tratarse de datos de clientes recogidos en un sistema CRM, pero también de datos de producción, datos bancarios o datos de flujo de tráfico, por ejemplo. Estos datos abren posibilidades de análisis completamente nuevas y, por tanto, la posibilidad de obtener información importante para el éxito de las empresas. Esto da a las empresas que toman decisiones basadas en análisis de datos una ventaja competitiva. Para aprovechar todo el potencial de sus datos, las empresas deben animar a sus empleados a utilizarlos en sus respectivas actividades, en todos los departamentos y en todos los puestos. Por eso es necesario establecer una cultura de los datos en muchas empresas. Sin embargo, para que estos esfuerzos tengan éxito, todos los empleados deben ser capaces de hablar el lenguaje de los datos. Debes tener experiencia en datos.
¿Qué es la alfabetización informática?
La alfabetización informática es la capacidad de manejar datos de forma competente. Esto incluye la capacidad de:
- Registro y recogida de datos
- Gestión y personalización de datos
- Análisis e interpretación de datos
- Evaluación de los datos
- Presentación y visualización de datos
- Aplicación de los datos
>>La alfabetización en datos es una habilidad que permite a los empleados de todas las áreas y niveles de la organización utilizar los datos para responder a las preguntas adecuadas, construir conocimiento, presentar conclusiones y tomar decisiones.<<
¿Por qué son necesarias las inversiones?
Casi todas las empresas invierten mucho dinero en la recogida y almacenamiento de grandes cantidades de datos. Sin embargo, la mera recogida de datos no basta para generar valor añadido a partir de ellos, porque no significa que también se utilicen y comprendan.
Un científico de datos extrae información de esas grandes cantidades de datos, que luego puede utilizarse para derivar recomendaciones de actuación. Para ello, necesita muchas habilidades diferentes. Por ejemplo, deben ser capaces de manejar una gran variedad de sistemas de bases de datos, manejar interfaces y analizar datos. Pero sólo hay unos pocos especialistas de este tipo. Por tanto, tiene sentido permitir también que otros empleados recojan y analicen datos. Por ejemplo, un sistema BI de autoservicio permite a todos los usuarios crear informes y análisis por sí mismos, e integra para ello datos de origen de varias bases de datos. Esto permite a las empresas obtener nuevas perspectivas de sus datos, correlacionarlos entre sí y explorarlos sin sobrecargar al departamento informático con análisis que requieren mucho tiempo. Sin embargo, no basta con que los empleados tengan acceso a ese software de BI para obtener información realmente significativa de los datos disponibles. Más bien, tienen que estar familiarizados con los datos, de modo que comprendan qué preguntas puede responder el sistema y cómo pueden ayudarles los datos a tomar decisiones.
Aunque la mayoría de los directivos están convencidos de la importancia de la alfabetización informática, la realidad es que la mayoría de los empleados son incapaces de manejar los datos adecuadamente o se sienten inseguros al hacerlo. Incluso los directivos suelen tener problemas para comprender y trabajar con datos. Sin embargo, la formación en habilidades de datos a menudo sólo se ofrece a los empleados que ya trabajan principalmente con datos, como los analistas de datos. Esto puede convertirse en un problema para las empresas si se da por supuesto que todos los empleados tienen conocimientos de datos.
Riesgos:
- Se pueden tomar decisiones incorrectas por falta de experiencia en datos.
- Las decisiones incorrectas reducen la confianza en los datos, haciendo que empleados y directivos estén menos dispuestos a trabajar con ellos.
- los análisis tardan más de lo necesario debido a la falta de experiencia en datos. Esto puede hacer que se pierdan oportunidades. Al mismo tiempo, esto se traduce en mayores costes de personal.
- Los empleados se sienten inseguros cuando trabajan con datos, lo que puede provocar insatisfacción.
Invertir continuamente en experiencia de datos
Esto es lo que puedes hacer para que tus empleados aprendan a manejar datos:
1. escuelas
Muchos sistemas de BI son de uso intuitivo. No obstante, tus empleados deben recibir formación sobre cómo utilizar el sistema. Sin embargo, la formación no sólo debe centrarse en el funcionamiento del software, sino también proporcionar a los empleados una comprensión básica de los datos, su valor y su agregación. Esto permite a tus empleados evaluar críticamente la calidad de los datos, reconocer correlaciones y convertirlas en ideas. Si quieres aprovechar todo el potencial de tus datos, el mayor número posible de empleados de todas las áreas de la empresa deberían aprender estas habilidades.
2. vida anterior
La alfabetización informática siempre debe formar parte de la cultura empresarial. Por tanto, es importante que los directivos den ejemplo práctico de toma de decisiones basada en datos. De este modo, muestran a los empleados cómo pueden ayudarles los datos en su trabajo diario y cómo pueden utilizarlos. Los directivos también deben apoyar, animar y motivar continuamente a sus empleados en el tratamiento de los datos.
3. ferias comerciales
Midiendo la competencia de los datos, puedes comprobar si tus medidas tienen éxito. Determina indicadores de éxito individuales que deban mejorar a medida que aumente el uso de los datos y evalúa periódicamente los progresos. Comprueba también las aptitudes de tus empleados y pregunta dónde sigue haciendo falta apoyo. Como el desarrollo de la experiencia en datos es un proceso continuo, las tecnologías cambian con regularidad y se añaden nuevas fuentes de datos, puedes reaccionar ante los requisitos cambiantes.
Conclusión
Para ser competitivas, las empresas deben aprovechar todo el potencial de sus datos. Esto requiere un cambio cultural en las empresas, pero sólo puede tener éxito si los empleados y directivos tienen suficientes conocimientos sobre los datos. Invertir en la experiencia de los datos es rentable a largo plazo, ya que permite tomar mejores decisiones, conseguir ventajas competitivas y aumentar la satisfacción de los empleados.
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