Agil und erfolgreich mit Servant Leadership

Die nachhaltigen Vorteile des Führungsstils für Ihre Team

Was ist Servant Leadership?

Servant Leadership, auf Deutsch „dienende Führung“, ist ein Führungsstil, bei dem der Fokus auf dem Wohlergehen und der Entwicklung der Mitarbeitenden liegt. Im Gegensatz zu traditionellen Führungsansätzen, bei denen Macht und Kontrolle im Vordergrund stehen, geht es beim Servant Leadership darum, den Bedürfnissen des Teams zu dienen und eine unterstützende Rolle einzunehmen. So wird ein Umfeld geschaffen, in dem sich ein Team entfalten und seine Arbeit unter den besten Bedingungen erledigen kann.
Der Begriff Servant Leadership wurde in den 1970er Jahren von Robert K. Greenleaf geprägt. In seinem Essay „The Servant as Leader“ beschrieb er die Idee, dass ein wahrer Anführer sein Team an die erste Stelle stellen muss. Greenleafs Konzept basiert auf der Überzeugung, dass solche Führungskräfte effektiver führen und nachhaltigere Ergebnisse erzielen, da dieser Führungsstil Werte wie Empathie, Zuhören, Voraussicht und Engagement für das Wachstum anderer fördert. Der Ausdruck «dienende Führung» klingt zunächst widersprüchlich, zielt aber darauf ab, dass solche Führungskräfte ein Umfeld erschaffen, indem die Mitarbeitenden sich unterstützt und gut aufgehoben fühlen.
Im Fokus von Servant Leadership stehen die Förderung von Engagement und Autonomie des Teams, der Aufbau einer starken Gemeinschaft sowie die langfristige Entwicklung der Mitarbeitenden und der Organisation. Gerade in komplexen Umgebungen, die sich schnell verändern, gewinnt Servant Leadership daher immer mehr an Bedeutung. So zeigt sich der Wert dieses Führungsstils besonders in agilen Projektmanagementumgebungen, in denen Flexibilität, Teamarbeit und die Förderung von Innovationen entscheidend sind. Mit Servant Leadership kann eine positive Unternehmenskultur geschaffen werden, die nicht nur die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden erhöht, sondern auch ihre Motivation, die Gesamtproduktivität und Innovationsfähigkeit des Unternehmens steigert.

Zentrale Prinzipien des Servant Leadership

Servant Leadership basiert auf einer Reihe von Prinzipien und Werten, die darauf abzielen, das Wohl der Mitarbeitenden sowie die Effizienz des Teams zu maximieren.

1. Empathie: Ein Servant Leader muss in der Lage sein, die Perspektiven und Gefühle der Teammitglieder zu verstehen und nachzuvollziehen. Durch Empathie können Führungskräfte eine tiefere Verbindung zu ihren Mitarbeitenden aufbauen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld schaffen. Da eine empathische Führungskraft stets von den besten Absichten der Mitarbeitenden ausgeht, kann sie diese leichter fördern.
2. Zuhören: Aktives Zuhören ist ebenfalls ein grundlegender Aspekt des Servant Leadership, denn dienende Führungskräfte hören in erster Linie ihren Mitarbeitenden zu, um ihre Bedürfnisse, Sorgen und Ideen zu verstehen. Dies fördert eine offene Kommunikation und stärkt das Verständnis sowie das Vertrauen innerhalb des Teams.
3. Heilung: Jeder Mitarbeitende kommt mit seinen ganz eigenen Erfahrungen und Gewohnheiten in ein Team. Ein Servant Leader, der die Bedeutung von emotionalem und mentalem Wohlbefinden erkennt, kann dies verstehen und so ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeitende sich weiterentwickeln können. Ein gesundes und unterstützendes Arbeitsumfeld hilft den Mitarbeitenden bei der Heilung negativer Erfahrungen und trägt zum persönlichen Wachstum bei. Dies wirkt sich wiederum positiv auf das Team und das Unternehmen aus.
4. Bewusstsein: Eine gute Selbstwahrnehmung sowie ein Bewusstsein für die Dynamiken innerhalb ihres Teams sind entscheidend für einen Servant Leader. Nur, wenn man sich der individuellen Stärken und Schwächen der Teammitglieder und von sich selbst bewusst ist, kann man effektiv dienend führen.
5. Überzeugungskraft: Im Gegensatz zu autoritärer Führung setzt ein Servant Leader auf Überzeugungskraft, um das Team zu motivieren und zu lenken. Durch logische Argumente und inspirierende Visionen wird versucht, einen Konsens mit den Mitarbeitenden zu finden, anstatt sie zu einer Handlung zu zwingen
6. Konzeptualisierung: Servant Leader sind zudem visionäre Denker, die in der Lage sind, über die täglichen Herausforderungen hinauszublicken, alles aus einer ganzheitlichen Perspektive zu betrachten und langfristige Ziele oder Strategien zu entwickeln. So helfen sie dem Team, die grössere Perspektive zu sehen und motivieren es, auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten.
7. Voraussicht: Eine dienende Führungspersönlichkeit nutzt Erfahrungen und Intuition, um zukünftige Entwicklungen und mögliche Herausforderungen zu vorauszusehen. Durch vorausschauendes Handeln kann das Team besser auf Veränderungen vorbereitet werden und Risiken können minimiert werden.
8. Stewardship / Verantwortungsbewusstsein: Stewardship ist der sorgfältige Umgang mit etwas, das einem anvertraut wurde. Im Falle des Servant Leadership bedeutet das, dass die Führungskraft der Verwalter der Ressourcen und des Vertrauens ist, das ihr entgegengebracht wird. Um die Interessen des Teams und der Organisation langfristig zu wahren, handeln Servant Leader daher jederzeit verantwortungsbewusst und ethisch.
9. Engagement für das Wachstum der Menschen: Servant Leader fördern aktiv das persönliche und berufliche Wachstum ihrer Teammitglieder. Das heisst, sie stellen Möglichkeiten für Weiterbildung, Coaching und Mentoring bereit, um das Potenzial jedes Einzelnen zu maximieren. Gleichzeitig bestärken sie die Entscheidungsfähigkeit ihres Teams und unterstützen ihr Team auch über die Arbeitsleistung hinaus.
10. Aufbau einer Gemeinschaft: Für einen Servant Leader ist es wichtig ein Gefühl der Gemeinschaft und Zugehörigkeit innerhalb des Teams zu schaffen. Dadurch entstehen Zusammenhalt und ein gutes Arbeitsklima. Insbesondere wenn Teams über verschiedene Standorte verteilt sind oder nur virtuell zusammenarbeiten, achtet ein Servant Leader auf regelmässigen Kontakt.

Vorteile von Servant Leadership

Die Vorteile von Servant Leadership für das Team liegen klar auf der Hand. Das positive und unterstützende Arbeitsumfeld, das durch eine dienende Führungskraft geschaffen wird, erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit, da diese sich wertgeschätzt und ernstgenommen fühlen. Ausserdem helfen die offene Kommunikation und das starke Vertrauen dabei, effektiv zusammenzuarbeiten. Weiterbildungsmöglichkeiten fördern das persönliche und berufliche Wachstum und ermöglichen Mitarbeitenden so ihre Kompetenzen auf neue Aufgaben auszuweiten.
Aber auch für die Führungskraft und das Unternehmen hat Servant Leadership zahlreiche Vorteile. So sorgen das Verständnis und die Unterstützung, die Mitarbeitenden entgegengebracht werden, dafür, dass diese ihrer Führungskraft vertrauen. Das wiederum stärkt die Bindung einzelnen Teammitglieder zueinander und zur Führungskraft, weshalb das Team hoch engagiert ist und die Fluktuation gering. Für das Unternehmen wiederum bedeutet das eine höhere Produktivität und Effizienz, eine stärkere Innovationsfähigkeit sowie eine starke, positive Unternehmenskultur, die attraktiv für neue Talente ist.

Herausforderungen und Kritik

Servant Leadership hat zahlreiche Vorteile, ist allerdings nicht immer einfach umzusetzen. So bedeutet es bei vielen Unternehmen mit einer eher hierarchischen Struktur, eine grosse kulturelle Anpassung, die mit Widerständen einhergehen kann. Insbesondere dann, wenn eine Führungskraft mit ihrem Team noch nicht gut vertraut ist, bedeutet dieser Führungsstil auch viel Zeit und Engagement, um Beziehungen aufzubauen, zuzuhören und einander kennenzulernen. Gerade in hektischen Umgebungen oder Projekten mit knappen Ressourcen kann das schwierig sein. Ausserdem argumentieren Kritiker des Führungsstils, dass dieser in Situationen, in denen schnelle und entschlossene Entscheidungen notwendig sind, ineffizient ist – unter anderem, weil es schwierig sein kann, den richtigen Grad zwischen Diener und Anführer zu finden, ohne dabei die Führungsrolle aus den Augen zu verlieren oder an Autorität einzubüssen.

Fazit

Servant Leadership gewinnt insbesondere im agilen Projektmanagement zunehmend an Bedeutung, da dieser Führungsstil Flexibilität, Zusammenarbeit und Innovationsfähigkeit fördert, indem das Wohl und die Entwicklung der Mitarbeitenden in den Vordergrund gestellt werden. Durch die Prinzipien der Empathie, des aktiven Zuhörens und der Förderung von persönlichem Wachstum schafft Servant Leadership ein positives Arbeitsumfeld, das die Zufriedenheit und Produktivität der Teams steigert.

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