{"id":16857,"date":"2023-03-08T10:00:47","date_gmt":"2023-03-08T09:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/parm.com\/the-most-common-mistakes-in-the-use-of-bi-software\/"},"modified":"2026-09-15T15:38:55","modified_gmt":"2026-09-15T13:38:55","slug":"les-erreurs-les-plus-courantes-dans-lutilisation-des-logiciels-bi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parm.com\/fr\/les-erreurs-les-plus-courantes-dans-lutilisation-des-logiciels-bi\/","title":{"rendered":"Les erreurs les plus courantes dans l’utilisation des logiciels BI"},"content":{"rendered":"\n

Les erreurs les plus courantes dans l'utilisation des logiciels de BI<\/h1>\n

Et comment les \u00e9viter<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

\"Les<\/span><\/div><\/div><\/div>

La Business Intelligence permet aux entreprises de collecter, d'analyser et d'exploiter des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses afin de prendre de meilleures d\u00e9cisions et d'am\u00e9liorer leurs processus m\u00e9tier. Cependant, l'utilisation des logiciels de BI comporte certaines erreurs susceptibles de nuire \u00e0 leur efficacit\u00e9 et \u00e0 leur facilit\u00e9 d'utilisation. Nous vous pr\u00e9sentons ici les difficult\u00e9s les plus courantes et vous expliquons comment les \u00e9viter.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

1. Qualit\u00e9 insuffisante des donn\u00e9es<\/h3>\n

Si les donn\u00e9es introduites dans un logiciel de BI sont incompl\u00e8tes, incoh\u00e9rentes ou erron\u00e9es, les r\u00e9sultats d'analyse seront eux aussi erron\u00e9s. Cela peut conduire \u00e0 prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des hypoth\u00e8ses erron\u00e9es. Dans ces conditions, une solution BI ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une source fiable pour la prise de d\u00e9cisions commerciales.<\/p>\n

Solution :<\/em> Afin de garantir une qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e des donn\u00e9es, il convient de mettre en place une gestion de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/a>. Dans ce cadre, vous v\u00e9rifiez par exemple l\u2019exhaustivit\u00e9 et la coh\u00e9rence des donn\u00e9es, de pr\u00e9f\u00e9rence avant leur importation dans votre logiciel de BI. Cela peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019outils de validation automatique des donn\u00e9es, \u00e0 des contr\u00f4les manuels ainsi qu\u2019\u00e0 une surveillance continue de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n

2. Manque de participation des utilisateurs<\/h3>\n

Souvent, la d\u00e9cision relative \u00e0 la mise en place d\u2019un nouveau syst\u00e8me de BI n\u2019est prise qu\u2019entre la direction et le service informatique. Or, cela revient \u00e0 \u00e9carter ceux qui seront amen\u00e9s \u00e0 utiliser le logiciel par la suite. Or, si les utilisateurs au sein d\u2019une entreprise ne sont pas impliqu\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9but dans le processus de mise en place d\u2019un syst\u00e8me de BI <\/a>, la solution risque de ne pas r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins. Il est pourtant essentiel de convaincre les utilisateurs d\u00e8s le d\u00e9but des nombreux avantages et de l\u2019utilit\u00e9 du nouveau logiciel, afin qu\u2019ils l\u2019utilisent r\u00e9guli\u00e8rement une fois celui-ci mis en place.<\/p>\n

Solution :<\/em> Impliquez d\u00e8s le d\u00e9but toutes les personnes qui seront amen\u00e9es \u00e0 utiliser le logiciel de BI afin de vous assurer que la solution r\u00e9ponde \u00e0 leurs besoins et soit en mesure de fournir les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. Organisez, par exemple, des ateliers, des enqu\u00eates ou des s\u00e9ances de retour d'exp\u00e9rience avec l'ensemble des utilisateurs.<\/p>\n

3. Infrastructure inad\u00e9quate<\/h3>\n

Sans ressources mat\u00e9rielles et logicielles suffisantes, un logiciel de BI ne fonctionne pas de mani\u00e8re optimale. Si, par exemple, les donn\u00e9es ne sont charg\u00e9es et trait\u00e9es que tr\u00e8s lentement, cela peut \u00eatre source de frustration pour vos collaborateurs et les dissuader de continuer \u00e0 utiliser cette solution.<\/p>\n

Solution :<\/em> Avant m\u00eame la mise en place d\u2019un syst\u00e8me de BI, renseignez-vous pr\u00e9cis\u00e9ment sur l\u2019infrastructure n\u00e9cessaire et mettez-la en place afin que le logiciel puisse fonctionner \u00e0 tout moment de mani\u00e8re rapide et fiable. Cela peut impliquer d\u2019investir dans des serveurs puissants, des solutions de stockage ou des r\u00e9seaux. Vous pouvez \u00e9galement opter pour une solution bas\u00e9e sur le cloud. En h\u00e9bergeant le logiciel dans un Cloud<\/a> Gr\u00e2ce \u00e0 cette solution, les entreprises n\u2019ont pas besoin de mettre en place ni d\u2019entretenir des ressources mat\u00e9rielles et logicielles co\u00fbteuses. Elles utilisent plut\u00f4t les ressources du fournisseur de services cloud, ce qui leur permet de travailler de mani\u00e8re rapide et fiable, ainsi que de charger et de traiter les donn\u00e9es sans d\u00e9lai. L\u2019utilisation du cloud permet \u00e9galement aux entreprises de r\u00e9agir rapidement aux besoins croissants de leur activit\u00e9, en ajoutant ou en supprimant simplement des ressources aupr\u00e8s de leur fournisseur de cloud.
Un autre avantage des solutions BI bas\u00e9es sur le cloud r\u00e9side dans la flexibilit\u00e9 qu\u2019elles offrent aux utilisateurs. Les entreprises peuvent acc\u00e9der \u00e0 leurs donn\u00e9es et \u00e0 leurs analyses depuis n\u2019importe o\u00f9, \u00e0 condition de disposer d\u2019une connexion Internet, sans \u00eatre limit\u00e9es \u00e0 un lieu ou \u00e0 un moment pr\u00e9cis. Il existe toutefois certains inconv\u00e9nients, tels que la d\u00e9pendance \u00e0 une connexion Internet stable et s\u00e9curis\u00e9e, ainsi que les co\u00fbts qui peuvent s\u2019accumuler au fil du temps. De plus, avec une solution BI cloud externe, il n\u2019est souvent pas possible de calculer les analyses en temps r\u00e9el (en ligne). Il est important de peser soigneusement le pour et le contre afin de choisir la solution la mieux adapt\u00e9e \u00e0 chaque entreprise. Le logiciel de Business Intelligence myPARM BI act<\/sup><\/span> peut, par exemple, \u00eatre h\u00e9berg\u00e9 aussi bien dans le cloud que localement dans vos locaux. Vous pouvez ainsi choisir en toute flexibilit\u00e9 la variante la mieux adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins.<\/p>\n

4. Manque de contr\u00f4le de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n

Si la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es n'est pas suffisamment prise en compte, il existe un risque que des donn\u00e9es confidentielles, telles que les donn\u00e9es relatives aux clients ou au personnel, tombent entre de mauvaises mains. Il est donc important de mettre en place des mesures de s\u00e9curit\u00e9 afin de prot\u00e9ger ces donn\u00e9es.<\/p>\n

Solution :<\/em> Mettez en place des technologies de chiffrement, des contr\u00f4les d'acc\u00e8s et des politiques de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Veillez \u00e9galement \u00e0 ce que seules les personnes autoris\u00e9es aient acc\u00e8s aux donn\u00e9es et au syst\u00e8me.<\/p>\n

5. Objectifs et besoins mal d\u00e9finis<\/h3>\n

Si les objectifs et les attentes vis-\u00e0-vis d'un logiciel de BI ne sont pas clairement d\u00e9finis, il est d'une part difficile de choisir une solution adapt\u00e9e, car les exigences auxquelles elle doit r\u00e9pondre pour offrir le plus grand b\u00e9n\u00e9fice possible ne sont pas pr\u00e9cis\u00e9ment d\u00e9finies. D'autre part, il sera alors difficile de mesurer le succ\u00e8s de la solution.<\/p>\n

Solution :<\/em> les entreprises qui souhaitent acqu\u00e9rir ou d\u00e9velopper une solution de BI doivent donc \u00e9tablir au pr\u00e9alable un cahier des charges pr\u00e9cis et d\u00e9finir des sc\u00e9narios d'utilisation concrets. C'est sur cette base qu'un logiciel adapt\u00e9 pourra \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9<\/a> ou d\u00e9velopp\u00e9. Au fil du temps, de nouveaux domaines d\u2019application apparaissent souvent ou les exigences relatives au logiciel \u00e9voluent. Afin que votre solution BI continue \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes les exigences qui lui sont impos\u00e9es \u00e0 l\u2019avenir, vous devez donc en v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement les performances et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, adapter le logiciel aux nouvelles exigences et aux nouveaux objectifs.<\/p>\n

6. Absence de d\u00e9finitions uniformes des termes<\/h3>\n

Il arrive souvent que des discussions surgissent entre diff\u00e9rents services d\u2019une entreprise quant \u00e0 l\u2019exactitude des indicateurs cl\u00e9s de performance pertinents pour l\u2019entreprise. Cela peut s\u2019expliquer par le fait que certains services ont une vision diff\u00e9rente ou leurs propres d\u00e9finitions de ces indicateurs. Si les indicateurs ne sont pas d\u00e9finis avec pr\u00e9cision, cela peut donner lieu \u00e0 des interpr\u00e9tations erron\u00e9es ou \u00e0 des malentendus. De plus, cela peut avoir pour cons\u00e9quence que les donn\u00e9es correspondant \u00e0 un m\u00eame indicateur, mais provenant de services diff\u00e9rents, ne soient pas comparables.<\/p>\n

Solution :<\/em> Il est important de veiller \u00e0 ce que tous les utilisateurs parlent le m\u00eame langage afin que les donn\u00e9es puissent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es correctement \u00e0 tout moment. Veillez donc \u00e0 d\u00e9finir d\u00e8s le d\u00e9but les indicateurs cl\u00e9s ou les termes importants et \u00e0 les communiquer \u00e0 l'ensemble de l'entreprise. Veillez \u00e9galement \u00e0 n\u2019utiliser que ces termes uniformes pour le reporting. Afin de garantir que tous les collaborateurs de votre entreprise comprennent correctement les indicateurs, vous pouvez organiser des formations et, par exemple, cr\u00e9er un glossaire de termes qui sera mis \u00e0 la disposition de tous les utilisateurs. Il est \u00e9galement important de v\u00e9rifier et de mettre \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement les d\u00e9finitions des indicateurs et des termes afin de s\u2019assurer qu\u2019ils restent pertinents et exacts.<\/p>\n

7. Introduction pr\u00e9cipit\u00e9e<\/h3>\n

Les entreprises devraient se donner suffisamment de temps pour choisir et mettre en place un nouveau logiciel de BI. Pourtant, nombre d'entre elles souhaitent profiter au plus vite des nombreux avantages d'une solution de BI et ne pr\u00e9voient donc pas suffisamment de temps pour analyser la situation actuelle et d\u00e9finir les besoins, rechercher et tester les solutions possibles, ainsi que former de mani\u00e8re approfondie les collaborateurs. Or, un logiciel de BI ne peut \u00eatre v\u00e9ritablement rentabilis\u00e9 que si toutes ces \u00e9tapes ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es \u00e0 bien avec soin.<\/p>\n

Solution :<\/em> pr\u00e9voyez suffisamment de temps pour la s\u00e9lection et la mise en place d'un logiciel de BI et gardez \u00e0 l'esprit qu'il faudra un certain temps avant que son utilisation ne porte ses premiers fruits. Il peut \u00e9galement \u00eatre utile de mettre en place le logiciel par \u00e9tapes et de se limiter dans un premier temps aux services et aux besoins les plus importants.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Conclusion<\/h2>\n

Une solution de BI peut offrir de nombreux avantages \u00e0 une entreprise. Toutefois, des erreurs dans son utilisation peuvent nuire \u00e0 son succ\u00e8s, voire conduire \u00e0 des d\u00e9cisions erron\u00e9es. Si vous connaissez ces erreurs, vous pouvez toutefois agir de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie et prendre des mesures appropri\u00e9es pour les \u00e9viter.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Weitere Informationen \u00fcber die Business Intelligence Software myPARM BIact<\/span><\/sup>:<\/p>\n<\/div><\/div>

Plus d'infos<\/a><\/div><\/div>

M\u00f6chten Sie myPARM BIact<\/sup><\/span> in einer Demonstration kennenlernen? Contactez-nous d\u00e8s maintenant pour un rendez-vous!<\/p>\n<\/div><\/div>

PRENDRE UN RENDEZ-VOUS<\/a><\/div><\/div><\/div>