Perché dovresti investire nella alfabetizzazione dei dati dei tuoi dipendenti?

Cosa è l’alfabetizzazione dei dati e come dovresti investire in essa?

Cos’è l’alfabetizzazione dei dati?

L’alfabetizzazione dei dati (Data Literacy) è la capacità di gestire i dati in modo competente. Ciò include competenze per:

• Catturare e raccogliere dati
• Gestire e adattare i dati
• Analizzare e interpretare i dati
• Valutare i dati
• Presentare e visualizzare i dati
• Applicare i dati

>>L’alfabetizzazione dei dati è una competenza che consente ai dipendenti di tutte le aree e livelli dell’organizzazione di utilizzare i dati per rispondere alle domande giuste, sviluppare conoscenze, presentare risultati e prendere decisioni.<<

Perché sono necessari gli investimenti?

Quasi tutte le aziende investono molto denaro nella raccolta e nell’archiviazione di grandi quantità di dati. Tuttavia, il semplice accumulo di dati non è ancora sufficiente per generare valore aggiunto da questi dati, perché non significa che i dati vengano anche utilizzati e compresi.

Uno scienziato dei dati estrae informazioni da quantità così grandi di dati, che possono poi essere utilizzate per ricavare raccomandazioni per l’azione. Per fare questo, ha bisogno di molte abilità diverse. Ad esempio, deve essere in grado di gestire un’ampia varietà di sistemi di database, utilizzare interfacce e analizzare dati. Ma ci sono pochissimi specialisti di questo tipo. Pertanto, è ovvio consentire ad altri dipendenti di raccogliere e analizzare i dati. Un sistema BI self-service, ad esempio, consente a tutti gli utenti di creare report e analizzarsi autonomamente e integra a questo scopo dati di origine provenienti da diversi database. In questo modo, le aziende possono ottenere nuove informazioni dai propri dati, correlare i dati tra loro ed esplorarli senza gravare il reparto IT con costose analisi. Tuttavia, per ottenere informazioni realmente significative dai dati esistenti, non è sufficiente che i dipendenti abbiano accesso a tale software di BI. Piuttosto, devono essere alfabetizzati in termini di dati in modo da comprendere a quali domande il sistema può rispondere e in che modo i dati possono aiutarli a prendere decisioni.

Mentre la maggior parte dei manager è convinta dell’importanza dell’alfabetizzazione dei dati, in realtà sembra che la maggior parte dei dipendenti non sappia come utilizzare i dati in modo adeguato o si senta insicura al riguardo. Anche i manager spesso hanno difficoltà a comprendere e lavorare con i dati. Tuttavia, la formazione sull’alfabetizzazione dei dati viene spesso offerta solo ai dipendenti che già lavorano prevalentemente con i dati, come gli analisti di dati. Ciò può diventare un problema per le aziende se si presuppone che tutti i dipendenti siano alfabetizzati in termini di dati.

Rischi:

• a causa della mancanza di alfabetizzazione dei dati, possono essere prese decisioni sbagliate.
• decisioni errate riducono la fiducia nei dati, rendendo dipendenti e manager meno disposti a lavorare con i dati.
• la mancanza di alfabetizzazione dei dati fa sì che le analisi richiedono più tempo del necessario. Ciò può portare opportunità mancate. Allo stesso tempo, ciò si traduce in maggiori costi per il personale.
• I dipendenti si sentono insicuri nel lavorare con i dati, il che può portare all’insoddisfazione.

Investire continuamente nell’alfabetizzazione dei dati

Ecco cosa puoi fare per rendere informati i dati del tuo personale.

1. Formare i dipendenti

Molti sistemi BI sono intuitivi da usare. Tuttavia, i tuoi dipendenti dovrebbero essere formati su come utilizzare il sistema. Tuttavia, la formazione non dovrebbe concentrarsi solo su come utilizzare il software, ma anche fornire ai dipendenti una conoscenza di base dei dati, del loro valore e dell’aggregazione. Ciò consentirà al tuo personale di valutare criticamente la qualità dei dati, riconoscere le correlazioni e trasformarle in approfondimenti. Se vuoi sfruttare appieno il potenziale dei tuoi dati, il maggior numero possibile di dipendenti di tutte le aree dell’azienda dovrebbero apprendere queste competenze.

2. Esemplificare il processo decisionale basato sui dati

L’alfabetizzazione dei dati dovrebbe sempre far parte della cultura aziendale. Pertanto, è importante che i manager diano un esempio pratico del processo decisionale basato sui dati. In questo modo mostrano ai dipendenti come i dati possono supportarli nel loro lavoro quotidiano e come possono essere applicati. I leader dovrebbero inoltre supportare, incoraggiare e motivare continuamente i propri dipendenti nell’uso dei dati.

3. Misurare l’alfabetizzazione dei dati

Misurando l’alfabetizzazione dei dati, puoi verificare se i tuoi sforzi hanno successo. Per fare ciò, dovresti identificare indicatori di successo individuali che dovrebbero migliorare con l’aumento dell’uso dei dati e valutare regolarmente i loro progressi. Puoi anche verificare le competenze del tuo personale e chiedere dove è ancora necessario supporto. Poiché lo sviluppo dell’alfabetizzazione dei dati è un processo continuo, le tecnologie cambiano regolarmente e nuove fonti di dati vengono aggiunte continuamente, ciò ti consentirà di rispondere alle mutevoli esigenze.

Conclusione

Le aziende dovrebbero sfruttare tutto il potenziale dei propri dati per essere competitive. Ciò richiede un cambiamento culturale nelle aziende, che può avere successo solo se dipendenti e manager dispongono di sufficienti competenze di alfabetizzazione dei dati. A lungo termine vale la pena investire nell’alfabetizzazione dei dati, poiché consente di prendere decisioni migliori, di ottenere vantaggi competitivi e di aumentare la soddisfazione dei dipendenti.

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