Pet Projects – Kreative Ausreisser oder strategische Stolpersteine?

Strategisches Management von Lieblingsprojekten

Qu’est-ce qu’un Pet projet ?

Les projets personnels sont des initiatives lancées par des individus ou de petites équipes au sein d’une organisation par passion, intérêt personnel ou idée spontanée. Ces projets se caractérisent souvent par une certaine indépendance par rapport aux processus et priorités habituels de l’entreprise. Quelques caractéristiques des projets personnels sont :

• Motivation personnelle : Les forces motrices derrière ces projets sont souvent les intérêts, les passions ou les convictions personnelles des participants. Les initiateurs ont une affection particulière pour le projet et s’y engagent, même s’il n’est pas officiellement soutenu. Ces projets sont généralement initiés par des managers ou des employés qui croient fermement en la réussite de leur idée.
• Absence d’approbation formelle : Les projets personnels commencent souvent sans approbation formelle ou soutien officiel au sein de l’organisation. Ils existent donc généralement en dehors du portefeuille de projets régulier et n’ont pas de lien clair avec les objectifs stratégiques de l’organisation. Il peut arriver qu’ils soient en contraste avec les objectifs de l’entreprise et les contrecarrent.
• Engagement de ressources : Ces projets peuvent mobiliser des ressources importantes en termes de temps, budget ou personnel qui sont destinées à des projets officiellement approuvés. Cela peut conduire à une utilisation inefficace des ressources disponibles.
• Manque de transparence : Comme ces projets sont souvent réalisés de manière informelle et sans structures officielles, ils manquent souvent de transparence. Cela peut entraîner une absence de partage d’informations importantes et nuire à la collaboration au sein de l’équipe ou de l’organisation.
• Risque majeur : Les projets personnels ne suivent souvent pas les directives de base de la gestion de projet. En conséquence, des éléments essentiels tels que les analyses de marché, les analyses coûts-avantages ou les évaluations des risques sont généralement absents. Cela augmente considérablement le risque d’échec du projet ou de résultats médiocres.

Les Principaux problèmes des Pet projets

Les projets personnels peuvent générer des idées innovantes et des approches qui autrement ne seraient pas explorées. De plus, les employés qui travaillent sur leurs projets personnels sont souvent très motivés et engagés, ce qui peut conduire à une plus grande satisfaction au travail. En même temps, ces projets peuvent servir de prototypes ou d’expériences qui peuvent ensuite être intégrés dans des projets officiels.
Cependant, les projets personnels peuvent également avoir des effets négatifs. Ils nécessitent souvent des sommes importantes d’argent et de temps. Si les projets échouent ou ne correspondent pas à la stratégie de l’entreprise, ils peuvent gaspiller des ressources précieuses ou entraîner des conflits de ressources. Ils détournent les employés des projets stratégiques importants et peuvent provoquer des conflits au sein de l’équipe, surtout si les projets individuels sont perçus comme plus importants que les projets officiels. Cela peut entraîner de la frustration et nuire à la collaboration. Comme les pet projects existent souvent en dehors des structures officielles de gestion de projet, ils manquent d’un suivi, d’un contrôle et d’une documentation appropriés.

Les Pet Projets célèbres

Il existe de nombreux exemples célèbres de projets personnels. Certains ont entraîné des problèmes, tandis que d’autres ont été couronnés de succès et ont bénéficié à l’entreprise.

1. Google Glass:

Les Google Glass étaient un projet ambitieux de Google X, le laboratoire de recherche expérimental de Google. Les lunettes de données devraient révolutionner la façon dont les gens interagissent avec la technologie. Malgré l’enthousiasme initial d’une petite équipe enthousiaste, le projet a connu quelques problèmes, notamment des préoccupations relatives à la protection des données, un prix excessivement élevé et l’absence de cas d’utilisation clairs. Par exemple, il n’y avait pas d’analyse de marché avant le début du projet, ce qui a entraîné l’échec commercial et le retrait du produit.

2. Le Zune de Microsoft :

Le Zune était la tentative de Microsoft de concurrencer l’iPod d’Apple. Il s’agissait d’un lecteur multimédia portable lancé en 2006. Cependant, le produit n’a jamais pu rivaliser avec la concurrence, notamment parce que l’entrée sur le marché était tardive, la stratégie marketing insuffisante et le produit moins innovant que celui de la concurrence. Bien que le Zune n’ait pas été un Pet Project typique, il a été fortement soutenu par un petit groupe enthousiaste au sein de Microsoft. Le projet a reçu des ressources et une attention qui auraient peut-être été mieux investies dans d’autres initiatives plus stratégiques.

3. Le Fire Phone d’Amazon :

En 2014, Amazon a lancé le Fire Phone, un smartphone doté de fonctionnalités uniques telles qu’une interface utilisateur 3D et un logiciel Amazon intégré. Il s’agissait d’un projet ambitieux, fortement soutenu par Jeff Bezos. Cependant, il a été développé sans analyse de marché suffisante ni retour d’information des utilisateurs, si bien qu’il s’est avéré être un flop. Le Fire Phone a été critiqué pour son prix élevé, son manque d’intégration des services Google et sa mauvaise expérience utilisateur. Amazon a finalement dû passer des pertes importantes par pertes et profits.

4. Sony PlayStation:

La PlayStation a commencé comme un projet annexe de Ken Kutaragi, un ingénieur de Sony qui avait initialement développé une puce sonore pour la Super Nintendo Entertainment System (SNES). Il a convaincu Sony d’investir dans le développement de sa propre console, et le succès de la première PlayStation, sortie en 1994, lui a donné raison. Ce produit a révolutionné l’industrie du jeu vidéo et a établi Sony comme l’un des principaux fabricants de consoles au monde.

5. Gmail de Google:

Chez Google, les employés peuvent consacrer 20 % de leur temps de travail à des projets personnels qui ne sont pas nécessairement liés à leurs fonctions officielles. Gmail a commencé en tant que tel comme un projet à 20% d’un ingénieur de Google. Après son lancement en 2004, Gmail a révolutionné l’utilisation du courrier électronique en offrant un grand espace de stockage et des fonctionnalités innovantes telles que les fils de conversation. Il est rapidement devenu l’un des services de messagerie les plus utilisés au monde et est aujourd’hui un élément central de l’offre de Google.

6. Post-it Notes de 3M:

L’invention des Post-it a commencé comme un projet annexe du Dr Spencer Silver, un scientifique de 3M, qui a mis au point un adhésif faible, mais qui n’avait pas d’utilité évidente au départ. Un de ses collègues, Art Fry, a vu le potentiel et a développé les notes adhésives à partir de là. Les Post-it ont été lancés commercialement en 1980 et ont connu un énorme succès depuis. Ils sont encore aujourd’hui des articles de bureau courants et ont permis à 3M de réaliser des ventes considérables et d’être présent sur le marché.

7. Le bouton « J’aime » de Facebook :

Le bouton Like de Facebook était lui aussi à l’origine un Pet Project au sein de l’entreprise. Une petite équipe a travaillé à la mise au point de cette fonctionnalité simple mais efficace. Il a été introduit en 2009 et a rapidement changé la façon dont les utilisateurs réagissent au contenu sur Facebook. Il est ainsi devenu un élément central du réseau social et a considérablement contribué à l’engagement des utilisateurs et au taux d’interaction.

La manière appropriée de gérer les Pet projets

Il peut arriver qu’au cours de la mise en œuvre d’un projet, vous réalisiez soudainement que vous vous retrouvez avec un projet personnel. Par exemple, si un manager a un intérêt particulier pour un projet, il peut progressivement en étendre la portée, transformant un petit projet en un projet beaucoup plus grand. Cela peut se produire même s’il contredit la stratégie de l’entreprise ou dépasse les ressources disponibles. Si vous êtes déjà au milieu d’un tel projet, il peut être difficile de sortir de la situation proprement. Il est donc important d’adopter une approche structurée pour reconnaître ces projets avant qu’ils ne commencent.

1. Lignes directrices claires pour la gestion de projet

Les initiateurs de projets personnels contournent souvent les lignes directrices établies, telles qu’un processus d’approbation formel. Pour éviter les projets qui s’avèrent par la suite être un échec, il est important d’établir un processus d’approbation avec des critères clairs et d’insister sur leur respect. Par exemple, la pertinence stratégique, les ressources nécessaires et les avantages potentiels peuvent être clarifiés avant le début du projet dans un business case, une charte ou une analyse coûts-bénéfices. Une évaluation précoce des risques ainsi qu’une analyse de marché peuvent également aider à rejeter les projets qui ne sont pas pertinents d’un point de vue stratégique.

2. Documentation de projet et gestion des ressources

L’exemple de Google montre qu’il peut être utile de mettre en œuvre même des projets personnels évidents pour motiver les employés. Dans de tels cas, il est important de veiller à ce que tous les projets soient correctement documentés pour garantir transparence et traçabilité. Il doit également y avoir des processus de priorisation clairs pour garantir que les ressources nécessaires soient toujours disponibles pour les projets stratégiques importants. Une gestion efficace du portefeuille de projets peut garantir que les projets personnels soient évalués et priorisés correctement dans le contexte du portefeuille global de projets.

3. Revue régulière

Si vous êtes déjà engagé dans un projet personnel d’un manager, vous devez bien gérer la situation délicate. Il n’est pas toujours possible d’aborder directement le manager. Cependant, des rapports d’état réguliers présentés à un groupe de parties prenantes peuvent permettre à un chef de projet de suggérer des modifications ou même la clôture du projet. En impliquant les principales parties prenantes dès le début, les chefs de projet peuvent obtenir leur soutien pour aligner le projet sur les objectifs de l’entreprise. Les boucles de rétroaction régulières et les rétrospectives aident également à assurer la pertinence stratégique du projet.

Conclusion

Les Pet projets peuvent conduire à de grands succès et être une source précieuse d’innovation et d’engagement des employés. Cependant, sans gestion stratégique et lignes directrices claires, ils peuvent également présenter des défis importants et des conflits de ressources. Grâce à une évaluation ciblée, une communication transparente et des révisions régulières, les entreprises peuvent exploiter le potentiel de ces projets et garantir qu’ils contribuent à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

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