Voici comment la loi de Murphy vous aide dans la gestion de projet

Faire face aux difficultés avec la bonne attitude

Qu’est-ce que la loi de Murphy?

Murphy, ingénieur, qui a participé à une expérience de recherche avec l’armée de l’air américaine dans les années 1940. L’objectif de cette expérience était de déterminer le degré d’accélération que le corps humain pouvait supporter. Pour ce faire, des capteurs devaient être fixés sur la tête du participant, pour lesquels il existait exactement deux possibilités: la position correcte et la position erronée, avec une torsion de 90°. Malheureusement, l’expérience a échoué parce que quelqu’un avait mal connecté tous les capteurs. Murphy conclut: « S’il y a plusieurs façons d’accomplir une tâche et que l’une d’entre elles aboutit à un désastre ou à d’autres conséquences indésirables, quelqu’un l’accomplira exactement de cette manière ».

La version courte souvent citée de ce principe est la suivante: « Tout ce qui est susceptible de mal tourner, tournera mal, et au pire moment ».
Mais il existe de nombreuses variantes:

• S’il existe une mauvaise manière de faire quelque chose, quelqu’un le fera de cette manière.
• Si plusieurs choses peuvent mal tourner, c’est celle qui cause le plus de dégâts qui tournera mal.
• Si quelque chose ne peut pas mal tourner, cela tournera quand même.

Il y a même des gradients à cela. La loi de Finagle, par exemple, stipule que tout ce qui peut aller mal ira mal – au pire des moments. Et Peter Drucker était convaincu que si une chose va mal, tout le reste ira mal en même temps.

Quelle est la part de vérité dans la loi de Murphy?

La loi de Murphy n’est évidemment pas une véritable loi de la nature, même si elle est souvent associée aux lois de la thermodynamique. La deuxième loi de la thermodynamique stipule que les systèmes tendent toujours vers un état désorganisé, ce qui est plutôt indésirable. Toutefois, le capitaine Murphy lui-même a peut-être simplement voulu dire par son intuition que les choses tournent parfois mal, que nous le voulions ou non.
La raison pour laquelle nous invoquons souvent la loi de Murphy lorsque les choses tournent mal est évidente: à ce moment-là, la loi semble se confirmer pour nous. Si les choses se passent bien, nous ne les remettons généralement pas en question. En revanche, si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, nous cherchons une raison. Nous nous demandons souvent pourquoi une telle chose nous arrive ou pourquoi elle arrive maintenant. Dans ce cas, la loi de Murphy est une bonne raison.

Les effets positifs de la loi de Murphy

Bien qu’elle n’en ait pas l’air à première vue, la loi de Murphy a des aspects positifs qui peuvent vous aider dans la gestion de projet:

• en cas de problème, la loi peut apporter un certain réconfort
• s’il est clair que tout ne fonctionnera pas, les difficultés et les risques éventuels peuvent être envisagés à l’avance et des contre-mesures peuvent être mises en place.
• les échecs peuvent être acceptés plus rapidement et être mentalement cochés.

Interprétation positive: J’accepte que les choses tournent mal, quels que soient mes efforts. Je peux essayer de prendre des mesures contre les risques à l’avance et chercher une solution lorsque des problèmes surviennent.

Les effets négatifs de la loi de Murphy

• si l’on considère la loi de Murphy comme une loi irréfutable de la nature, on pense que les échecs sont préprogrammés et qu’il est impossible de les éviter. Cela peut conduire à une position passive.
• Les personnes qui pensent ainsi se sentent sans défense face au monde, peuvent abandonner et s’accommoder de la situation. Par conséquent, ces personnes n’essaient plus de faire avancer les choses et se privent de toute liberté d’action.
• Cela conduit souvent à une vision cynique de la vie.

Interprétation négative: Je crois que je ne peux rien changer parce que tout va mal de toute façon. Je suis à la merci du monde.

Comment gérer la loi de Murphy dans le cadre de la gestion de projet?

L’interprétation positive est beaucoup plus adaptée à la gestion de projet, car elle permet de rester capable d’agir. Voici quelques conseils pour pratiquer cette interprétation positive:

1. Pratiquer l’optimisme

Si vous envisagez l’avenir avec optimisme, vous anticipez des progrès et des résultats positifs. Même si tout ne se passe pas comme prévu, cette vision présente de nombreux avantages: L’humeur de base est meilleure et les événements imprévus causent moins de stress.

2. Tenir compte des faits

Lorsque quelque chose échoue, il est facile de conclure que c’est la loi de Murphy. Mais si l’on examine les faits, on se rend vite compte que les événements négatifs ne sont pas si fréquents. Combien de fois arrive-t-il que l’on s’endorme trop, que l’on renverse son café ou que l’on crève un pneu? Et combien de fois, en comparaison, tout se passe-t-il bien?

3. Ajustez vos attentes

Bien sûr, nous souhaitons tous que nos projets se déroulent sans accroc. Mais la réalité est souvent différente. Il y a des choses qui fonctionnent parfaitement et d’autres où tout va mal. Par ailleurs, il y a beaucoup de choses qui se situent quelque part entre les deux. Si nous en sommes conscients, nous pouvons mieux gérer les revers. Même lorsque la malchance nous guette, nous nous rappelons que, tôt ou tard, les choses fonctionneront à nouveau parfaitement.

4. Prévenir les préjugés négatifs

Les gens sont plus enclins à percevoir les aspects négatifs que les aspects positifs. C’est ce qu’on appelle le biais de négativité. Par exemple, presque personne ne remarque que son ordinateur démarre le matin sans problème. En revanche, la mise à jour occasionnelle du matin qui retarde le début du travail reste bien ancrée dans notre mémoire. Cette prise de conscience doit être l’occasion de prêter attention aux processus positifs et de ne plus les considérer comme acquis.

5. Regarder vers l’avenir

Si, grâce à la loi de Murphy, vous savez que toutes sortes de problèmes peuvent survenir au cours d’un projet, vous pouvez y faire face de manière proactive:

Conclusion

La loi de Murphy rappelle constamment aux gestionnaires de projets que tout ne se déroulera pas de manière optimale. Elle nous rassure lorsque les choses tournent mal et nous aide à aborder les problèmes avec sérénité. En même temps, elle nous incite à nous préparer au mieux aux éventualités et à anticiper les risques.

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