L’ABC de la gestion de projet : S pour Scrum

Travail d’équipe efficace avec SCRUM : principes, rôles et cérémonies

Qu’est-ce que la méthode SCRUM ?

SCRUM est un cadre agile qui aide les équipes à développer et livrer des projets complexes en petites étapes gérables. Il repose sur des processus itératifs et incrémentaux permettant une amélioration et une adaptation continues. SCRUM est principalement utilisé dans le développement de logiciels mais a également gagné en importance dans d’autres domaines.
SCRUM a été développé au début des années 1990 par Jeff Sutherland et Ken Schwaber. Tous deux étaient à la recherche d’une approche flexible et efficace pour relever les défis du développement logiciel. SCRUM visait à créer un cadre permettant aux équipes de répondre plus rapidement et plus efficacement aux exigences changeantes et aux projets complexes.
Le terme « SCRUM » lui-même vient du rugby et fait référence à une formation où l’équipe travaille en étroite collaboration pour avancer. Cette métaphore illustre l’approche collaborative et itérative de SCRUM, où toute l’équipe travaille ensemble pour mener à bien un projet.

Les trois piliers de SCRUM

SCRUM repose sur l’idée de mener un projet en itérations récurrentes (sprints) au lieu de planifier à l’avance. À chaque itération, des connaissances sont acquises et utilisées dans le cycle suivant. Trois piliers forment donc la base de SCRUM :

• Transparence : tous les aspects du processus doivent être visibles et compréhensibles par tous les participants. Les processus et objectifs transparents favorisent la confiance et la coopération au sein de l’équipe.
• Inspection : des revues régulières du travail et des progrès sont cruciales pour identifier et résoudre les problèmes à un stade précoce. Les cérémonies SCRUM telles que le Daily SCRUM et le Sprint Review en sont des exemples.
• Adaptation : en fonction des résultats de l’inspection, l’équipe adapte continuellement sa façon de travailler, permettant ainsi une réponse rapide aux changements et nouvelles découvertes.

Les rôles dans l’équipe SCRUM

Dans SCRUM, il y a trois rôles principaux avec des tâches et des responsabilités spécifiques : le SCRUM Master, le Product Owner et l’équipe de développement. Ces rôles sont clairement définis pour garantir que tous les aspects du projet soient gérés et mis en œuvre efficacement.

1. SCRUM Master

Le SCRUM Master s’assure que le processus est respecté. Il fonctionne comme un coach de processus, un mentor et un modérateur. En tant que leader-serviteur, il aide l’équipe en supprimant les obstacles et en favorisant l’amélioration continue. Il dirige les cérémonies SCRUM et forme les membres de l’équipe aux principes de SCRUM. Il ne peut exercer aucun contrôle substantiel sur l’équipe projet ni donner d’instructions, mais veille uniquement à ce que l’équipe puisse travailler productivement et soit protégée des influences extérieures.

2. Product Owner

Le Product Owner est responsable du contenu du projet et est le point de contact central pour toutes les questions relatives au développement du produit. Il gère les exigences en définissant et en priorisant les besoins du produit dans le backlog produit. Le Product Owner agit également comme lien entre l’équipe de développement et les parties prenantes, s’assurant que le produit répond aux attentes et aux besoins des clients. Il développe et communique la vision du produit et s’assure que l’équipe travaille sur les objectifs à long terme. En outre, le Product Owner prend des décisions sur le volume et la priorité du travail à réaliser au cours de chaque sprint.

3. Équipe de développement

L’équipe de développement est responsable de la mise en œuvre du contenu du projet. Une équipe de développement devrait être pluridisciplinaire, composée de spécialistes avec des compétences variées travaillant ensemble pour réaliser les tâches. C’est pourquoi l’équipe est généralement composée de trois à neuf membres, afin qu’elle soit à la fois suffisamment petite pour réduire les efforts de communication et suffisamment grande pour couvrir toutes les qualifications nécessaires. Cette équipe organise elle-même son travail et décide de la meilleure manière de le réaliser, livrant un incrément de produit fini à la fin de chaque sprint. En outre, l’équipe réfléchit régulièrement à ses propres processus de travail et à ses résultats afin de les optimiser en permanence.

La collaboration entre les rôles est cruciale pour le succès d’une équipe SCRUM. Le SCRUM Master s’assure que les processus se déroulent sans accroc, le Product Owner définit des objectifs clairs et des priorités, et l’équipe de développement les met en œuvre efficacement. Grâce à une communication et une collaboration régulières, ils veillent à ce que le produit soit continuellement amélioré et adapté aux besoins du client.

Artéfacts dans SCRUM

Trois artéfacts centraux soutiennent le processus de développement et informent tout le monde de l’état actuel et des progrès : le backlog produit, le backlog sprint et l’incrément.

1. Product Backlog

Le backlog produit est une liste ordonnée des exigences et des tâches nécessaires au développement du produit. Il comprend toutes les fonctionnalités, améliorations et corrections de bugs qui seront apportées au produit. Contrairement à un catalogue d’exigences dans la gestion de projet classique, le backlog de produit est dynamique, c’est-à-dire que de nouvelles exigences sont ajoutées en permanence et que les exigences existantes peuvent être modifiées ou supprimées. Les entrées sont classées par ordre de priorité en fonction de leur importance, sur la base de la valeur commerciale et des exigences des parties prenantes. Les entrées les plus prioritaires sont généralement clairement détaillées, car elles doivent être mises en œuvre dans un avenir proche, tandis que les entrées situées plus bas dans la liste ne se concrétisent qu’au fil du temps.

2. Sprint Backlog

Le backlog sprint est une liste de tâches que l’équipe de développement prévoit de mettre en œuvre pendant un sprint. Créé lors de la réunion de planification du sprint, il est basé sur les entrées les plus prioritaires du backlog produit. Le backlog de sprint ne contient donc que les tâches que l’équipe souhaite réaliser dans le sprint en cours afin d’atteindre l’objectif du sprint. Il est complété par un plan de mise en œuvre des tâches, pour lequel celles-ci sont divisées en sous-tâches. Il peut être ajusté et mis à jour si nécessaire pendant le sprint afin de s’assurer que l’objectif du sprint est atteint.

3. Incrément

Un incrément est le résultat du travail de toutes les tâches complétées pendant un sprint, plus les incréments des sprints précédents. Ainsi, il représente une étape supplémentaire vers le produit final et montre que le produit devient plus précieux et plus complet à chaque sprint. Peu importe si un incrément est effectivement utilisé en production par la suite, il doit être fonctionnel et potentiellement livrable. À la fin de chaque sprint, l’incrément est présenté et examiné lors de la revue de sprint afin de s’assurer qu’il répond aux exigences et fournit un apport précieux pour le développement ultérieur.

Les artefacts dans SCRUM sont étroitement liés et jouent ensemble un rôle décisif dans le succès du projet. Le backlog produit fournit la base du travail dans le backlog sprint, et la mise en œuvre de ce travail conduit à un nouvel incrément. Cette structure permet un développement itératif et incrémental, ce qui favorise la flexibilité et l’amélioration continue.

Événements dans le cadre SCRUM

Dans la gestion de projet agile, il n’y a pas de phases prédéfinies mais des itérations cycliques appelées sprints. Ces itérations sont appelées sprints dans SCRUM et constituent le cœur de tous les projets SCRUM. Chaque projet SCRUM est composé de plusieurs sprints, chacun d’une durée maximale d’un mois. Les événements Sprint Planning, Daily SCRUM, Sprint Review, et Sprint Rétrospective ont lieu à chaque sprint. Il y a également la réunion de raffinement du backlog. Ces réunions, également appelées cérémonies, servent à garantir que l’équipe travaille ensemble de manière efficace, que les progrès soient régulièrement examinés et que le travail ainsi que le produit soient continuellement améliorés.

1. Sprint Planning

La planification du sprint est utilisée pour planifier le travail pour le sprint suivant. L’équipe détermine quelles tâches du backlog produit seront travaillées pendant le prochain sprint. La durée est de 8 heures maximum pour un sprint de 4 semaines, avec une durée proportionnellement plus courte pour des sprints plus courts. Les objectifs du sprint sont fixés par le Product Owner, qui présente les priorités du backlog et explique les objectifs du sprint en fonction de celles-ci. L’équipe discute et sélectionne les éléments du backlog à mettre en œuvre pendant le sprint. Il établit ensuite un plan détaillé pour transformer ces items en incréments fonctionnels.

2. Daily SCRUM

Le Daily SCRUM est une courte réunion quotidienne pour passer en revue les progrès et mettre à jour le plan pour les 24 heures suivantes. Souvent appelée Daily Standup, cette réunion se tient généralement debout et ne dure pas plus de 15 minutes. Trois questions sont généralement posées à chaque membre de l’équipe :

• Qu’ai-je fait depuis le dernier Daily SCRUM ?
• Que vais-je faire avant le prochain Daily SCRUM ?
• Quels obstacles se dressent sur mon chemin ?

3. Sprint Review

À la fin de chaque sprint, une revue de sprint est effectuée où l’incrément est présenté et l’équipe reçoit des retours des parties prenantes. Le backlog produit est ajusté en fonction des résultats du sprint, des retours reçus et des éventuels changements de marché. Cette réunion dure au maximum 4 heures pour un sprint de 4 semaines et est essentielle pour la communication directe entre les développeurs et les parties prenantes.

4. Sprint Rétrospective

En accord avec le principe de révision et d’adaptation, l’équipe réfléchit au sprint passé lors de la rétrospective de sprint et identifie des opportunités d’amélioration pour les futurs sprints. Cette réunion, qui dure au maximum 3 heures, analyse les aspects positifs du sprint passé (ce qui a bien fonctionné) et les défis rencontrés (ce qui n’a pas bien fonctionné), puis élabore des plans d’action pour améliorer les méthodes de travail, la collaboration et les processus.

5. Raffinement du Backlog (ou Grooming du Backlog)

La seule réunion SCRUM qui n’a pas de structure définie est la réunion de raffinement du backlog. Elle sert à mettre à jour le backlog produit et à s’assurer que les entrées sont bien comprises et prioritaires. Les entrées existantes sont revues et mises à jour. Les éléments à haute priorité sont décrits plus en détail pour les préparer aux futurs sprints, et l’effort pour les nouveaux éléments ou les éléments mis à jour est estimé.

Conclusion

SCRUM offre une méthodologie éprouvée pour gérer des projets complexes en permettant aux équipes de travailler de manière plus efficace et flexible. Grâce à une structure claire des rôles, des artéfacts et des cérémonies, SCRUM favorise un mode de travail transparent et collaboratif orienté vers l’amélioration continue. Cela conduit à une productivité plus élevée, une plus grande satisfaction au sein de l’équipe et de meilleurs résultats pour les clients et les parties prenantes. Que vous soyez un nouveau venu ou un utilisateur expérimenté, SCRUM offre des approches et des outils précieux pour relever avec succès les défis des projets modernes.

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