SAAS o on-premise

Quale soluzione è migliore?

Cosa sono esattamente le soluzioni SaaS e on-premise?

SaaS (Software-as-a-Service) è un modello di distribuzione del software in cui le applicazioni vengono fornite come servizi via web. Ciò significa che il software è gestito da un provider terzo in un’infrastruttura cloud e può essere accessibile dai clienti tramite una connessione internet senza dover installare il software sui propri computer o server. Le soluzioni SaaS possono essere affittate dai clienti, di solito in base a abbonamenti, e offrono tipicamente il vantaggio di modelli di pagamento flessibili, aggiornamenti automatici, nonché la possibilità di accedere al software da diversi dispositivi e posizioni.
In contrasto, le soluzioni on-premise vengono installate e gestite localmente sui server di un’azienda. Ciò significa che il controllo e la gestione dell’intera infrastruttura IT, inclusi software, sono interamente nelle mani dell’azienda. A differenza delle soluzioni SaaS, le soluzioni on-premise sono installate permanentemente nei sistemi dell’azienda e richiedono aggiornamenti e manutenzione regolari da parte del dipartimento IT dell’azienda. Pertanto, le soluzioni on-premise sono di solito più adatte per le aziende che necessitano di un ampio controllo sui loro sistemi IT o devono rispettare rigorosi requisiti di conformità.

1. Costi

Quando si tratta di decidere se una soluzione SaaS o on-premise sia migliore, uno dei fattori più importanti sono i costi. Le soluzioni SaaS generalmente hanno costi di acquisizione inferiori rispetto alle soluzioni on-premise perché non sono richiesti server, infrastruttura IT o personale IT. Invece, il software è fornito via internet, e l’utente di solito paga una tariffa mensile o annuale per l’accesso al software.
In contrasto, una soluzione on-premise richiede che il software sia installato sui server dell’azienda. Ciò significa che l’azienda è responsabile dell’acquisizione dei server, dell’infrastruttura IT, delle licenze e del personale IT. Ciò può portare a significativi costi di acquisizione.
Tuttavia, va anche considerato che i costi di una soluzione on-premise possono ancora essere inferiori nel lungo termine rispetto a una soluzione SaaS. Questo perché le soluzioni SaaS richiedono tipicamente tariffe mensili o annuali che si accumulano nel tempo. In contrasto, una soluzione on-premise può essere utilizzata per molti anni dopo l’acquisizione e l’installazione senza ulteriori costi.
Un altro importante fattore di costo è la manutenzione e gli aggiornamenti del software. Con una soluzione SaaS, l’azienda non è responsabile della manutenzione e degli aggiornamenti del software, poiché questi sono forniti dal provider del software. Ma con una soluzione on-premise, il team IT dell’azienda, che opera la soluzione sui propri server, deve eseguire la manutenzione e gli aggiornamenti, richiedendo costi e risorse aggiuntive.
Pertanto, per scegliere l’opzione ottimale per la tua azienda, dovresti pesare attentamente le dimensioni della tua azienda, il numero di utenti, i requisiti del software, le risorse disponibili, come il personale IT o l’attrezzatura tecnica, e il tuo budget con i costi a lungo termine di entrambe le opzioni.

2. Opzioni di personalizzazione

Un altro importante fattore nella scelta tra una soluzione SaaS e una soluzione on-premise è la flessibilità. Le opzioni di personalizzazione per le esigenze specifiche dell’azienda possono essere più flessibili con una soluzione on-premise poiché l’azienda ha il pieno controllo sul software. Questo consente di aggiungere o rimuovere funzionalità per adattare il software ai requisiti. Inoltre, l’azienda può anche decidere come vuole distribuire il software, se preferisce un’implementazione basata su cloud, on-premise o ibrida.
In contrasto, una soluzione SaaS è tipicamente standardizzata e offre meno opzioni di personalizzazione. Il fornitore determina quali funzionalità sono disponibili e come viene distribuito il software. Sebbene alcuni fornitori consentano determinate personalizzazioni, queste possono essere costose e spesso richiedono all’azienda di investire risorse aggiuntive per apportare tali modifiche.

3. Integrazione

Si applicano considerazioni simili quando si integrano soluzioni software nei sistemi esistenti.
Le soluzioni on-premise offrono tipicamente maggiore flessibilità nell’integrazione con sistemi esistenti. Poiché la soluzione è installata direttamente sui server dell’azienda, può essere più facile integrarla nei processi e nei sistemi esistenti. Inoltre, di solito ci sono più opportunità di personalizzazione ed estensioni con le soluzioni on-premise per consentire un’integrazione senza problemi nei sistemi esistenti.
Per le soluzioni SaaS, l’integrazione nei sistemi esistenti dipende dall’API del provider. Tuttavia, la maggior parte dei fornitori SaaS offre un’API aperta che consente lo scambio di dati tra diverse applicazioni e l’integrazione della soluzione nei sistemi esistenti. In alcuni casi, potrebbe essere necessaria un’integrazione individuale per garantire che la soluzione sia integrata in modo uniforme. Un vantaggio delle soluzioni SaaS, tuttavia, è che di solito possono essere implementate rapidamente, il che a sua volta rende più facile l’integrazione nei sistemi esistenti. Poiché la soluzione è già disponibile e non richiede l’installazione sui sistemi dell’azienda, le aziende possono iniziare a utilizzare la soluzione quasi immediatamente.

4. Sicurezza

Non c’è una risposta chiara su quale soluzione sia migliore in termini di sicurezza, poiché entrambe le opzioni hanno le proprie misure di sicurezza e rischi.
Con una soluzione on-premise, la responsabilità per la sicurezza dei dati è interamente dell’azienda. Pertanto, l’azienda deve implementare adeguate misure di sicurezza per prevenire la perdita di dati e altri problemi di sicurezza. Ciò include l’implementazione di sistemi firewall, controlli di accesso, tecnologie di crittografia, backup e aggiornamenti regolari, nonché la formazione e la consapevolezza dei dipendenti.
Con le soluzioni SaaS, la responsabilità per la sicurezza dei dati è sia del provider che dell’azienda. Il fornitore deve garantire che i suoi sistemi e processi siano sicuri e conformi ai requisiti del settore. Tuttavia, l’azienda deve anche assicurarsi di selezionare un provider affidabile che aderisca a rigorosi standard di sicurezza, come ISO 27001 o SOC 2.
Per garantire la sicurezza dei dati in una soluzione SaaS, le aziende dovrebbero applicare alcune best practice, come la revisione delle politiche sulla privacy e degli accordi, la revisione delle certificazioni di conformità del provider, l’uso di password sicure, la revisione delle attività degli utenti e dei controlli di accesso ai dati, nonché la formazione regolare e la sensibilizzazione tra i dipendenti.
Inoltre, l’implementazione dell’autenticazione multi-fattore può migliorare ulteriormente la sicurezza dei dati. L’autenticazione multi-fattore richiede più di un nome utente e password per accedere ai dati. Invece, gli utenti devono eseguire passaggi di autenticazione aggiuntivi come inserire un codice inviato al proprio telefono o scannerizzare un’impronta digitale.
Indipendentemente dal fatto che un’azienda utilizzi una soluzione SaaS o on-premise, è importante condurre revisioni e audit regolari per garantire che i dati siano sicuri e che l’implementazione delle misure di sicurezza sia continuamente ottimizzata.

5. Disponibilità

Anche la disponibilità e l’affidabilità sono importanti fattori nella scelta tra una soluzione SaaS e una soluzione on-premise. Il tempo di inattività, che è il periodo di tempo in cui il software non è disponibile o non funziona correttamente, dovrebbe essere evitato il più possibile.
Con le soluzioni on-premise, la disponibilità e l’affidabilità dipendono dalla qualità dell’hardware e dell’infrastruttura di rete su cui viene eseguita la soluzione. Le aziende possono di solito adottare misure per ridurre al minimo il tempo di inattività, come l’uso di sistemi di backup, hardware ridondante o software specializzato per il monitoraggio e la diagnosi dei problemi.
In confronto, la disponibilità e l’affidabilità di una soluzione SaaS dipendono dalla qualità dell’infrastruttura del provider. Pertanto, la maggior parte dei fornitori SaaS ha sistemi e reti ridondanti e piani di emergenza per ridurre al minimo il tempo di inattività. Alcuni fornitori offrono persino accordi di livello di servizio (SLA) che garantiscono un certo livello di disponibilità e affidabilità. Di conseguenza, le soluzioni SaaS spesso hanno una maggiore disponibilità rispetto alle soluzioni on-premise. La maggior parte dei fornitori SaaS offre una disponibilità di almeno il 99,9%, il che significa che la soluzione non è disponibile per poche ore all’anno. In contrasto, le soluzioni on-premise possono essere più vulnerabili al tempo di inattività, specialmente se l’hardware o l’infrastruttura di rete sono obsoleti o scarsamente mantenuti.
Tuttavia, va notato che il tempo di inattività nelle soluzioni SaaS è al di fuori del controllo dell’azienda. Se il fornitore SaaS ha una interruzione, l’azienda non può fare nulla per ripristinare la soluzione. In contrasto, con le soluzioni on-premise, le aziende possono rispondere direttamente ai problemi e adottare misure per ridurre al minimo il tempo di inattività.
Per prendere la decisione giusta per la tua azienda, dovresti anche considerare la qualità del tuo hardware e dell’infrastruttura di rete, o se una soluzione SaaS ha piani di emergenza e SLA.

6. Scalabilità

Ci sono anche differenze importanti tra soluzioni SaaS e on-premise in termini di scalabilità. Una soluzione SaaS è di solito più facile da scalare perché il provider può fornire in modo flessibile le risorse necessarie per soddisfare le esigenze del cliente. Ciò significa che, se sono necessarie più licenze utente o moduli e funzioni aggiuntive, possono essere facilmente aggiunti. Le soluzioni on-premise, d’altra parte, sono meno flessibili in questo senso perché richiedono alle aziende di aggiungere e configurare manualmente hardware e componenti software per fornire capacità aggiuntive. Quindi, sono necessari investimenti in hardware come server, archiviazione o dispositivi di rete, e l’installazione, così come la configurazione del software, consumano tempo e personale.

7. Usabilità

L’usabilità e l’esperienza utente sono anche fattori importanti nella scelta tra soluzioni SaaS e on-premise.
Le soluzioni SaaS sono spesso più facili da usare e richiedono meno formazione estesa perché di solito hanno un’interfaccia utente molto intuitiva. Possono essere facilmente accessibili tramite un browser web o un’app mobile e sono quindi accessibili ovunque e in qualsiasi momento, che l’utente sia in ufficio o in un ufficio remoto. Gli utenti non devono preoccuparsi di mantenere o aggiornare il software perché il provider si assume questa responsabilità.
In contrasto, le soluzioni on-premise richiedono tipicamente una formazione più dettagliata e competenze tecniche per implementare, mantenere e aggiornare il software. Possono essere meno intuitive e spesso richiedono più passaggi per eseguire una determinata operazione. Se il software non è fornito dall’azienda stessa in un cloud, la disponibilità del software è limitata alla rete locale. Ciò significa che gli utenti potrebbero non essere in grado di accedervi dall’esterno dell’azienda.
Inoltre, le soluzioni SaaS di solito offrono un’esperienza utente più unificata poiché tutti gli utenti accedono alla stessa versione del software. Aggiornamenti e miglioramenti vengono forniti automaticamente e sono disponibili per tutti gli utenti. Nelle soluzioni on-premise, gli utenti possono utilizzare versioni diverse del software, il che può portare a incongruenze nell’esperienza utente. Gli aggiornamenti e i miglioramenti devono essere implementati manualmente, il che può richiedere tempo e risorse aggiuntive.

8. Amministrazione

In generale, le soluzioni SaaS sono più facili da gestire e richiedono meno infrastruttura IT rispetto alle soluzioni on-premise. Poiché il fornitore è responsabile della manutenzione, dell’aggiornamento e della sicurezza del software, così come dell’infrastruttura sottostante in una soluzione SaaS, le aziende non devono preoccuparsi di queste cose, il che risparmia tempo e risorse. Ciò significa che le aziende hanno anche bisogno di meno infrastruttura IT poiché non è necessario disporre di server speciali o di archiviazione per eseguire il software. Al contrario, una soluzione on-premise richiede un’infrastruttura IT più completa poiché le aziende devono eseguire e gestire il software sui propri server, il che a sua volta richiede più risorse IT per mantenere, proteggere e aggiornare il software.

9. Aggiornamenti

Le soluzioni SaaS sono generalmente più facili da aggiornare poiché sono gestite centralmente e gli aggiornamenti possono essere eseguiti automaticamente senza alcuna azione richiesta dall’utente. Questi aggiornamenti vengono solitamente effettuati da un team di esperti del fornitore, garantendo che i sistemi siano aggiornati e che eventuali errori siano risolti rapidamente. Al contrario, l’aggiornamento di una soluzione on-premise di solito richiede un intervento manuale. Il dipartimento IT dell’azienda deve assicurarsi che la nuova versione del software sia compatibile con i sistemi e l’infrastruttura IT esistenti. Inoltre, il software deve essere installato e configurato sui server dell’azienda. Questo può richiedere molto tempo e risorse e può causare tempi di inattività o interruzioni. Pertanto, le soluzioni SaaS sono di solito meno inclini alle interruzioni rispetto alle soluzioni on-premise durante gli aggiornamenti.

10. Conformità

I requisiti di conformità sono cruciali per le aziende in molti settori. Sia le soluzioni SaaS che quelle on-premise possono soddisfare i requisiti di conformità, ma ci sono alcune differenze nelle strategie di conformità che offrono.
Con una soluzione on-premise, l’azienda ha il pieno controllo sull’infrastruttura IT e può implementare le proprie misure di sicurezza per soddisfare i requisiti di conformità. Questo fornisce all’azienda molta flessibilità e controllo. D’altra parte, i fornitori SaaS spesso hanno strategie di conformità specializzate per soddisfare i requisiti di vari settori. Questi fornitori spesso hanno misure complete per garantire che le loro soluzioni siano sicure e affidabili. Spesso lavorano anche con società di revisione indipendenti per testare le loro soluzioni di conformità e ottenere certificazioni.
Spesso, i fornitori SaaS hanno anche più risorse per soddisfare requisiti specifici di conformità, poiché servono tipicamente più clienti e quindi devono essere preparati per un numero maggiore di settori e requisiti. Questo può rendere più facile per le aziende soddisfare i requisiti di conformità, in quanto possono fare affidamento su certificazioni o misure di sicurezza esistenti.
Tuttavia, è importante notare che la responsabilità per il rispetto dei requisiti spetta alla fine all’azienda stessa, indipendentemente dal fatto che scelga una soluzione SaaS o on-premise. L’azienda deve assicurarsi che la soluzione scelta soddisfi i requisiti e che siano implementate adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati.

Conclusione

La decisione tra una soluzione on-premise o SaaS può essere difficile per le aziende. Entrambe le opzioni hanno i propri vantaggi e svantaggi specifici. Pertanto, è importante considerare le proprie esigenze e valutare attentamente i vari fattori, come costo, flessibilità, scalabilità, sicurezza, integrazione, facilità d’uso e conformità, l’una contro l’altra. Quale opzione sia la scelta migliore dipende in definitiva dai requisiti specifici e dagli obiettivi della tua azienda e da quale percorso scegli per il futuro della tua azienda.

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