{"id":36121,"date":"2024-03-13T11:47:05","date_gmt":"2024-03-13T10:47:05","guid":{"rendered":"https:\/\/parm.com\/?p=36121"},"modified":"2026-03-02T16:11:38","modified_gmt":"2026-03-02T15:11:38","slug":"la-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parm.com\/es\/la-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces\/","title":{"rendered":"La clave para una comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n eficaces"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Gesti\u00f3n de proyectos ABC: S for stakeholder mapping<\/p>\n<h1>La clave para una comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n eficaces<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_code_0 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\" style=\"display:none\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fparm.com%2Fes%2Fla-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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Al mismo tiempo, el patrocinador quiere que el proyecto se mantenga dentro del presupuesto y el cliente exige la m\u00e1xima calidad posible. Como gestor de proyectos, puede resultar dif\u00edcil vigilar los intereses, a menudo contrapuestos, de las distintas partes interesadas y ejecutar un proyecto en consecuencia. El mapeo de las partes interesadas puede ayudar a mantener una visi\u00f3n de conjunto de los distintos grupos de inter\u00e9s y sus expectativas, as\u00ed como a derivar estrategias adecuadas para tratar con cada una de ellas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_row_4 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_4 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/parm.com\/es\/la-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces\/#%C2%BFQue_es_la_cartografia_de_las_partes_interesadas\" >\u00bfQu\u00e9 es la cartograf\u00eda de las partes interesadas?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/parm.com\/es\/la-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces\/#Ventajas_de_la_cartografia_de_las_partes_interesadas\" >Ventajas de la cartograf\u00eda de las partes interesadas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/parm.com\/es\/la-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces\/#El_proceso_de_identificacion_de_las_partes_interesadas\" >El proceso de identificaci\u00f3n de las partes interesadas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/parm.com\/es\/la-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_cartografia_de_las_partes_interesadas\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la cartograf\u00eda de las partes interesadas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como gestor de proyectos, es esencial comprender la importancia de las partes interesadas para el \u00e9xito de un proyecto. Las partes interesadas son las personas o grupos que tienen un inter\u00e9s leg\u00edtimo en un proyecto o que se ven afectados o influidos por \u00e9l. Puede tratarse de partes interesadas internas, como los empleados o un cliente interno, pero tambi\u00e9n externas, como clientes, proveedores, autoridades reguladoras, medios de comunicaci\u00f3n, p\u00fablico o inversores.<br \/>Identificar e implicar en el proyecto a las partes interesadas adecuadas es crucial para garantizar una comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n eficaces con todos los grupos de inter\u00e9s. S\u00f3lo se pueden evitar conflictos y aumentar la aceptaci\u00f3n del proyecto si se conocen y tienen en cuenta las necesidades, preocupaciones y expectativas de todas las partes interesadas.<br \/>El mapeo de las partes interesadas es un proceso que ayuda a los gestores de proyectos a identificar y analizar a todas las partes interesadas relevantes de un proyecto para comprender su influencia en el mismo. Permite a los directores de proyecto hacerse una idea clara de cu\u00e1les son las partes interesadas m\u00e1s afectadas por el proyecto y cu\u00e1l es la mejor manera de implicarlas.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_de_la_cartografia_de_las_partes_interesadas\"><\/span>Ventajas de la cartograf\u00eda de las partes interesadas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las ventajas del mapeo de las partes interesadas son m\u00faltiples. En primer lugar, ayuda a comprender mejor las necesidades y expectativas de las partes interesadas. Esto permite al director del proyecto adaptar la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n a las necesidades de cada una de las partes interesadas.<br \/>En segundo lugar, el mapeo de las partes interesadas permite detectar posibles conflictos o resistencias en una fase temprana. Teniendo en cuenta los distintos intereses y relaciones de poder de las partes interesadas, pueden adoptarse medidas espec\u00edficas para evitar o resolver conflictos. De este modo, el mapeo de las partes interesadas ayuda a evitar que el proyecto fracase.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_proceso_de_identificacion_de_las_partes_interesadas\"><\/span>El proceso de identificaci\u00f3n de las partes interesadas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El proceso de mapeo de las partes interesadas consta de cinco pasos:<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_5 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>1. Identificar a las partes interesadas:<\/h3>\n<p>En primer lugar, hay que identificar a todas las partes interesadas: inversores, empleados, clientes, proveedores, medios de comunicaci\u00f3n e incluso pol\u00edticos. No debe pasarse por alto a ning\u00fan grupo de inter\u00e9s relevante. En funci\u00f3n del proyecto, puede realizarse un an\u00e1lisis exhaustivo de las partes interesadas. Sin embargo, las siguientes preguntas tambi\u00e9n pueden ayudar a identificar a todas las partes interesadas:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 interesado en el proyecto y sus resultados?<\/li>\n<li>\u00bfA qui\u00e9n beneficia el proyecto? \u00bfA qui\u00e9n puede perjudicar el proyecto?<\/li>\n<li>\u00bfQui\u00e9n participa financieramente en el proyecto?<\/li>\n<li>\u00bfQui\u00e9n participa profesionalmente?<\/li>\n<li>\u00bfA qui\u00e9n puede molestar el proyecto?<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_6 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>2. Comprender y evaluar a las partes interesadas:<\/h3>\n<p>Una vez identificadas las partes interesadas, es importante comprender sus intereses, necesidades y expectativas. Esto puede lograrse mediante entrevistas, encuestas u otras formas de an\u00e1lisis de las partes interesadas. La informaci\u00f3n debe recopilarse y documentarse de forma estructurada para permitir su posterior evaluaci\u00f3n y la elaboraci\u00f3n de una estrategia. Este an\u00e1lisis tambi\u00e9n ayuda a comprender qu\u00e9 partes interesadas son especialmente importantes, ya que no todos los grupos de interesados tienen la misma influencia o est\u00e1n predispuestos favorablemente hacia el proyecto. La influencia, o poder, y la probabilidad de conflicto han demostrado ser criterios \u00fatiles para evaluar a las partes interesadas.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_7 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><table style=\"width: 100%; height: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #1B3E90; float: left;\" border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%; background:#1B3E90; color:white;\"><b>Influencia \/ Poder<\/b><\/td>\n<td style=\"width: 50%; background:#1B3E90; color:white;\"><b>Probabilidad de conflicto<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;border-color: #1B3E90;\">\u00bfTiene el interesado el poder...<br \/>\n... para promover el proyecto?<br \/>\n... \u00bfdejar que el proyecto fracase?<br \/>\n... influir en la opini\u00f3n de otras partes interesadas?<\/td>\n<td style=\"width: 50%; border-color: #1B3E90;\">Tiene la parte interesada...<br \/>\n... una ventaja o desventaja como resultado del proyecto?<br \/>\n... objetivos que corresponden o contradicen los del proyecto?<br \/>\n... comunica una actitud positiva o negativa hacia el proyecto?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_8 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>3. Crear la matriz de partes interesadas:<\/h3>\n<p>La matriz de partes interesadas ayuda a visualizar los resultados del an\u00e1lisis. Esta matriz consta de cuatro campos en los que se introducen las partes interesadas en funci\u00f3n de los criterios. Esto permite a los jefes de proyecto reconocer r\u00e1pidamente qu\u00e9 partes interesadas son m\u00e1s importantes para el proyecto y cu\u00e1l es la mejor forma de implicarlas.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_9 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>4. Elaborar una estrategia:<\/h3>\n<p>La matriz de las partes interesadas sirve de base para priorizarlas y desarrollar estrategias de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n adecuadas. Las siguientes estrategias han dado buenos resultados:<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_10 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><table style=\"width: 100%; height: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #1B3E90; float: left;\" border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\" style=\"width: 51.5974%; background: #1b3e90; color: white;\"><b>MUCHO PODER, BAJA POSIBILIDAD DE CONFLICTO:<br \/><\/b>Informar e implicar<\/td>\n<td valign=\"top\" style=\"width: 48.4026%; background: #1b3e90; color: white;\"><b>MUCHO PODER, ALTA PROBABILIDAD DE CONFLICTO:<\/b><br \/>Compromiso y gesti\u00f3n de conflictos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" style=\"width: 51.5974%; border-color: #1b3e90;\">La comunicaci\u00f3n regular y transparente es crucial para estas partes interesadas. Informarles de los acontecimientos relevantes en una fase temprana e implicarles activamente en los procesos de toma de decisiones. Tambi\u00e9n puede utilizar la experiencia de estas partes interesadas de forma constructiva o pedirles apoyo para convencer a otras partes interesadas en el proyecto.<\/td>\n<td valign=\"top\" style=\"width: 48.4026%; border-color: #1b3e90;\">Estas partes interesadas pueden hacer fracasar el proyecto, por lo que se requiere una comunicaci\u00f3n intensa y una gesti\u00f3n proactiva de los conflictos. Aseg\u00farese de que estas partes interesadas participan en una fase temprana, intente comprender sus preocupaciones y perspectivas y colabore en la b\u00fasqueda de soluciones. Comun\u00edquese con este grupo de la forma m\u00e1s personal y peri\u00f3dica posible para evitar conflictos, generar confianza y conseguir que se muestren lo m\u00e1s entusiastas posible con el proyecto.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" style=\"width: 51.5974%; background: #1b3e90; color: white;\"><b>BAJA POTENCIA, BAJO POTENCIAL DE CONFLICTO:<\/b><br \/>Comunicaci\u00f3n est\u00e1ndar<\/td>\n<td valign=\"top\" style=\"width: 48.4026%; background: #1b3e90; color: white;\"><b>BAJA POTENCIA, PERO ALTO POTENCIAL DE CONFLICTO:<\/b><br \/>Comunicaci\u00f3n proactiva \/ establecimiento de relaciones<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" style=\"width: 51.5974%; border-color: #1b3e90;\">Las partes interesadas con poco poder y baja probabilidad de conflicto necesitan informaci\u00f3n peri\u00f3dica pero normalizada. Una comunicaci\u00f3n clara y sencilla es importante para mantenerles informados sin causarles ansiedad innecesaria. Sin embargo, es importante vigilar a este grupo de interesados por si su influencia y potencial de conflicto cambian a lo largo del proyecto.<\/td>\n<td valign=\"top\" style=\"width: 48.4026%; border-color: #1b3e90;\">A pesar de su poder limitado, este grupo puede tener un impacto significativo en el proyecto. Para reconocer y prevenir posibles conflictos en una fase temprana, debe intentar establecer una relaci\u00f3n s\u00f3lida con estas partes interesadas. Adapte la informaci\u00f3n a este grupo, muestre empat\u00eda y facilite informaci\u00f3n peri\u00f3dica.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_11 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>5. Supervisar a las partes interesadas:<\/h3>\n<p>La identificaci\u00f3n de las partes interesadas no debe ser una actividad aislada. M\u00e1s bien, durante la ejecuci\u00f3n de un proyecto, debe comprobarse una y otra vez si sigue estando actualizado. Si, por ejemplo, su estrategia de comunicaci\u00f3n conduce a una reducci\u00f3n del potencial de conflicto con una parte interesada, su matriz de partes interesadas deber\u00e1 adaptarse en consecuencia. A la inversa, tambi\u00e9n puede ocurrir que un grupo de inter\u00e9s gane influencia, por ejemplo, porque es eficaz en los medios de comunicaci\u00f3n. En tales casos, tambi\u00e9n deber\u00e1 adaptarse la matriz de partes interesadas y, por tanto, la estrategia de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_row_5 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_5 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_12 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El mapeo de las partes interesadas es una herramienta importante para los gestores de proyectos, ya que puede ayudar a garantizar el \u00e9xito de un proyecto. Al identificar y tener en cuenta los intereses, necesidades y expectativas de las partes interesadas, los conflictos pueden evitarse o abordarse de forma proactiva.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_row_6 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_6 et_pb_column et_pb_column_1_2 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_13 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Un software de gesti\u00f3n de proyectos como myPARM ProjectManagement puede ayudarle en esta tarea gestionando las distintas partes interesadas en el software y asign\u00e1ndolas a los proyectos seg\u00fan su funci\u00f3n. Esto significa que la comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n puede controlarse de forma \u00f3ptima.  <br \/>Las partes interesadas tambi\u00e9n pueden evaluarse y analizarse en myPARM ProjectManagement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_column_7 et_pb_column et_pb_column_1_2 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_14 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el software de gesti\u00f3n de proyectos y carteras myPARM:<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper preset--module--divi-button--default_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_0 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-button--default\" href=\"https:\/\/new-site.parm.com\/es\/gestion-de-proyectos\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre myPARM<\/a><\/div><div class=\"et_pb_text_15 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>\u00bfQuiere conocer myPARM en una demostraci\u00f3n? Entonces, \u00a1concierte ya una cita con nosotros!<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_1_wrapper preset--module--divi-button--default_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_1 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-button--default\" href=\"https:\/\/calendly.com\/parmag\/myparm-webdemo\" target=\"_blank\">TERMIN VEREINBAREN<\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_row_7 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_8 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_code_1 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\" style=\"display:none\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fparm.com%2Fes%2Fla-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button linkedin shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#1488bf\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fparm.com%2Fes%2Fla-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces%2F\" title=\"Bei LinkedIn teilen\" aria-label=\"Bei LinkedIn teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#0077b5; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 27 32\"><path fill=\"#0077b5\" d=\"M6.2 11.2v17.7h-5.9v-17.7h5.9zM6.6 5.7q0 1.3-0.9 2.2t-2.4 0.9h0q-1.5 0-2.4-0.9t-0.9-2.2 0.9-2.2 2.4-0.9 2.4 0.9 0.9 2.2zM27.4 18.7v10.1h-5.9v-9.5q0-1.9-0.7-2.9t-2.3-1.1q-1.1 0-1.9 0.6t-1.2 1.5q-0.2 0.5-0.2 1.4v9.9h-5.9q0-7.1 0-11.6t0-5.3l0-0.9h5.9v2.6h0q0.4-0.6 0.7-1t1-0.9 1.6-0.8 2-0.3q3 0 4.9 2t1.9 6z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button xing shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#29888a\"><a href=\"https:\/\/www.xing.com\/spi\/shares\/new?url=https%3A%2F%2Fparm.com%2Fes%2Fla-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces%2F\" title=\"Bei XING teilen\" aria-label=\"Bei XING teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#126567; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 25 32\"><path fill=\"#126567\" d=\"M10.7 11.9q-0.2 0.3-4.6 8.2-0.5 0.8-1.2 0.8h-4.3q-0.4 0-0.5-0.3t0-0.6l4.5-8q0 0 0 0l-2.9-5q-0.2-0.4 0-0.7 0.2-0.3 0.5-0.3h4.3q0.7 0 1.2 0.8zM25.1 0.4q0.2 0.3 0 0.7l-9.4 16.7 6 11q0.2 0.4 0 0.6-0.2 0.3-0.6 0.3h-4.3q-0.7 0-1.2-0.8l-6-11.1q0.3-0.6 9.5-16.8 0.4-0.8 1.2-0.8h4.3q0.4 0 0.5 0.3z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button mailto shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#a8a8a8\"><a href=\"mailto:?body=https%3A%2F%2Fparm.com%2Fes%2Fla-clave-para-una-comunicacion-y-colaboracion-eficaces%2F&subject=La%20clave%20para%20una%20comunicaci%C3%B3n%20y%20colaboraci%C3%B3n%20eficaces\" title=\"Per E-Mail versenden\" aria-label=\"Per E-Mail versenden\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#999; 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                                \">\n  <div id=\"sib-form-container\" class=\"sib-form-container\">\n    <div id=\"error-message\" class=\"sib-form-message-panel\" style=\"font-size:16px; text-align:left; font-family:\" helvetica=\"\" sans-serif=\"\" color:=\"\" background-color:=\"\" border-radius:3px=\"\" border-color:=\"\">\n      <div class=\"sib-form-message-panel__text sib-form-message-panel__text--center\">\n        <svg viewbox=\"0 0 512 512\" class=\"sib-icon sib-notification__icon\">\n          <path d=\"M256 40c118.621 0 216 96.075 216 216 0 119.291-96.61 216-216 216-119.244 0-216-96.562-216-216 0-119.203 96.602-216 216-216m0-32C119.043 8 8 119.083 8 256c0 136.997 111.043 248 248 248s248-111.003 248-248C504 119.083 392.957 8 256 8zm-11.49 120h22.979c6.823 0 12.274 5.682 11.99 12.5l-7 168c-.268 6.428-5.556 11.5-11.99 11.5h-8.979c-6.433 0-11.722-5.073-11.99-11.5l-7-168c-.283-6.818 5.167-12.5 11.99-12.5zM256 340c-15.464 0-28 12.536-28 28s12.536 28 28 28 28-12.536 28-28-12.536-28-28-28z\"\/>\n        <\/svg>\n        <span class=\"sib-form-message-panel__inner-text\">\n Ihre Anmeldung konnte nicht gespeichert werden. 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