{"id":238348,"date":"2025-07-16T10:55:23","date_gmt":"2025-07-16T08:55:23","guid":{"rendered":"https:\/\/parm.com\/?p=238348"},"modified":"2026-06-09T12:13:42","modified_gmt":"2026-06-09T10:13:42","slug":"analyse-des-causes-profondes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parm.com\/fr\/analyse-des-causes-profondes\/","title":{"rendered":"Analyse des causes profondes"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"et_d4_element et_pb_section et_pb_section_0  et_pb_css_mix_blend_mode et_section_regular et_block_section\" >\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_0  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_0  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_0  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p>ABC de la gestion de projet : R comme Root Cause Analysis<\/p>\n<h1>S'attaquer \u00e0 la racine des probl\u00e8mes dans les projets<\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_1  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_1  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_code et_pb_code_0\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_code_inner\">[shariff]<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_2  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_2  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_image et_pb_image_0\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<span class=\"et_pb_image_wrap \"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Post_PM-ABC_RCA_FR.jpg\" alt=\"ABC de la gestion de projet : R comme Root Cause Analysis\" title=\"Post_PM-ABC_RCA\" srcset=\"https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Post_PM-ABC_RCA_FR.jpg 1200w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Post_PM-ABC_RCA_FR-980x515.jpg 980w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Post_PM-ABC_RCA_FR-480x252.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1200px, 100vw\" class=\"wp-image-238358\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_3 et_pb_equal_columns  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_3  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_1  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Les probl\u00e8mes de gestion de projet sont comme les mauvaises herbes. Vous pouvez couper les feuilles et traiter ainsi les sympt\u00f4mes ou vous pouvez les arracher par la racine. C'est l\u00e0 qu'intervient l'analyse des causes racines (RCA). Nous vous expliquons ce que cela implique, pourquoi cela vaut la peine et comment les chefs de projet peuvent utiliser l'ACR de mani\u00e8re pratique.   <\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_4  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_4  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_2  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/analyse-des-causes-profondes\/#Quest-ce_que_lanalyse_des_causes_profondes_au_juste\" >Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;analyse des causes profondes au juste ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/analyse-des-causes-profondes\/#Pourquoi_la_RCA_est-elle_si_importante_dans_la_gestion_de_projet\" >Pourquoi la RCA est-elle si importante dans la gestion de projet ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/analyse-des-causes-profondes\/#Methodes_typiques_danalyse_des_causes_profondes\" >M\u00e9thodes typiques d&rsquo;analyse des causes profondes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/analyse-des-causes-profondes\/#Conseils_sur_le_choix_de_la_methode\" >Conseils sur le choix de la m\u00e9thode<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/analyse-des-causes-profondes\/#Meilleures_pratiques\" >Meilleures pratiques<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/analyse-des-causes-profondes\/#Erreurs_typiques_de_la_RCA\" >Erreurs typiques de la RCA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/analyse-des-causes-profondes\/#Conclusion\" >Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_lanalyse_des_causes_profondes_au_juste\"><\/span>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;analyse des causes profondes au juste ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La Root Cause Analysis, ou analyse des causes profondes en fran\u00e7ais, est une approche structur\u00e9e pour identifier la source causale d'un probl\u00e8me et pas seulement son impact visible.<\/p>\n<p>Prenons un exemple classique :<br \/>Votre projet a pris du retard \u00e0 plusieurs reprises. La cause superficielle semble \u00eatre un retard de livraison de composants. Cependant, une RCA creuserait plus profond\u00e9ment et demanderait par exemple  <\/p>\n<ul>\n<li>Pourquoi les composants ont-ils \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s trop tard ?<\/li>\n<li>Pourquoi le fournisseur a-t-il pr\u00e9vu une capacit\u00e9 insuffisante ?<\/li>\n<li>Pourquoi n'y a-t-il pas eu d'\u00e9valuation des risques avant la commande ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous passez ainsi des sympt\u00f4mes aux causes. Et ce n'est qu'une fois que vous les connaissez que vous pouvez mettre en \u0153uvre des solutions durables afin d'\u00e9viter des probl\u00e8mes similaires \u00e0 l'avenir. <\/p>\n<p>L'analyse des causes profondes en pratique : un exemple bien connu<br \/>L'explosion de la navette spatiale Challenger en 1986 est souvent cit\u00e9e comme un exemple tragique d'ACR dans le domaine de l'ing\u00e9nierie. A l'origine, l'erreur a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e \u00e0 une \"d\u00e9faillance mat\u00e9rielle\" des joints toriques \u00e0 froid. Cependant, l'analyse de la cause premi\u00e8re a montr\u00e9 que les d\u00e9cisions de gestion et le non-respect des avertissements des ing\u00e9nieurs en \u00e9taient la v\u00e9ritable cause.  <\/p>\n<p>Une ACR r\u00e9v\u00e8le donc souvent des causes non seulement techniques, mais aussi organisationnelles et communicationnelles.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_5  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_5  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_3  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_la_RCA_est-elle_si_importante_dans_la_gestion_de_projet\"><\/span>Pourquoi la RCA est-elle si importante dans la gestion de projet ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ol>\n<li>\u00c9vite les probl\u00e8mes r\u00e9currents et permet ainsi d'\u00e9conomiser du temps, de l'argent et des nerfs. Ma\u00eetriser la RCA, c'est donc cesser de jouer les \"pompiers\" et devenir un cr\u00e9ateur strat\u00e9gique. <\/li>\n<li>Am\u00e9liore la qualit\u00e9 de mani\u00e8re durable, car une RCA vise \u00e0 une am\u00e9lioration syst\u00e9matique plut\u00f4t qu'\u00e0 des r\u00e9parations ad hoc fr\u00e9n\u00e9tiques.<\/li>\n<li>Renforce l'esprit d'\u00e9quipe, car l'ACR ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9e pour trouver un coupable, mais est une m\u00e9thode neutre pour apprendre ensemble.<\/li>\n<li>Prend en charge les le\u00e7ons apprises.<\/li>\n<\/ol><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_4  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Methodes_typiques_danalyse_des_causes_profondes\"><\/span>M\u00e9thodes typiques d&rsquo;analyse des causes profondes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_5  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>1. la m\u00e9thode des 5 pourquoi<\/h3>\n<p>La m\u00e9thode des 5 pourquoi est un classique parmi les outils RCA. Elle a \u00e9t\u00e9 invent\u00e9e par Sakichi Toyoda dans le cadre du c\u00e9l\u00e8bre Toyota Production System. L'essentiel de la m\u00e9thode consiste \u00e0 demander cinq fois \"pourquoi ?\" afin de d\u00e9voiler progressivement la cha\u00eene de causalit\u00e9 d'un probl\u00e8me et de passer ainsi de la surface du probl\u00e8me \u00e0 sa v\u00e9ritable cause. Le chiffre cinq n'est pas une loi, trois \"pourquoi\" suffisent parfois, mais il en faut parfois sept.<br \/>La m\u00e9thode est tr\u00e8s facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et est donc souvent utilis\u00e9e dans les ateliers. Le probl\u00e8me est d'abord d\u00e9fini avec pr\u00e9cision. Ensuite, la question \"Pourquoi ?\" est pos\u00e9e sur l'\u00e9v\u00e9nement qui pr\u00e9c\u00e8de directement. C'est-\u00e0-dire que l'on demande d'abord pourquoi le probl\u00e8me s'est produit. Ensuite, la question est pos\u00e9e sur la r\u00e9ponse pr\u00e9c\u00e9dente.       <\/p>\n<p><strong>Exemple tir\u00e9 de la vie quotidienne du projet :<\/strong><br \/><strong>Probl\u00e8me :<\/strong> L'avancement du projet a pris du retard<br \/>Pourquoi ? La t\u00e2che A n'a pas \u00e9t\u00e9 achev\u00e9e comme pr\u00e9vu<br \/>Pourquoi ? L'employ\u00e9 X n'a pas eu assez de temps pour r\u00e9aliser les t\u00e2ches<br \/>Pourquoi ? Le planning des ressources n'a pas pris en compte les cong\u00e9s de l'employ\u00e9 X<br \/>Pourquoi ? Il n'y a pas eu de rapprochement avec le planning des cong\u00e9s<br \/>Pourquoi ? Les plannings de cong\u00e9s ne sont pas int\u00e9gr\u00e9s dans l'outil de gestion de projet.     <br \/><strong>Cause :<\/strong> manque d'int\u00e9gration des donn\u00e9es RH dans la planification des projets.<\/p>\n<p><em>Notre conseil :<\/em> m\u00eame si cette m\u00e9thode est tr\u00e8s simple \u00e0 mettre en \u0153uvre, il est pr\u00e9f\u00e9rable de la r\u00e9aliser en \u00e9quipe et non seul \u00e0 son bureau. Cela vous permettra d'examiner le probl\u00e8me sous diff\u00e9rents angles et d'identifier la cause r\u00e9elle. Ensemble, il est \u00e9galement plus facile de v\u00e9rifier si une r\u00e9ponse est r\u00e9ellement causale ou si elle ne fournit qu'une explication partielle.  <\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_6  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>2. diagramme d'Ishikawa (fishbone ou diagramme de cause \u00e0 effet)<\/h3>\n<p>Le diagramme d'Isikawa est id\u00e9al pour les probl\u00e8mes complexes avec plusieurs facteurs d'influence. Il permet de visualiser les relations et les causes dans des cat\u00e9gories telles que <\/p>\n<ul>\n<li>Humain (par exemple, manque de comp\u00e9tences)<\/li>\n<li>Machine (par exemple, erreur de logiciel)<\/li>\n<li>M\u00e9thode (par exemple, processus inefficaces)<\/li>\n<li>Mat\u00e9riel (par exemple, probl\u00e8mes d'approvisionnement)<\/li>\n<li>Milieu (par exemple, politique d'entreprise)<\/li>\n<li>Mesure (par exemple, KPI incorrects)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous trouverez une explication d\u00e9taill\u00e9e du diagramme d'Ishikawa <a href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/le-diagramme-dishikawa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"ABC de la gestion de projet : I comme Diagramme d'Ishikawa\">dans cet article<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_7  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>3. analyse des arbres de d\u00e9faillance (FTA)<\/h3>\n<p>L'analyse de l'arbre des d\u00e9faillances (Fault Tree Analysis) est une technique analytique issue \u00e0 l'origine de l'ing\u00e9nierie de la s\u00e9curit\u00e9 et du risque, mais qui rend \u00e9galement de pr\u00e9cieux services dans la gestion de projet. C'est surtout dans le cas de probl\u00e8mes techniques ou syst\u00e9miques que l'AFC montre ses atouts. Elle utilise des visualisations de portes logiques (\"ET\", \"OU\") pour identifier les combinaisons de causes qui conduisent \u00e0 un probl\u00e8me.  <\/p>\n<p>Voici comment fonctionne la m\u00e9thode :<\/p>\n<ol>\n<li>Commencez par l'\u00e9v\u00e9nement principal. Il s'agit de l'\u00e9v\u00e9nement ind\u00e9sirable \u00e0 analyser (par ex.) <\/li>\n<li>Identifiez ensuite toutes les causes imm\u00e9diates.<\/li>\n<li>Pr\u00e9sentez les causes avec des liens logiques. Il existe deux possibilit\u00e9s pour les liens :\n<ul>\n<li>ET signifie que toutes les causes doivent se produire simultan\u00e9ment pour que le top event se produise.<\/li>\n<li>OU signifie que l'une des causes peut d\u00e9j\u00e0 d\u00e9clencher le Top Event.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Continuez \u00e0 d\u00e9composer chaque cause jusqu'\u00e0 ce que vous ne puissiez pas analyser plus profond\u00e9ment ou qu'une analyse plus pouss\u00e9e ne soit pas rentable.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Exemple tir\u00e9 d'un projet de logiciel :<\/strong><br \/><strong>Top Event :<\/strong> Le serveur web est tomb\u00e9 en panne<br \/>Causes (lien OU) : D\u00e9faut mat\u00e9riel OU surcharge du syst\u00e8me OU erreur de mise \u00e0 jour. Le Top Event peut donc \u00eatre d\u00e9clench\u00e9 ind\u00e9pendamment par chacune des trois causes identifi\u00e9es.   <br \/>En poursuivant l'analyse de la cause \"surcharge du syst\u00e8me\", il est toutefois reconnu que les causes \"trafic \u00e9lev\u00e9 soudain\" et \"pas d'\u00e9quilibrage de charge activ\u00e9\" d\u00e9clenchent le top event lorsqu'elles se produisent simultan\u00e9ment (lien ET). Ici, l'ALE montre donc que le trafic \u00e9lev\u00e9 n'est pas le seul probl\u00e8me, mais que l'absence d'architecture \u00e9volutive constitue le v\u00e9ritable point faible. <\/p>\n<p><em>Notre conseil : <\/em>l'ALE est plus complexe \u00e0 cr\u00e9er. C'est pourquoi vous devriez l'utiliser principalement pour les risques critiques ou les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la conformit\u00e9. <\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_8  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conseils_sur_le_choix_de_la_methode\"><\/span>Conseils sur le choix de la m\u00e9thode<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"201\">\n<p><strong>M\u00e9thode<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"201\">\n<p><strong>Domaine d'application<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"201\">\n<p><strong>Avantage<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"201\">\n<p><strong>5-Why<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"201\">\n<p>Identification rapide des causes profondes de probl\u00e8mes clairement identifi\u00e9s<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"201\">\n<p>Simple, pas besoin d'outils<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"201\">\n<p><strong>Ishikawa<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"201\">\n<p>Probl\u00e8mes complexes avec plusieurs facteurs d'influence<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"201\">\n<p>Visualisation claire<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"201\">\n<p><strong>FTA<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"201\">\n<p>Probl\u00e8mes techniques, syst\u00e9miques, \u00e9valuations des risques<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"201\">\n<p>Structures logiques d\u00e9taill\u00e9es, liens de cause \u00e0 effet pr\u00e9cis<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_9  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Meilleures_pratiques\"><\/span>Meilleures pratiques<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>D\u00e9finissez le probl\u00e8me de mani\u00e8re claire et mesurable. \"Retard du projet\" est trop peu sp\u00e9cifique. Il vaudrait mieux dire \"la livraison A d\u00e9passe le d\u00e9lai de 3 jours\". Pour cela, \u00e9tayez le probl\u00e8me par des faits, par exemple depuis quand il existe, qui il affecte, quelles sont les cons\u00e9quences ou les sympt\u00f4mes du probl\u00e8me. Vous obtiendrez ainsi une image compl\u00e8te du probl\u00e8me et pourrez analyser les causes plus en d\u00e9tail par la suite.    <\/li>\n<li>Impliquez l'\u00e9quipe. Les meilleures informations proviennent souvent des collaborateurs op\u00e9rationnels et non du chef de projet seul. Impliquer votre \u00e9quipe acc\u00e9l\u00e8re \u00e9galement la recherche de solutions et aide \u00e0 voir les causes dont vous pourriez \u00eatre responsable.  <\/li>\n<li>S\u00e9parez les causes et les responsabilit\u00e9s. Une ACR n'est pas un bl\u00e2me, mais un outil d'am\u00e9lioration continue. Si vous l'utilisez pour bl\u00e2mer, l'\u00e9quipe risque d'\u00eatre r\u00e9ticente \u00e0 y participer \u00e0 l'avenir.  <\/li>\n<li>Documentez les r\u00e9sultats. Les enseignements tir\u00e9s ne sont utiles que s'ils peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s ult\u00e9rieurement et que les bonnes mesures sont prises sur cette base. L'id\u00e9al est donc de documenter les r\u00e9sultats de l'ACR dans votre syst\u00e8me de gestion de projet et d'y inclure les mesures n\u00e9cessaires.  <\/li>\n<li>D\u00e9duisez des mesures correctives de l'ACR et veillez \u00e0 les mettre en \u0153uvre. Cela peut para\u00eetre banal, mais c'est souvent oubli\u00e9 au quotidien. Une analyse sans mesures est une perte de temps.  <\/li>\n<li>Utilisez l'analyse des causes profondes \u00e9galement en cas de succ\u00e8s, et pas seulement en cas de probl\u00e8mes. De telles analyses peuvent contribuer \u00e0 la r\u00e9ussite de projets futurs. <\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_10  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Erreurs_typiques_de_la_RCA\"><\/span>Erreurs typiques de la RCA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>S'arr\u00eater trop t\u00f4t :<\/strong> La premi\u00e8re cause est rarement la racine, il est donc utile de continuer \u00e0 poser des questions ou d'utiliser une m\u00e9thode suppl\u00e9mentaire pour aller \u00e0 la racine des causes r\u00e9elles.<\/li>\n<li><strong>Pas de hi\u00e9rarchisation :<\/strong> toutes les causes n'ont pas le m\u00eame niveau de criticit\u00e9. Analysez le risque et l'impact des diff\u00e9rentes causes. <\/li>\n<li><strong>Pas de durabilit\u00e9 :<\/strong> la documentation, les sessions de le\u00e7ons apprises et la gestion des connaissances en font partie.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_6  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_6  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_11  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L'analyse des causes profondes est une approche m\u00e9thodique qui permet d'attaquer les probl\u00e8mes \u00e0 la racine plut\u00f4t que de se contenter de soigner les sympt\u00f4mes. Les chefs de projet qui appliquent l'ACR de mani\u00e8re coh\u00e9rente \u00e9vitent les probl\u00e8mes r\u00e9currents, am\u00e9liorent leurs processus de mani\u00e8re durable et renforcent leur \u00e9quipe dans l'apprentissage commun. <\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_7  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_1_2 et_pb_column et_pb_column_7  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_12  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Avec le logiciel de gestion de projet myPARM ProjectManagement, vous documentez vos r\u00e9sultats RCA de mani\u00e8re structur\u00e9e directement dans le syst\u00e8me. Les t\u00e2ches, les analyses des causes, les mesures correctives et les responsabilit\u00e9s peuvent \u00eatre reli\u00e9es entre elles et sont ainsi accessibles \u00e0 tout moment. Ainsi, vos le\u00e7ons apprises peuvent \u00eatre r\u00e9ellement v\u00e9cues au lieu de prendre la poussi\u00e8re dans des classeurs.  <\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_column_1_2 et_pb_column et_pb_column_8  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_13  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Pour plus d'informations sur le logiciel de gestion de portefeuille de projets myPARM:<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper et_pb_button_alignment_left et_pb_module \">\n\t\t\t\t<a class=\"et_pb_button et_d4_element et_pb_button_0 et_hover_enabled et_pb_bg_layout_light et_block_module\" href=\"https:\/\/parm.com\/fr\/myparm\/\">En savoir plus sur myPARM<\/a>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_14  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Souhaiteriez-vous d\u00e9couvrir myPARM lors d'une d\u00e9monstration? Contactez-nous d\u00e8s maintenant pour un rendez-vous! <\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_1_wrapper et_pb_button_alignment_left et_pb_module \">\n\t\t\t\t<a class=\"et_pb_button et_d4_element et_pb_button_1 et_hover_enabled et_pb_bg_layout_light et_block_module\" href=\"https:\/\/calendly.com\/parmag\/myparm-webdemo\" target=\"_blank\">TERMIN VEREINBAREN<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_8  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_9  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_code et_pb_code_1\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_code_inner\">[shariff]<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_section et_pb_section_1  et_pb_css_mix_blend_mode et_section_regular et_block_section\" >\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_9  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_10  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_code et_pb_code_2\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_code_inner\"><!-- Begin Sendinblue Form -->\n<!-- START - We recommend to place the below code in head tag of your website html -->\n<style>\n  @font-face {\n    font-display: block;\n    font-family: Roboto;\n    src: url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/normal\/normal\/7529907e9eaf8ebb5220c5f9850e3811.woff2) format(\"woff2\"), url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/normal\/normal\/25c678feafdc175a70922a116c9be3e7.woff) format(\"woff\")\n  }\n\n  @font-face {\n    font-display: fallback;\n    font-family: Roboto;\n    font-weight: 600;\n    src: url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/medium\/normal\/6e9caeeafb1f3491be3e32744bc30440.woff2) format(\"woff2\"), url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/medium\/normal\/71501f0d8d5aa95960f6475d5487d4c2.woff) format(\"woff\")\n  }\n\n  @font-face {\n    font-display: fallback;\n    font-family: Roboto;\n    font-weight: 700;\n    src: url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/bold\/normal\/3ef7cf158f310cf752d5ad08cd0e7e60.woff2) format(\"woff2\"), url(https:\/\/assets.sendinblue.com\/font\/Roboto\/Latin\/bold\/normal\/ece3a1d82f18b60bcce0211725c476aa.woff) format(\"woff\")\n  }\n\n  #sib-container input:-ms-input-placeholder {\n    text-align: left;\n    font-family: \"Helvetica\", sans-serif;\n    color: #c0ccda;\n  }\n\n  #sib-container input::placeholder {\n    text-align: left;\n    font-family: \"Helvetica\", sans-serif;\n    color: #c0ccda;\n  }\n\n  #sib-container textarea::placeholder {\n    text-align: left;\n    font-family: \"Helvetica\", sans-serif;\n    color: #c0ccda;\n  }\n<\/style>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/sibforms.com\/forms\/end-form\/build\/sib-styles.css\">\n<!-- END - We recommend to place the above code in head tag of your website html -->\n\n<!-- START - We recommend to place the below code where you want the form in your website html -->\n<div class=\"sib-form\" style=\"text-align: center;         background-color: transparent;                                  \">\n  <div id=\"sib-form-container\" class=\"sib-form-container\">\n    <div id=\"error-message\" class=\"sib-form-message-panel\" style=\"font-size:16px; text-align:left; font-family:\" helvetica=\"\" sans-serif=\"\" color:=\"\" background-color:=\"\" border-radius:3px=\"\" border-color:=\"\">\n      <div class=\"sib-form-message-panel__text sib-form-message-panel__text--center\">\n        <svg viewbox=\"0 0 512 512\" class=\"sib-icon sib-notification__icon\">\n          <path d=\"M256 40c118.621 0 216 96.075 216 216 0 119.291-96.61 216-216 216-119.244 0-216-96.562-216-216 0-119.203 96.602-216 216-216m0-32C119.043 8 8 119.083 8 256c0 136.997 111.043 248 248 248s248-111.003 248-248C504 119.083 392.957 8 256 8zm-11.49 120h22.979c6.823 0 12.274 5.682 11.99 12.5l-7 168c-.268 6.428-5.556 11.5-11.99 11.5h-8.979c-6.433 0-11.722-5.073-11.99-11.5l-7-168c-.283-6.818 5.167-12.5 11.99-12.5zM256 340c-15.464 0-28 12.536-28 28s12.536 28 28 28 28-12.536 28-28-12.536-28-28-28z\"\/>\n        <\/svg>\n        <span class=\"sib-form-message-panel__inner-text\">\n Ihre Anmeldung konnte nicht gespeichert werden. 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