{"id":261330,"date":"2022-07-27T10:00:18","date_gmt":"2022-07-27T08:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/parm.com\/business-intelligence-in-marketing-2\/"},"modified":"2026-10-26T17:37:03","modified_gmt":"2026-10-26T16:37:03","slug":"business-intelligence-in-marketing-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parm.com\/pl\/business-intelligence-in-marketing-2\/","title":{"rendered":"Business Intelligence in Marketing"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Business Intelligence im Marketing<\/p>\n<h1>Gezieltes Vermarkten statt aus dem Bauchgef\u00fchl heraus<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_image_0 et_pb_image et_pb_module et_flex_module\"><span class=\"et_pb_image_wrap\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post_Marketing_Intelligence.jpg\" alt=\"Marketing Intelligence\" title=\"Post_Marketing_Intelligence\" width=\"2500\" height=\"1313\" srcset=\"https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post_Marketing_Intelligence.jpg 2500w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post_Marketing_Intelligence-1280x672.jpg 1280w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post_Marketing_Intelligence-980x515.jpg 980w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post_Marketing_Intelligence-480x252.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) and (max-width: 1280px) 1280px, (min-width: 1281px) 2500px, 100vw\" class=\"wp-image-261331\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Jahrzehnte lang machte man Marketing mehr oder weniger aus dem Bauch heraus. Konnte man mehr Kunden gewinnen oder Produkte verkaufen, galt eine Marketingaktion als erfolgreich. Dass dabei unter Umst\u00e4nden viel Potential verloren ging, M\u00f6glichkeiten nicht genutzt wurden oder eine Marketingaktion auch einmal nicht funktionierte war bekannt, aber das konnte nicht ge\u00e4ndert werden. Inzwischen ist das anders: Wir sammeln ganz einfach und selbstverst\u00e4ndlich Kundendaten, Daten unserer Websitebesuche, Klicks auf Anzeigen oder \u00d6ffnungsraten von Newslettern. Doch nun stellt sich die Frage, ob wir diese gesammelten Daten wirklich schon optimal nutzen, oder ob diesbez\u00fcglich nicht noch mehr m\u00f6glich ist. Genau bei dieser Frage setzen Business Intelligence Systeme an.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/parm.com\/pl\/business-intelligence-in-marketing-2\/#Was_ist_Marketing_Analytics\" >Was ist Marketing Analytics?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/parm.com\/pl\/business-intelligence-in-marketing-2\/#Welche_Kundendaten_werden_gesammelt\" >Welche Kundendaten werden gesammelt?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/parm.com\/pl\/business-intelligence-in-marketing-2\/#Welche_Chancen_bieten_Marketing_Analytics\" >Welche Chancen bieten Marketing Analytics?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/parm.com\/pl\/business-intelligence-in-marketing-2\/#Fazit\" >Fazit<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ist_Marketing_Analytics\"><\/span>Was ist Marketing Analytics?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Durch intelligente Analysen lassen sich Prozesse und Aktivit\u00e4ten im Marketing optimieren. Kundendaten dienen hierbei als Grundlage f\u00fcr die Vorhersage Ihres Verhaltens und f\u00fchren so zu Kosteneinsparungen und zur Vermeidung von Streuverlusten aufgrund von zielgenauer Werbung. Massgeschneiderte Kundenansprache sowie effiziente und effektive Marketingmassnahmen werden durch die Analyse der verf\u00fcgbaren Daten und die genaue Identifikation von Zielgruppen m\u00f6glich. Ausserdem kann der Umsatz gesteigert werden, da durch ein gesteigertes Kundenverst\u00e4ndnis Marketingmassnahmen besser an die Kundenbed\u00fcrfnisse angepasst werden k\u00f6nnen. So kann auch die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_testimonial_0 et_pb_testimonial et_pb_testimonial_no_image et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_testimonial_inner\"><div class=\"et_pb_testimonial_description et_flex_module\"><div class=\"et_pb_testimonial_description_inner\"><div class=\"et_pb_testimonial_content\"><p>Business Intelligence im Marketing hilft Ihnen, die richtige Person im richtigen Moment mit der richtigen Marketingmassnahme anzusprechen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_testimonial_author\">Martin Sommer<\/div><div class=\"et_pb_testimonial_meta\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Welche_Kundendaten_werden_gesammelt\"><\/span>Welche Kundendaten werden gesammelt?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Bei jeder Interaktion mit Ihnen, egal auf welchem Kanal, fallen Kundendaten an. Dabei kann es sich um ganz unterschiedliche Daten handeln: Die E-Mail-Adresse, die f\u00fcr den Newsletter angegeben wird, die Zeit, die jemand auf einer Produktseite verbringt oder auch eine Beschwerde. Diese Daten k\u00f6nnen Sie, unter Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sammeln. Einige Beispiele sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Kundenstammdaten, bzw. Kontaktdaten: Name der Person oder des Unternehmens, Anschrift, Mailadresse, Telefonnummer<\/li>\n<li>Kaufverhalten: Umsatz pro Einkauf, Anzahl und Art der Produkte, Zahlungsmethoden, H\u00e4ufigkeit der Bestellungen<\/li>\n<li>Budget<\/li>\n<li>Umsatz und Umsatzpotential<\/li>\n<li>Daten aus online Tracking oder Produktnutzung, z. B. welche Produktseiten besucht wurden und wieviel Zeit ein Kunde darauf verbracht hat, Platzierungen im Warenkorb des Onlineshops und ob diese zum Kauf gef\u00fchrt haben oder nicht, die Conversionrate, der Weg, den ein Kunde genommen hat, Klicks auf Anzeigen, Teilnahme an Events, wie oft jemand auf die Website zur\u00fcckkam, uvm.<\/li>\n<li>Newsletter-Abonnements, \u00d6ffnungsrate, Klicks auf Newsletter-Beitr\u00e4ge, Abmeldungen vom Newsletter<\/li>\n<li>Beschwerden<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Welche_Chancen_bieten_Marketing_Analytics\"><\/span>Welche Chancen bieten Marketing Analytics?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Schnelle und einfache Reports:<\/strong> Standardisierte Reports aus Business Intelligence Tools erm\u00f6glichen stets aktuelle Berichte zu allen Marketingaktionen. So k\u00f6nnen Sie einerseits bei der Erstellung der Berichte Zeit sparen und andererseits auf einfache Weise die Effektivit\u00e4t Ihrer Marketingmassnahmen pr\u00fcfen. Erkennen Sie dann beispielsweise, dass eine Kampagne nicht so funktioniert, wie es gedacht war, k\u00f6nnen Sie schnell eingreifen.<\/li>\n<li><strong>Kundenerlebnis optimieren:<\/strong> Mit Marketing Analytics lernen Sie Ihre Kunden, deren Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche besser kennen. Aus Erkenntnissen der Customer Journey, also aus dem Verhalten der Kunden \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg, k\u00f6nnen Sie erkennen, welche Bed\u00fcrfnisse ein Kunde hat und ihm so personalisierte Angebote unterbreiten. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie Neukunden gewinnen sowie bestehende Kunden zum erneuten Kauf auffordern und am Abwandern hindern. Zudem k\u00f6nnen Sie so die Kundenerfahrung verbessern, indem Sie erkennen, an welchen H\u00fcrden Kunden h\u00e4ufig abspringen und warum oder welche Informationen sie an welcher Stelle ben\u00f6tigen. Solche Muster k\u00f6nnen beispielsweise auch das typische Verhalten vor einer K\u00fcndigung oder einer Bestellung betreffen. Erkennen Sie diese Muster, k\u00f6nnen Sie daraus Massnahmen ableiten, um das gew\u00fcnschte Verhalten bei den Kunden zu erzielen. Zudem k\u00f6nnen Ihnen die Datenanalysen helfen, Trends zu erkennen und zu analysieren, wie beispielsweise, wenn ein spezielles Produkt nur in Sommermonaten gekauft wird. Haben Sie verstanden, warum ein solcher Trend besteht, k\u00f6nnen Sie Ihre Marketingmassnahmen daran anpassen. Marketing Intelligence kann Sie auch bei Prognosen f\u00fcr den Verkauf von Produkten unterst\u00fctzten. Des Weiteren k\u00f6nnen Sie Ihre Kunden nach demografischen, geografischen und psychografischen Gesichtspunkten oder auch verhaltensorientiert in Segmente einteilen. Das gibt Ihnen die M\u00f6glichkeit, personalisierte Marketingmassnahmen speziell f\u00fcr diese Segmente zu gestalten.<\/li>\n<li><strong>Kundenbindung:<\/strong> Mit Marketing Analytics k\u00f6nnen Sie erkennen, welche Massnahmen einen Kunden besonders lange gebunden haben oder wie eine Kundengruppe auf bestimmte Kampagnen reagiert. Ausserdem k\u00f6nnen mit Hilfe von Customer Value Predictions ertragreiche Kunden von weniger ertragreichen unterschieden werden. Dies hilft beispielsweise, wenn entschieden werden soll, ob sich Investitionen in eine Kundenbeziehung lohnen oder nicht.<\/li>\n<li><strong>Kostensenkung:<\/strong> Mit Trackinginformationen beispielsweise von Websites, Newslettern und aus den sozialen Medien, k\u00f6nnen Sie verstehen lernen, wie und wann Sie mit einem Kunden in Kontakt treten sollten. Zudem k\u00f6nnen Sie so personalisierte Angebote ganz nach Kundenbed\u00fcrfnissen unterbreiten. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie Ihr Marketingbudget optimal auf die verschiedenen Kan\u00e4le aufteilen und Streuverluste vermeiden.<\/li>\n<li><strong>Preissetzung:<\/strong> Manufacturing Intelligence hilft Ihnen dabei zu verstehen, wie Ihre Preisstrategie aus Sicht der Produktion aussehen sollte. Doch das ist nur eine Seite der Medaille. Mit Marketing Analytics k\u00f6nnen Sie verstehen, wie der optimale Preis f\u00fcr Ihre Kunden aussieht, beispielsweise indem Sie \u00e4hnliche Produkte analysieren und so den Produktwert f\u00fcr den Kunden bestimmen. Ihre Preisstrategie k\u00f6nnen Sie dann entsprechend anpassen.<\/li>\n<li><strong>Laufende Marketing-Optimierung:<\/strong> Business Intelligence hilft Ihnen aber auch im Tagesgesch\u00e4ft des Marketings, da es Ihnen klare Analysen im Bezug auf wichtige Faktoren wie beispielsweise Suchmaschinenoptimierung, Geomarketing oder Kampagnenerfolge liefert. So k\u00f6nnen Sie jederzeit erkennen, wie effektiv eine Marketingmassnahme ist und flexibel sowie datenfundiert auf die Ergebnisse reagieren.<\/li>\n<li><strong>Prozessoptimierung:<\/strong> Auch marketinginterne Prozesse k\u00f6nnen mit Business Intelligence analysiert werden, sodass hier Optimierungspotential identifiziert werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_5 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fazit\"><\/span>Fazit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Business Intelligence im Marketing zu nutzen kann Ihnen viele Vorteile bringen, insbesondere da im Marketing in der Regel bereits umfangreiche Daten gesammelt werden. Optimale Berichte und flexible Analysen erm\u00f6glichen Ihnen, schnell und einfach die Effektivit\u00e4t Ihrer Marketingmassnahmen zu beurteilen und auf Kundenbed\u00fcrfnisse zu reagieren. Marketing Intelligence hilft Ihnen aber auch, zuk\u00fcnftige Massnahmen zu planen, zielgerichtet auszuf\u00fchren und das optimale Budget hierf\u00fcr festzulegen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_3 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_3 et_pb_column et_pb_column_1_2 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_6 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Eine Business Intelligence Software, die Daten aus verschiedensten Quellen zusammenf\u00fchrt und f\u00fcr Analysen zur Verf\u00fcgung stellt, hilft Ihnen bei der kampagnen\u00fcbergreifenden Analyse. So k\u00f6nnen Sie Ihre Marketingaktionen steuern, auf Knopfdruck alle relevanten Kennzahlen aktuell und einfach \u00fcberblicken und wertvolle Erkenntnisse gewinnen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_4 et_pb_column et_pb_column_1_2 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_7 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Erfahren Sie mehr \u00fcber die Projekt- und Portfoliomanagementsoftware myPARM:<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper preset--group--divi-button--divi-spacing--hl8mx1oobv_wrapper preset--group--divi-button--divi-button--hi917qs--default_wrapper preset--module--divi-button--default_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_0 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--group--divi-button--divi-spacing--hl8mx1oobv preset--group--divi-button--divi-button--hi917qs--default preset--module--divi-button--default\" href=\"https:\/\/parm.com\/pl\/myparm\/\" target=\"_blank\">Weitere Infos<\/a><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_8 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--&quot;default&quot;\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Sie m\u00f6chten myPARM in einer Demovorf\u00fchrung kennenlernen? Dann vereinbaren Sie gleich einen Termin mit uns!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_1_wrapper preset--group--divi-button--divi-spacing--hl8mx1oobv_wrapper preset--group--divi-button--divi-button--hi917qs--default_wrapper preset--module--divi-button--default_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_1 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--group--divi-button--divi-spacing--hl8mx1oobv preset--group--divi-button--divi-button--hi917qs--default preset--module--divi-button--default\" href=\"https:\/\/calendly.com\/d\/ymv-ffv-cqx\" target=\"_blank\">TERMIN VEREINBAREN<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Deciding marketing measures on gut instinct is a thing of the past. We have long since analysed customer data, website or social media visits and newsletter opening rates as a matter of course. 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