I 10 errori più comuni commessi dai nuovi manager e come evitarli

Soluzioni pratiche per una leadership di successo

1. Mancanza di una visione chiara

Senza una visione chiara, i team non sanno quale direzione prendere e cosa ci si aspetta esattamente da loro. Tuttavia, impostare questa direzione e allo stesso tempo allinearla con la strategia aziendale è compito di ogni manager. Strumenti come una Balanced Scorecard possono aiutare a fornire ai dipendenti aspettative e obiettivi chiari. Ciò aiuta i nuovi manager a presentare la propria strategia, collegarla agli indicatori di prestazione e quindi comunicare una visione chiara. Soprattutto in un ambiente agile un metodo come OKR può aiutare a raggiungere gli obiettivi e motivare i dipendenti a dimostrare un elevato livello di impegno

2. Microgestione e non delega

Come nuovo manager, devi ancora metterti alla prova, motivo per cui molti nuovi manager hanno paura di commettere errori e non si fidano completamente dei propri dipendenti. Da un lato, ciò fa sì che abbiano difficoltà a delegare i compiti e preferiscano fare tutto da soli. D’altro canto, molti giovani manager sono tentati di microgestire ed esercitare un controllo eccessivo sulla propria squadra. Una combinazione che ha un effetto demotivante su molti dipendenti e allo stesso tempo impone un enorme onere aggiuntivo al manager.
Per poterti rilassare un po’ e allo stesso tempo non avere la sensazione che tutto sia fuori dal tuo controllo, ti consigliamo di utilizzare un sistema di gestione delle attività. Le bacheche Kanban, ad esempio, ti aiutano a distribuire le attività e allo stesso tempo a monitorare i progressi in ogni momento senza cadere nella microgestione. Questo allenta la pressione sia dell’allenatore che della squadra.

3. Troppe promesse e troppo pochi risultati

Soprattutto in una nuova posizione dirigenziale sei molto motivato e vuoi raggiungere lo stesso livello con il team. Può quindi succedere rapidamente che promettiate più di quanto possiate effettivamente mantenere. Sfortunatamente, in questo modo si può perdere rapidamente la fiducia del team, il che a sua volta può rendere difficile la collaborazione o portare ad un elevato turnover del personale. Soprattutto quando vengono assunti nuovi dipendenti e si rendono conto che le promesse non vengono mantenute, ciò può portare a gravi difficoltà nel mercato del lavoro di oggi.
È quindi importante fare un passo indietro, essere onesti con se stessi e comunicare in modo realistico e trasparente. Fai solo promesse che sei sicuro di poter mantenere. Questo mostrerà alla tua squadra che possono contare su di te.

4. Mancanza di capacità decisionale e comunicazione incoerente

Soprattutto quando sei alla tua prima posizione dirigenziale, puoi essere incerto nel prendere decisioni senza l’esperienza pertinente. Tuttavia, ciò non dovrebbe comportare che le decisioni prese regolarmente vengano ritirate o che non ci sia più fiducia nel prendere decisioni. Sebbene sia comprensibile che anche i manager siano insicuri, il tuo team non può imparare a fidarsi di te in questo modo.
Anche il modo in cui comunicano può essere incoerente. Se non hanno ancora trovato il loro stile di leadership preferito, i nuovi manager spesso oscillano tra diversi stili di leadership causando incertezza nella loro squadra. Ti consigliamo quindi di rimanere sempre autentico, ammettere gli errori e parlare apertamente con il tuo nuovo team. Gli aggiornamenti regolari aiutano anche a mantenere aggiornato il tuo team.
Prendere decisioni chiare è anche più semplice come nuovo manager se hai accesso a dati, report, analisi e previsioni. Una soluzione di business intelligence o un sistema informativo di gestione può fornirti questi dati per aiutarti a prendere decisioni informate. Le funzioni di comunicazione integrate ti aiutano inoltre a comunicare le decisioni prese e a tradurle immediatamente in azioni.

5. Non imparare dai feedback e dagli errori

La comunicazione aperta aiuta anche i manager a sviluppare continuamente se stessi e il proprio lavoro di squadra. In particolare, come nuovo manager, dipendi dal feedback del tuo team e dovresti rispondere apertamente ai suggerimenti. Con una grande dose di empatia, puoi anche imparare a comprendere i bisogni e le preoccupazioni di un team e a rispondere ad essi. In questo modo puoi continuare a svilupparti. È utile anche vedere gli errori come esperienze importanti da cui imparare, poiché gli errori sono inevitabili a lungo termine. Tuttavia, è importante non ripetere un errore una volta commesso.
Nella gestione dei progetti, le lezioni apprese e un sistema di gestione del rischio possono aiutare in questo. Entrambi aiutano a imparare dagli errori del passato e a riconoscere tempestivamente le difficoltà future.

6. Mancanza di riconoscimento e apprezzamento

Per motivare i dipendenti, è importante mostrare loro riconoscimento e apprezzamento. Nel frenetico lavoro quotidiano di un manager, tuttavia, questo può essere rapidamente trascurato e non tutti i giovani manager sono abituati a lodare gli altri. Soprattutto se il tuo team o i singoli membri del tuo team si sono comportati particolarmente bene, la mancanza di riconoscimento può portare alla frustrazione.
Anche l’analisi dei dati può essere un valido supporto in questo senso, poiché permette di monitorare gli indicatori di performance e rendere così visibili i successi. Chiari dati di vendita del CRM, raggiungimento degli obiettivi elevati nella Balanced Scorecard o nell’OKR e traguardi tempestivi del progetto forniscono dati che ti consentono di riconoscere e apprezzare facilmente le prestazioni del tuo team.

7. Sovraccaricare la squadra

In qualità di manager, sei anche responsabile di garantire che la tua squadra stia andando bene. Quando intraprendi questo compito per la prima volta, potresti sovraccaricare il tuo team a causa dell’inesperienza. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che non hai familiarità con i limiti del carico di lavoro e le velocità di lavoro e alcuni membri del team potrebbero esitare a dire “no”. Può anche essere perché non hai sufficiente familiarità con le singole aree di attività; quindi, non puoi stimare il carico di lavoro e richiedi troppo lavoro. Indipendentemente dal motivo del sovraccarico, come manager è importante riconoscerne i segnali in una fase iniziale e parlarne.
Per evitare che si verifichi un sovraccarico, un sistema di task management, project management o portfolio management può aiutare a dare priorità a progetti o attività e a distribuire le risorse in modo efficiente. Se manca ancora l’esperienza necessaria nelle singole aree di lavoro, è utile anche chiedere ai membri del team di stimare quanto tempo hanno bisogno per completare le singole attività.

8. Evita conversazioni difficili e scarsa risoluzione dei conflitti

I nuovi manager spesso rifuggono dalle conversazioni difficili, che possono portare a problemi irrisolti e tensioni all’interno del team. Che si tratti di dinamiche problematiche del team, problemi di prestazioni o conflitti, se queste difficoltà non vengono affrontate e risolte, potrebbero esserlo in futuro. È quindi importante che i nuovi manager osino affrontare tali questioni apertamente, anche se ciò può risultare scomodo.
Soprattutto nel caso di problemi di prestazione, è una buona idea includere i fatti nella conversazione per aiutare a trovare una soluzione positiva. Ad esempio, utilizza un software che ti fornisca tali dati.

9. Trascurare ulteriori sviluppi

Sia lo sviluppo del tuo team che il tuo ulteriore sviluppo dovrebbero essere una priorità affinché un manager abbia successo e, soprattutto, adattabile in futuro. Entrambi però non costano solo denaro ma anche tempo, che non è a disposizione in abbondanza, soprattutto per un nuovo manager che vuole mettersi alla prova. È quindi importante tenere costantemente d’occhio gli ulteriori sviluppi, ad esempio attraverso le lezioni apprese o le retrospettive degli sprint nei progetti. Dovrebbe essere presa in considerazione anche un’importante formazione continua, ad esempio pianificandola nella strategia e includendola nella Balanced Scorecard come obiettivo di sviluppo tracciabile.

10. Concentrarsi sul successo a breve termine

L’ultimo errore che incontriamo molto spesso è concentrarsi sul successo a breve termine. I giovani manager devono prima dimostrare di essere adatti al lavoro e spesso cercano di raggiungere un rapido successo. Potrebbe trattarsi, ad esempio, di un aumento delle cifre di vendita in un breve periodo o di un progetto che viene completato molto rapidamente. Sebbene si tratti di grandi successi, è anche importante guardare al lungo termine. Ad esempio, un aumento a breve termine delle cifre di vendita potrebbe essere dovuto a una campagna che successivamente arreca più danni che benefici all’azienda. Il rapido completamento di un progetto non può essere ripetuto perché il team era completamente sovraccarico durante l’implementazione del progetto. Per quanto importanti siano i successi a breve termine, raccomandiamo una buona pianificazione strategica con una scorecard bilanciata e una gestione strategica del portafoglio per una prospettiva a lungo termine e un successo sostenibile.

Conclusione

Entrare in una posizione di leadership comporta molte sfide, ma con le strategie e gli strumenti giusti, i nuovi leader possono evitare errori comuni e guidare i propri team con successo. Comunicando una visione chiara, delegando in modo efficace, stabilendo aspettative realistiche, imparando dal feedback e dagli errori e dando priorità allo sviluppo del tuo team e di te stesso, getterai le basi per una leadership sostenibile e di successo. Se rimani autentico, incoraggi una comunicazione aperta e cerchi di comprendere le esigenze della tua squadra, una carriera di successo come manager è aperta per te.

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