El centro de control digital de la gestión moderna: el sistema de información de gestión (SIG)
Como directivo, tienes que tomar decisiones todos los días.
Puede tratarse de decisiones muy sencillas, pero también de otras extremadamente complejas que no son fáciles de tomar.
Sin embargo, con los datos adecuados como base, es posible tomar decisiones óptimas.
Muchos directivos obtienen estos datos de un sistema de información de gestión (SIG).
Te explicamos por qué un SGI constituye la columna vertebral de la gestión empresarial moderna y por qué los directivos nunca deberían prescindir de una herramienta tan poderosa.
¿Qué es un sistema de información de gestión?
Un sistema de información de gestión es mucho más que un programa informático: es el sistema nervioso digital de una empresa.
En principio, un SIG es como un asistente omnisciente que te proporciona exactamente la información que necesitas para tomar decisiones estratégicas.
En otras palabras, es un sistema informatizado que recoge y procesa datos de la empresa procedentes de diversas fuentes y los convierte en informes significativos.
De este modo, un SIG actúa como puente entre los sistemas operativos que controlan el día a día de la empresa y el nivel directivo que toma las decisiones estratégicas.
La historia evolutiva del SMI
La historia del SIG está estrechamente ligada al desarrollo de la tecnología informática.
En los años 60, cuando los ordenadores aún eran monstruos que llenaban habitaciones, las empresas empezaron a utilizarlos para tareas sencillas como la elaboración de presupuestos y la gestión de pedidos.
Con el tiempo, los sistemas se hicieron cada vez más sofisticados.
En las décadas de 1970 y 1980, las tecnologías de bases de datos más avanzadas permitieron análisis más complejos.
Los años 90 trajeron una revolución en la interconexión de datos con la llegada de Internet.
Hoy, en la era de los grandes datos y la inteligencia artificial, los SIG han evolucionado hasta convertirse en sistemas altamente complejos y predictivos que no sólo pueden analizar datos, sino también predecir tendencias futuras.
Tareas principales de un SIG
- Recogida y gestión de datos: Un MIS moderno recoge datos de todas las áreas de la empresa en tiempo real.
Desde las cifras de ventas y las estadísticas de producción hasta las opiniones de los clientes, nada escapa a su ojo vigilante.
Sin embargo, el verdadero arte reside en integrar estas distintas fuentes de datos.
Un SIG eficaz armoniza los datos de los sistemas ERP, las plataformas CRM, el software financiero, los sistemas de gestión de proyectos y muchas otras fuentes en una imagen global coherente. - Análisis de datos y elaboración de informes: el SIG pasa de ser un recopilador de datos a un analista de datos.
Extrae información valiosa de la masa de datos en bruto.
Los sistemas MIS modernos utilizan métodos de análisis avanzados, como la minería de datos, los modelos estadísticos y el aprendizaje automático, para identificar patrones y predecir tendencias.
Los informes suelen adoptar la forma de cuadros de mando: visualizaciones claras que muestran el estado de los indicadores clave de rendimiento de un vistazo.
Pueden ser desde visualizaciones en tiempo real de las cifras de ventas hasta complejas previsiones financieras o un sistema de alerta temprana de riesgos y dificultades. - Apoyo a la toma de decisiones: Los datos recogidos y analizados por los SIG sirven de asesor estratégico al nivel directivo.
Algunos SIG no sólo proporcionan datos y análisis relacionados con el contexto, sino que también pueden hacer recomendaciones directas para la acción.
Por ejemplo, si las cifras de ventas están cayendo en una determinada región, un SIG de este tipo podría no sólo señalar el problema subyacente, sino también analizar las posibles causas (por ejemplo, el aumento de la competencia o los cambios demográficos) y sugerir soluciones.
Ventajas de un SIG
Las ventajas de un sistema de información de gestión son evidentes.
En primer lugar, el sistema proporciona una ventaja informativa que permite a los directivos tomar decisiones con rapidez.
Esta rapidez puede ser decisiva para el éxito de una empresa y puede, al menos, darle una ventaja.
Por ejemplo, es posible reaccionar muy rápidamente a los cambios del mercado o a las nuevas exigencias de los clientes.
Por otra parte, un MIS rompe los silos de información y proporciona así una visión holística de la empresa.
Esto evita que se pasen por alto correlaciones importantes y promueve una comprensión holística de la dinámica empresarial.
Al automatizar la recopilación y el análisis de datos, un SIG también reduce drásticamente el tiempo necesario para recopilar información.
Esto permite a los directivos concentrarse en interpretar los datos y tomar decisiones, lo que les permite trabajar con mayor eficacia.
Un SIG también puede ayudar a minimizar los riesgos.
Al señalar problemas potenciales en una fase temprana, un SIG ayuda a anticipar y gestionar los riesgos.
Por ejemplo, puede predecir cuellos de botella en el suministro o llamar la atención sobre los cambios en las condiciones del mercado.
MIS en acción
Para ilustrar la importancia práctica de un SIG, veamos un ejemplo del sector logístico: Imagina que eres el director general de una empresa de logística global.
Tu SIG te muestra un cuadro de mando central:
- La utilización de tu flota en tiempo real, desglosada por región y tipo de vehículo.
- Consumo y costes de combustible, con previsiones basadas en las tendencias actuales del mercado.
- Los plazos de entrega y los valores de satisfacción del cliente, con mensajes de advertencia en caso de desviaciones de los valores objetivo.
- Análisis de mercado que identifiquen actividades competitivas y posibles nuevas áreas de negocio.
Con esta información, puedes tomar decisiones informadas, como
- Planificar inversiones en vehículos nuevos de bajo consumo.
- Optimiza las rutas en función del tráfico y los datos meteorológicos en tiempo real.
- Adapta las estrategias de precios a las condiciones del mercado y a la demanda de los clientes.
- Desarrollar nuevos servicios para aprovechar las nuevas oportunidades del mercado.
El futuro del SIG
El futuro de los SIG promete ser tan apasionante como transformador.
Con los avances en áreas como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas (IoT) y la informática cuántica, los sistemas de información de gestión serán aún más potentes y proactivos.
Imagina un SIG que no sólo analice datos, sino que también tome decisiones autónomas, como un sistema que ajuste automáticamente los niveles de existencias u optimice las campañas de marketing.
O piensa en un SIG que entienda el lenguaje natural y pueda responder a preguntas empresariales complejas como si fuera un experto humano.
La integración de la realidad aumentada y virtual podría revolucionar la forma en que interactuamos con los datos.
Podría permitirte «caminar» por una representación virtual de los datos de tu empresa y reconocer patrones que permanecerían ocultos en las representaciones tradicionales en 2D.
Conclusión
Un sistema de información de gestión es mucho más que una herramienta tecnológica: es un socio estratégico para tu organización.
Transforma la enorme avalancha de datos que la mayoría de las organizaciones recopilan cada día en un flujo claro de información que te permite navegar con seguridad por las turbulentas aguas del mundo empresarial.
El software de gestión myPARM CorporateNavigator incluye un MIS que ofrece a los directivos una visión holística de su empresa.
Con funciones adicionales como el cuadro de mando integral para el desarrollo y la implantación de estrategias, la gestión de carteras estratégicas y la gestión de riesgos y oportunidades, myPARM CorporateNavigator ayuda a los responsables de la toma de decisiones a gestionar su empresa con eficacia y a prepararla para el futuro.
La función adicional de gestión de tareas también ayuda a asignar tareas estratégicas directamente a los empleados, supervisar su estado y hacer así un seguimiento del éxito de la aplicación de la estrategia.
Más información sobre el software de gestión myPARM CorporateNavigator:
¿Quiere conocer myPARM CorporateNavigator en una demostración? Entonces, ¡concierte ya una cita con nosotros!