{"id":253859,"date":"2026-06-17T12:09:05","date_gmt":"2026-06-17T10:09:05","guid":{"rendered":"https:\/\/parm.com\/?p=253859"},"modified":"2026-06-17T12:09:05","modified_gmt":"2026-06-17T10:09:05","slug":"la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/","title":{"rendered":"La m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb dans la gestion de projet"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>La m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb dans la gestion de projet<\/h1>\n<p>Comment identifier les v\u00e9ritables causes des probl\u00e8mes<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_image_0 et_pb_image et_pb_module et_flex_module\"><span class=\"et_pb_image_wrap\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Post_5_why.jpg\" alt=\"La m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb : comment identifier les v\u00e9ritables causes des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 un projet\" title=\"Message_5_pourquoi\" width=\"2500\" height=\"1313\" srcset=\"https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Post_5_why.jpg 2500w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Post_5_why-1280x672.jpg 1280w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Post_5_why-980x515.jpg 980w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Post_5_why-480x252.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) and (max-width: 1280px) 1280px, (min-width: 1281px) 2500px, 100vw\" class=\"wp-image-253879\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Un jalon n'est pas franchi, un lot de travail prend nettement plus de temps que pr\u00e9vu ou les m\u00eames erreurs se reproduisent sans cesse. Dans de nombreux projets, on r\u00e9agit rapidement dans de telles situations. Des r\u00e9unions suppl\u00e9mentaires sont organis\u00e9es, les t\u00e2ches sont reclass\u00e9es par ordre de priorit\u00e9 ou des ressources suppl\u00e9mentaires sont mises \u00e0 disposition. Le probl\u00e8me semble d\u2019abord r\u00e9solu, mais il r\u00e9appara\u00eet peu de temps apr\u00e8s.<br \/>Pour sortir de ce cercle vicieux, il est judicieux de ne pas se contenter de traiter les sympt\u00f4mes, mais d\u2019identifier la cause r\u00e9elle des probl\u00e8mes. Pour cela, on peut recourir \u00e0 la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb. Elle est simple \u00e0 mettre en \u0153uvre, ne n\u00e9cessite aucun logiciel sp\u00e9cifique et convient aussi bien aux chefs de projet exp\u00e9riment\u00e9s qu\u2019aux \u00e9quipes souhaitant am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re de r\u00e9solution de probl\u00e8mes.     <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/#Quest-ce_que_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB\" >Qu&rsquo;est-ce que la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/#Pourquoi_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB_est-elle_si_utile_en_gestion_de_projet\" >Pourquoi la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb est-elle si utile en gestion de projet ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/#Voici_comment_fonctionne_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB\" >Voici comment fonctionne la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/#Exemple_illustrant_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB\" >Exemple illustrant la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/#Dans_quels_cas_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB_est-elle_indiquee\" >Dans quels cas la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb est-elle indiqu\u00e9e ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/#Conseils_pour_une_utilisation_reussie\" >Conseils pour une utilisation r\u00e9ussie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/#Avantages_de_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB\" >Avantages de la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/#Limites_de_la_methode\" >Limites de la m\u00e9thode<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/#Conclusion\" >Conclusion<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/la-methode-des-5-pourquoi-dans-la-gestion-de-projet\/#FAQ\" >FAQ<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB\"><\/span>Qu&rsquo;est-ce que la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb est une technique d'analyse des causes. Elle a \u00e9t\u00e9 initialement mise au point par Taiichi Ohno, le fondateur du syst\u00e8me de production de Toyota. Aujourd\u2019hui, elle fait partie int\u00e9grante de nombreuses approches de gestion Lean et de gestion de la qualit\u00e9, car elle permet d\u2019identifier syst\u00e9matiquement les faiblesses structurelles et d\u2019y apporter des am\u00e9liorations durables.<br \/>Le principe est on ne peut plus simple : \u00e0 partir d\u2019un probl\u00e8me concret, vous posez \u00e0 plusieurs reprises la question \u00ab Pourquoi ? \u00bb. Chaque r\u00e9ponse sert de base \u00e0 la question suivante. De cette mani\u00e8re, vous remontez pas \u00e0 pas jusqu\u2019\u00e0 la cause r\u00e9elle d\u2019un probl\u00e8me.<br \/>Le chiffre cinq n\u2019est toutefois pas grav\u00e9 dans le marbre. Certains probl\u00e8mes peuvent \u00eatre r\u00e9solus apr\u00e8s seulement trois questions, tandis que d\u2019autres n\u00e9cessitent sept \u00ab pourquoi \u00bb ou plus pour vraiment aller au c\u0153ur du probl\u00e8me. Ce n\u2019est donc pas le nombre de questions qui est d\u00e9terminant, mais le fait qu\u2019au final, vous identifiiez une cause que vous pouvez r\u00e9soudre de mani\u00e8re durable.      <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB_est-elle_si_utile_en_gestion_de_projet\"><\/span>Pourquoi la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb est-elle si utile en gestion de projet ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Les probl\u00e8mes li\u00e9s aux projets ont souvent des causes complexes qui ne sont pas perceptibles au premier abord. Un retard n\u2019est que rarement d\u00fb au fait qu\u2019un membre de l\u2019\u00e9quipe a travaill\u00e9 trop lentement. Souvent, les raisons sont plus profondes, comme des exigences floues, des d\u00e9cisions qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 prises ou des processus de coordination d\u00e9faillants.<br \/>La m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb aide les chefs de projet et leurs \u00e9quipes \u00e0 mettre en \u00e9vidence ces liens afin de les am\u00e9liorer de mani\u00e8re cibl\u00e9e.  <\/p>\n<p>Les avantages typiques sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Une solution durable au probl\u00e8me plut\u00f4t qu\u2019un simple traitement des sympt\u00f4mes.<\/li>\n<li>Les probl\u00e8mes r\u00e9currents sont r\u00e9solus de mani\u00e8re d\u00e9finitive.  <\/li>\n<li>Les d\u00e9cisions reposent sur des faits et non sur des suppositions.  <\/li>\n<li>Les \u00e9quipes parviennent \u00e0 une compr\u00e9hension commune des causes.  <\/li>\n<li>Les dirigeants identifient les faiblesses structurelles.  <\/li>\n<li>Les ressources sont utilis\u00e9es de mani\u00e8re plus cibl\u00e9e.  <\/li>\n<li>Une plus grande transparence sur le d\u00e9roulement des projets.<\/li>\n<li>Am\u00e9lioration continue des processus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette m\u00e9thode est particuli\u00e8rement utile pour les cadres, car elle \u00e9vite de s'attaquer trop h\u00e2tivement aux sympt\u00f4mes. Seul celui qui en conna\u00eet la cause r\u00e9elle peut prendre des mesures efficaces pour y rem\u00e9dier. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Voici_comment_fonctionne_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB\"><\/span>Voici comment fonctionne la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>\u00c9tape 1 : Formuler clairement le probl\u00e8me<\/h3>\n<p>D\u00e9crivez le probl\u00e8me de la mani\u00e8re la plus concr\u00e8te possible. Il est en effet important de le formuler avec pr\u00e9cision afin que toutes les parties prenantes partent des m\u00eames \u00e9l\u00e9ments factuels. <br \/><strong>Au lieu de :<\/strong> \u00ab Le projet ne se d\u00e9roule pas bien. \u00bb<br \/><strong>Mieux :<\/strong> \u00ab Le d\u00e9lai fix\u00e9 pour la validation du cahier des charges a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9 de deux semaines. \u00bb<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2 : Poser la premi\u00e8re question \u00ab Pourquoi ? \u00bb<\/h3>\n<p>Demandez pourquoi ce probl\u00e8me s'est produit.<br \/><strong>Exemple :<\/strong> Pourquoi le d\u00e9lai a-t-il \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9 ?<br \/><strong>R\u00e9ponse :<\/strong> Parce que les exigences n'ont pas \u00e9t\u00e9 valid\u00e9es \u00e0 temps.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3 : En d\u00e9duire d'autres questions \u00ab Pourquoi ? \u00bb<\/h3>\n<p>Remettez en question chaque r\u00e9ponse afin d'identifier la v\u00e9ritable cause du probl\u00e8me.<br \/><strong>Exemple :<\/strong> Pourquoi les exigences n'ont-elles pas \u00e9t\u00e9 harmonis\u00e9es \u00e0 temps ?<br \/><strong>R\u00e9ponse :<\/strong> Parce que des parties prenantes importantes ont \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9es trop tardivement.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 4 : Identifier la cause profonde<\/h3>\n<p>Poursuivez cette technique d'interrogation jusqu'\u00e0 ce que vous parveniez \u00e0 une cause sur laquelle il est possible d'agir de mani\u00e8re pertinente. Ce n'est pas le nombre de questions qui est d\u00e9terminant, mais le fait d'avoir identifi\u00e9 la cause r\u00e9elle. Un bon crit\u00e8re consiste \u00e0 continuer \u00e0 poser des questions jusqu'\u00e0 ce que celles-ci n'apportent plus aucune nouvelle information.  <\/p>\n<h3>\u00c9tape 5 : D\u00e9finir les mesures \u00e0 prendre<\/h3>\n<p>D\u00e9finissez des mesures concr\u00e8tes afin d'\u00e9liminer d\u00e9finitivement la cause identifi\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_5 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemple_illustrant_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB\"><\/span>Exemple illustrant la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Probl\u00e8me :<\/strong> le jalon pr\u00e9vu n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 atteint dans les d\u00e9lais.<br \/>1. Pourquoi ce jalon n\u2019a-t-il pas \u00e9t\u00e9 atteint ?<br \/>Parce que les exigences n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 valid\u00e9es \u00e0 temps. <br \/>2. Pourquoi les exigences n\u2019ont-elles pas \u00e9t\u00e9 valid\u00e9es \u00e0 temps ?<br \/>Parce que le service m\u00e9tier a soumis ses demandes de modification tardivement. <br \/>3. Pourquoi les demandes de modification ont-elles \u00e9t\u00e9 soumises si tardivement ?<br \/>Parce qu\u2019aucune date de r\u00e9vision contraignante n\u2019avait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vue. <br \/>4. Pourquoi n\u2019y avait-il pas de dates de r\u00e9vision contraignantes ?<br \/>Parce qu\u2019aucun processus de validation clair n\u2019avait \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini dans le plan de projet. <br \/>5. Pourquoi aucun processus de validation n\u2019a-t-il \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini ?<br \/>Parce que l\u2019importance des concertations formelles au d\u00e9but du projet a \u00e9t\u00e9 sous-estim\u00e9e. <br \/><strong>Cause premi\u00e8re :<\/strong> absence de processus de validation d\u00e9fini.<br \/><strong>Mesure :<\/strong> \u00e0 l\u2019avenir, des dates fermes de r\u00e9vision et de validation seront int\u00e9gr\u00e9es dans la planification du projet.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_6 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dans_quels_cas_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB_est-elle_indiquee\"><\/span>Dans quels cas la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb est-elle indiqu\u00e9e ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cette m\u00e9thode est particuli\u00e8rement utile lorsque vous souhaitez analyser des probl\u00e8mes r\u00e9currents ou impr\u00e9vus, par exemple dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>retards  <\/li>\n<li>d\u00e9passements budg\u00e9taires  <\/li>\n<li>d\u00e9fauts de qualit\u00e9  <\/li>\n<li>Probl\u00e8mes de communication  <\/li>\n<li>p\u00e9nuries de ressources  <\/li>\n<li>Erreurs r\u00e9currentes  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les probl\u00e9matiques tr\u00e8s complexes comportant de nombreux facteurs d'influence, il peut s'av\u00e9rer judicieux de combiner cette m\u00e9thode avec d'autres outils, tels que le diagramme d'Ishikawa.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_7 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conseils_pour_une_utilisation_reussie\"><\/span>Conseils pour une utilisation r\u00e9ussie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Rechercher les causes plut\u00f4t que les coupables :<\/strong> cette m\u00e9thode ne fonctionne efficacement que si la discussion se d\u00e9roule dans un esprit d'ouverture et d'objectivit\u00e9. L'objectif n'est pas de d\u00e9signer des responsables, mais d'am\u00e9liorer les processus. <\/li>\n<li><strong>V\u00e9rifiez les r\u00e9ponses \u00e0 l'aide de faits :<\/strong> toutes les r\u00e9ponses plausibles ne sont pas forc\u00e9ment correctes. V\u00e9rifiez donc les affirmations \u00e0 l'aide de donn\u00e9es, de documents ou d'exp\u00e9rience. <\/li>\n<li><strong>Prendre en compte plusieurs points de vue :<\/strong> int\u00e9grez diff\u00e9rents r\u00f4les et domaines d'expertise dans votre analyse. Vous \u00e9viterez ainsi les angles morts. <\/li>\n<li><strong>Mettre en \u0153uvre les mesures de mani\u00e8re coh\u00e9rente :<\/strong> la meilleure analyse des causes ne sert pas \u00e0 grand-chose si elle ne d\u00e9bouche pas sur des am\u00e9liorations concr\u00e8tes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_8 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avantages_de_la_methode_des_%C2%AB_5_pourquoi_%C2%BB\"><\/span>Avantages de la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Facile et rapide \u00e0 utiliser  <\/li>\n<li>Aucune formation particuli\u00e8re n'est requise  <\/li>\n<li>Favorise la r\u00e9flexion analytique  <\/li>\n<li>Favorise l'am\u00e9lioration continue  <\/li>\n<li>Contribue \u00e0 r\u00e9soudre durablement les probl\u00e8mes r\u00e9currents<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_9 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limites_de_la_methode\"><\/span>Limites de la m\u00e9thode<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Malgr\u00e9 sa simplicit\u00e9, la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb n\u2019est pas une panac\u00e9e, notamment parce que la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats d\u00e9pend fortement des r\u00e9ponses et que diff\u00e9rentes personnes peuvent aboutir \u00e0 des causes totalement diff\u00e9rentes. Il est \u00e9galement important d\u2019\u00e9tayer les r\u00e9sultats par des faits, des donn\u00e9es de projet ou de la documentation afin d\u2019\u00e9viter toute interpr\u00e9tation erron\u00e9e. La principale critique porte toutefois sur le fait que, si cette m\u00e9thode convient bien aux probl\u00e8mes clairement d\u00e9limit\u00e9s, aux erreurs op\u00e9rationnelles ou aux dysfonctionnements ponctuels de processus, elle s\u2019av\u00e8re parfois insuffisante face \u00e0 des probl\u00e9matiques complexes ou \u00e0 des situations comportant de nombreuses interactions, pour lesquelles une technique d\u2019interrogation lin\u00e9aire ne suffit tout simplement pas.    <br \/>Cela s'explique par le fait que cette m\u00e9thode, de par sa structure lin\u00e9aire, laisse entendre qu'il existe exactement une cause \u00e0 chaque probl\u00e8me. Or, dans la pratique, c'est rarement le cas. En gestion de projet notamment, les probl\u00e8mes r\u00e9sultent souvent de plusieurs facteurs qui s'influencent mutuellement.<br \/>Prenons l'exemple d'un retard : <strong>pourquoi l'\u00e9tape cl\u00e9 n'a-t-elle pas \u00e9t\u00e9 franchie ?<\/strong>  <br \/><strong>R\u00e9ponses possibles :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Les sp\u00e9cifications ont \u00e9t\u00e9 valid\u00e9es avec du retard.  <\/li>\n<li>Une ressource cl\u00e9 \u00e9tait malade.  <\/li>\n<li>Un fournisseur a rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes techniques.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>On distingue d\u00e9j\u00e0 ici trois fili\u00e8res de causes. Si l'on ne suivait qu'une seule d'entre elles, on risquerait de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d'informations importantes.<br \/>C'est pourquoi, dans la pratique, cette m\u00e9thode est souvent appliqu\u00e9e avec un peu plus de souplesse et plusieurs cha\u00eenes de \u00ab pourquoi \u00bb sont suivies en parall\u00e8le. <\/p>\n<p><strong>Exemple :<\/strong><br \/>Cause n\u00b0 1 : les sp\u00e9cifications ont \u00e9t\u00e9 valid\u00e9es tardivement.<br \/>\u2192 Pourquoi ?<br \/>\u2192 Pourquoi ?<br \/>\u2192 Pourquoi ?<br \/>Cause n\u00b0 2 : une ressource cl\u00e9 \u00e9tait en arr\u00eat maladie.<br \/>\u2192 Pourquoi cela a-t-il pos\u00e9 probl\u00e8me ?<br \/>\u2192 Pourquoi n'y avait-il pas de rempla\u00e7ant ?<br \/>\u2192 Pourquoi aucun rempla\u00e7ant n'avait-il \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vu ?<br \/>Cause n\u00b0 3 : probl\u00e8mes techniques chez le sous-traitant.<br \/>\u2192 Pourquoi ?<br \/>\u2192 Pourquoi ?<br \/>\u2192 Pourquoi ?<br \/>Au final, on obtient plusieurs causes fondamentales au lieu d\u2019une seule. Les chefs de projet exp\u00e9riment\u00e9s regroupent alors souvent ces cha\u00eenes de causes dans un arbre des causes, s\u2019approchant ainsi du principe du diagramme d\u2019Ishikawa. C\u2019est pourquoi, dans des situations complexes, il peut \u00eatre judicieux de combiner ces deux m\u00e9thodes.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_10 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb est une technique simple mais tr\u00e8s efficace pour analyser syst\u00e9matiquement les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s dans la gestion de projet. Plut\u00f4t que de traiter les sympt\u00f4mes, elle permet d\u2019identifier les causes profondes et jette ainsi les bases d\u2019am\u00e9liorations durables. Pour les cadres en particulier, cette m\u00e9thode constitue un outil pragmatique et pr\u00e9cieux permettant de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et d\u2019\u00e9liminer d\u00e9finitivement les probl\u00e8mes r\u00e9currents.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_3 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_3 et_pb_column et_pb_column_1_2 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_11 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Afin que les conclusions tir\u00e9es d'une analyse des causes ne se perdent pas dans des proc\u00e8s-verbaux ou des carnets de notes, il convient de consigner et de suivre de mani\u00e8re centralis\u00e9e les mesures, les responsabilit\u00e9s et les \u00e9ch\u00e9ances. Un logiciel de gestion de projet tel que myPARM vous aide \u00e0 traiter les probl\u00e8mes en toute transparence et \u00e0 mettre en \u0153uvre les am\u00e9liorations de mani\u00e8re coh\u00e9rente. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_4 et_pb_column et_pb_column_1_2 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_12 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>En savoir plus sur le logiciel de gestion de projet et de portefeuille myPARM :<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper preset--module--divi-button--default_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_0 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-button--default\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/myparm\/\" target=\"_blank\">Plus d&#039;informations<\/a><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_13 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--&quot;default&quot;\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Vous souhaitez d\u00e9couvrir myPARM lors d'une d\u00e9monstration ? Alors prenez rendez-vous d\u00e8s maintenant ! <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_1_wrapper preset--module--divi-button--default_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_1 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-button--default\" href=\"https:\/\/calendly.com\/d\/ymv-ffv-cqx\" target=\"_blank\">PRENDRE RENDEZ-VOUS<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_4 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_5 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_14 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQ\"><\/span>FAQ<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_0 et_pb_accordion et_pb_module et_block_module\">\n<div class=\"et_pb_accordion_item_0 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Qu'est-ce que la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>La m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb est une technique d'analyse des causes. En posant \u00e0 plusieurs reprises la question \u00ab pourquoi ? \u00bb, on identifie la cause r\u00e9elle d'un probl\u00e8me. L'objectif est de d\u00e9velopper des solutions durables, plut\u00f4t que de se contenter de traiter les sympt\u00f4mes.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_1 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Dans quels cas convient-il d'utiliser la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Cette m\u00e9thode est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e aux probl\u00e8mes r\u00e9currents, aux retards, aux d\u00e9fauts de qualit\u00e9, aux d\u00e9passements de budget ou aux probl\u00e8mes de communication. Elle permet d'identifier les causes r\u00e9elles d'un probl\u00e8me et d'y rem\u00e9dier de mani\u00e8re cibl\u00e9e. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_2 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Dans quels cas la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb n'est-elle pas adapt\u00e9e ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Face \u00e0 des probl\u00e8mes tr\u00e8s complexes comportant de nombreux facteurs d'influence diff\u00e9rents, cette m\u00e9thode atteint ses limites. Dans de tels cas, il peut \u00eatre judicieux de la combiner avec d'autres outils d'analyse, tels qu'un diagramme d'Ishikawa ou une analyse des modes de d\u00e9faillance et de leurs effets (AMDE).<br \/>Combien de questions \u00ab pourquoi \u00bb faut-il poser ?<br \/>Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de poser exactement cinq questions. Certains probl\u00e8mes peuvent \u00eatre ramen\u00e9s \u00e0 leur cause r\u00e9elle apr\u00e8s seulement trois questions, tandis que d\u2019autres n\u00e9cessitent une analyse plus approfondie. L\u2019essentiel est de trouver la cause r\u00e9elle.   <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_3 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Quels sont les avantages de la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Cette m\u00e9thode est simple \u00e0 mettre en \u0153uvre, ne demande que peu d'efforts et favorise une meilleure compr\u00e9hension des probl\u00e8mes et de leurs causes. Elle aide les \u00e9quipes \u00e0 \u00e9laborer des solutions durables et \u00e0 \u00e9viter les erreurs r\u00e9currentes. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_4 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Quelles sont les erreurs courantes commises lors de son utilisation ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Une erreur courante consiste \u00e0 cesser de poser des questions trop t\u00f4t. Il est tout aussi probl\u00e9matique de rejeter la responsabilit\u00e9 des probl\u00e8mes sur des personnes en particulier, au lieu d'analyser les processus et le contexte. Les suppositions non \u00e9tay\u00e9es peuvent \u00e9galement conduire \u00e0 des conclusions erron\u00e9es.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_5 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">La m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb peut-elle \u00eatre utilis\u00e9e dans le cadre de projets agiles ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Oui. Cette m\u00e9thode convient aussi bien aux projets classiques qu'aux projets agiles. Elle est souvent utilis\u00e9e lors des r\u00e9trospectives afin d'analyser les causes des probl\u00e8mes et d'en d\u00e9duire des mesures d'am\u00e9lioration pour les sprints ou les phases de projet \u00e0 venir.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_6 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Quelle est la diff\u00e9rence entre la m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb et un diagramme d'Ishikawa ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>La m\u00e9thode des \u00ab 5 pourquoi \u00bb permet de remonter, \u00e9tape par \u00e9tape, \u00e0 la cause premi\u00e8re d'un probl\u00e8me en posant une s\u00e9rie de questions. Un diagramme d'Ishikawa, en revanche, examine simultan\u00e9ment plusieurs causes possibles et repr\u00e9sente graphiquement leurs liens. Le diagramme d'Ishikawa est donc particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux probl\u00e8mes complexes.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_7 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Quels r\u00e9sultats faut-il consigner \u00e0 l'issue d'une analyse des \u00ab 5 pourquoi \u00bb ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Il convient de consigner le probl\u00e8me initial, les diff\u00e9rentes questions \u00ab pourquoi \u00bb et leurs r\u00e9ponses, la cause premi\u00e8re identifi\u00e9e, ainsi que les mesures qui en d\u00e9coulent, les responsabilit\u00e9s et les d\u00e9lais de mise en \u0153uvre.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_2 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_5 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_6 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_code_0 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><!-- Begin Sendinblue Form -->\n<!-- START - We recommend to place the below code in head tag of your website html -->\n<style>\n  @font-face {\n    font-display: block;\n    font-family: Roboto;\n    src: url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/normal\/normal\/7529907e9eaf8ebb5220c5f9850e3811.woff2) format(\"woff2\"), url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/normal\/normal\/25c678feafdc175a70922a116c9be3e7.woff) format(\"woff\")\n  }\n\n  @font-face {\n    font-display: fallback;\n    font-family: Roboto;\n    font-weight: 600;\n    src: url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/medium\/normal\/6e9caeeafb1f3491be3e32744bc30440.woff2) format(\"woff2\"), url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/medium\/normal\/71501f0d8d5aa95960f6475d5487d4c2.woff) format(\"woff\")\n  }\n\n  @font-face {\n    font-display: fallback;\n    font-family: Roboto;\n    font-weight: 700;\n    src: url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/bold\/normal\/3ef7cf158f310cf752d5ad08cd0e7e60.woff2) format(\"woff2\"), url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/bold\/normal\/ece3a1d82f18b60bcce0211725c476aa.woff) format(\"woff\")\n  }\n\n  #sib-container input:-ms-input-placeholder {\n    text-align: left;\n    font-family: \"Helvetica\", sans-serif;\n    color: #c0ccda;\n  }\n\n  #sib-container input::placeholder {\n    text-align: left;\n    font-family: \"Helvetica\", sans-serif;\n    color: #c0ccda;\n  }\n\n  #sib-container textarea::placeholder {\n    text-align: left;\n    font-family: \"Helvetica\", sans-serif;\n    color: #c0ccda;\n  }\n<\/style>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/sibforms.com\/forms\/end-form\/build\/sib-styles.css\">\n<!-- END - We recommend to place the above code in head tag of your website html -->\n\n<!-- START - We recommend to place the below code where you want the form in your website html -->\n<div class=\"sib-form\" style=\"text-align: center; background-color: transparent;  \">\n  <div id=\"sib-form-container\" class=\"sib-form-container\">\n    <div id=\"error-message\" class=\"sib-form-message-panel\" style=\"font-size:16px; text-align:left; font-family:\" helvetica=\"\" sans-serif=\"\" color:=\"\" background-color:=\"\" border-radius:3px=\"\" border-color:=\"\">\n      <div class=\"sib-form-message-panel__text sib-form-message-panel__text--center\">\n        <svg viewbox=\"0 0 512 512\" class=\"sib-icon sib-notification__icon\">\n          <path d=\"M256 40c118.621 0 216 96.075 216 216 0 119.291-96.61 216-216 216-119.244 0-216-96.562-216-216 0-119.203 96.602-216 216-216m0-32C119.043 8 8 119.083 8 256c0 136.997 111.043 248 248 248s248-111.003 248-248C504 119.083 392.957 8 256 8zm-11.49 120h22.979c6.823 0 12.274 5.682 11.99 12.5l-7 168c-.268 6.428-5.556 11.5-11.99 11.5h-8.979c-6.433 0-11.722-5.073-11.99-11.5l-7-168c-.283-6.818 5.167-12.5 11.99-12.5zM256 340c-15.464 0-28 12.536-28 28s12.536 28 28 28 28-12.536 28-28-12.536-28-28-28z\"><\/path>\n        <\/svg>\n        <span class=\"sib-form-message-panel__inner-text\">\n  Votre inscription n'a pas pu \u00eatre enregistr\u00e9e. 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