{"id":23417,"date":"2022-07-27T10:00:18","date_gmt":"2022-07-27T08:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/parm.com\/business-intelligence-in-marketing\/"},"modified":"2026-09-28T07:56:12","modified_gmt":"2026-09-28T05:56:12","slug":"business-intelligence-in-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parm.com\/es\/business-intelligence-in-marketing\/","title":{"rendered":"Inteligencia empresarial en marketing"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>La inteligencia empresarial en el marketing<\/p>\n<h1>Marketing espec\u00edfico en lugar de basarse en corazonadas<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_image_0 et_pb_image et_pb_module et_flex_module\"><span class=\"et_pb_image_wrap\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post_Marketing_Intelligence.jpg\" alt=\"Inteligencia de marketing\" title=\"Post_Marketing_Intelligence\" width=\"2500\" height=\"1313\" srcset=\"https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post_Marketing_Intelligence.jpg 2500w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post_Marketing_Intelligence-1280x672.jpg 1280w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post_Marketing_Intelligence-980x515.jpg 980w, https:\/\/parm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post_Marketing_Intelligence-480x252.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) and (max-width: 1280px) 1280px, (min-width: 1281px) 2500px, 100vw\" class=\"wp-image-22800\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Durante d\u00e9cadas, el marketing se hac\u00eda m\u00e1s o menos por intuici\u00f3n. Si se consegu\u00edan m\u00e1s clientes o se vend\u00edan m\u00e1s productos, la campa\u00f1a de marketing se consideraba un \u00e9xito. Se sab\u00eda que, en algunos casos, se perd\u00eda mucho potencial, no se aprovechaban las oportunidades o que, de vez en cuando, una campa\u00f1a de marketing no funcionaba, pero eso no se pod\u00eda cambiar. Ahora las cosas son diferentes: Recopilamos, de forma sencilla y natural, datos de los clientes, datos de las visitas a nuestra web, clics en anuncios o tasas de apertura de los boletines informativos. Pero ahora surge la pregunta de si realmente estamos aprovechando al m\u00e1ximo estos datos recopilados o si no se podr\u00eda sacar a\u00fan m\u00e1s partido de ellos. Es precisamente ah\u00ed donde entran en juego los sistemas de inteligencia empresarial.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/parm.com\/es\/business-intelligence-in-marketing\/#%C2%BFQue_es_el_analisis_de_marketing\" >\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/parm.com\/es\/business-intelligence-in-marketing\/#%C2%BFQue_datos_de_los_clientes_se_recopilan\" >\u00bfQu\u00e9 datos de los clientes se recopilan?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/parm.com\/es\/business-intelligence-in-marketing\/#%C2%BFQue_oportunidades_ofrece_el_analisis_de_marketing\" >\u00bfQu\u00e9 oportunidades ofrece el an\u00e1lisis de marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/parm.com\/es\/business-intelligence-in-marketing\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_analisis_de_marketing\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los an\u00e1lisis inteligentes permiten optimizar los procesos y las actividades de marketing. Los datos de los clientes sirven de base para predecir su comportamiento, lo que te ayuda a ahorrar costes y a evitar la dispersi\u00f3n de la inversi\u00f3n publicitaria gracias a una publicidad bien dirigida. El an\u00e1lisis de los datos disponibles y la identificaci\u00f3n precisa de los grupos objetivo permiten dirigirse a los clientes de forma personalizada y aplicar medidas de marketing eficientes y efectivas. Adem\u00e1s, se puede aumentar la facturaci\u00f3n, ya que, al comprender mejor a los clientes, las medidas de marketing se pueden adaptar mejor a sus necesidades. De este modo, tambi\u00e9n se puede aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_testimonial_0 et_pb_testimonial et_pb_testimonial_no_image et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_testimonial_inner\"><div class=\"et_pb_testimonial_description et_flex_module\"><div class=\"et_pb_testimonial_description_inner\"><div class=\"et_pb_testimonial_content\"><p>La inteligencia empresarial aplicada al marketing te ayuda a dirigirte a la persona adecuada, en el momento adecuado y con la estrategia de marketing adecuada.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_testimonial_author\">Martin Sommer<\/div><div class=\"et_pb_testimonial_meta\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_datos_de_los_clientes_se_recopilan\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 datos de los clientes se recopilan?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cada vez que interactuamos contigo, sea por el canal que sea, se generan datos de los clientes. Estos datos pueden ser muy diversos: la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que se facilita para el bolet\u00edn, el tiempo que alguien pasa en la p\u00e1gina de un producto o incluso una reclamaci\u00f3n. Puedes recopilar estos datos respetando el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD). Algunos ejemplos son:<\/p>\n<ul>\n<li>Datos b\u00e1sicos de los clientes o datos de contacto: nombre de la persona o de la empresa, direcci\u00f3n postal, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Comportamiento de compra: importe por compra, n\u00famero y tipo de productos, formas de pago, frecuencia de los pedidos<\/li>\n<li>Presupuesto<\/li>\n<li>Volumen de ventas y potencial de ventas<\/li>\n<li>Datos de seguimiento online o de uso de productos, por ejemplo, qu\u00e9 p\u00e1ginas de productos se han visitado y cu\u00e1nto tiempo ha pasado un cliente en ellas, qu\u00e9 art\u00edculos se han a\u00f1adido a la cesta de la tienda online y si han acabado en una compra o no, la tasa de conversi\u00f3n, el recorrido que ha seguido un cliente, los clics en anuncios, participaci\u00f3n en eventos, la frecuencia con la que alguien ha vuelto a la web, y mucho m\u00e1s.<\/li>\n<li>Suscripciones al bolet\u00edn, tasa de apertura, clics en los art\u00edculos del bolet\u00edn, bajas del bolet\u00edn<\/li>\n<li>quejas<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_oportunidades_ofrece_el_analisis_de_marketing\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 oportunidades ofrece el an\u00e1lisis de marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Informes r\u00e1pidos y sencillos:<\/strong> los informes estandarizados de las herramientas de inteligencia empresarial te permiten disponer siempre de datos actualizados sobre todas tus acciones de marketing. As\u00ed, por un lado, ahorras tiempo a la hora de elaborar los informes y, por otro, puedes comprobar f\u00e1cilmente la eficacia de tus medidas de marketing. Si, por ejemplo, te das cuenta de que una campa\u00f1a no est\u00e1 funcionando como se esperaba, puedes actuar r\u00e1pidamente.<\/li>\n<li><strong>Optimizar la experiencia del cliente:<\/strong>  Con el an\u00e1lisis de marketing podr\u00e1s conocer mejor a tus clientes, sus necesidades y sus deseos. A partir de los datos del recorrido del cliente \u2014es decir, del comportamiento de los clientes en distintos canales\u2014, podr\u00e1s identificar qu\u00e9 necesidades tiene cada cliente y as\u00ed ofrecerle propuestas personalizadas. De esta forma, podr\u00e1s captar nuevos clientes, animar a los actuales a volver a comprar y evitar que se vayan. Adem\u00e1s, podr\u00e1s mejorar la experiencia del cliente al detectar en qu\u00e9 puntos suelen abandonar el proceso y por qu\u00e9, o qu\u00e9 informaci\u00f3n necesitan en cada momento. Estos patrones pueden referirse, por ejemplo, al comportamiento t\u00edpico antes de una baja o de un pedido. Si identificas estos patrones, podr\u00e1s derivar medidas para conseguir el comportamiento deseado en los clientes. Adem\u00e1s, los an\u00e1lisis de datos pueden ayudarte a detectar tendencias y analizarlas, como por ejemplo, si un producto concreto solo se compra en los meses de verano. Una vez que entiendas por qu\u00e9 existe esa tendencia, podr\u00e1s adaptar tus acciones de marketing en consecuencia. La inteligencia de marketing tambi\u00e9n puede ayudarte a hacer previsiones sobre las ventas de productos. Adem\u00e1s, puedes segmentar a tus clientes seg\u00fan criterios demogr\u00e1ficos, geogr\u00e1ficos y psicogr\u00e1ficos, o incluso en funci\u00f3n de su comportamiento. Esto te da la oportunidad de dise\u00f1ar medidas de marketing personalizadas espec\u00edficamente para estos segmentos.<\/li>\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n de clientes:<\/strong> Con el an\u00e1lisis de marketing puedes averiguar qu\u00e9 medidas han conseguido que un cliente se quede contigo durante mucho tiempo o c\u00f3mo reacciona un grupo de clientes ante determinadas campa\u00f1as. Adem\u00e1s, con las predicciones de valor del cliente, puedes distinguir a los clientes m\u00e1s rentables de los menos rentables. Esto te ayuda, por ejemplo, a la hora de decidir si merece la pena invertir en una relaci\u00f3n con un cliente o no.<\/li>\n<li><strong>Reducci\u00f3n de costes:<\/strong> Con la informaci\u00f3n de seguimiento, por ejemplo, de sitios web, boletines informativos y redes sociales, puedes aprender a entender c\u00f3mo y cu\u00e1ndo debes ponerte en contacto con un cliente. Adem\u00e1s, as\u00ed podr\u00e1s ofrecer ofertas personalizadas que se adapten perfectamente a las necesidades de los clientes. De esta forma, podr\u00e1s distribuir tu presupuesto de marketing de manera \u00f3ptima entre los distintos canales y evitar la dispersi\u00f3n innecesaria de recursos.<\/li>\n<li><strong>Fijaci\u00f3n de precios:<\/strong> Manufacturing Intelligence te ayuda a entender c\u00f3mo deber\u00eda ser tu estrategia de precios desde el punto de vista de la producci\u00f3n. Pero eso es solo una cara de la moneda. Con Marketing Analytics puedes averiguar cu\u00e1l es el precio \u00f3ptimo para tus clientes, por ejemplo, analizando productos similares y determinando as\u00ed el valor del producto para el cliente. As\u00ed podr\u00e1s ajustar tu estrategia de precios en consecuencia.<\/li>\n<li><strong>Optimizaci\u00f3n continua del marketing:<\/strong> la inteligencia empresarial tambi\u00e9n te ayuda en el d\u00eda a d\u00eda del marketing, ya que te ofrece an\u00e1lisis claros sobre factores importantes como, por ejemplo, la optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda, el geomarketing o el \u00e9xito de las campa\u00f1as. As\u00ed podr\u00e1s saber en todo momento qu\u00e9 tan eficaz es una acci\u00f3n de marketing y reaccionar de forma flexible y basada en datos ante los resultados.<\/li>\n<li><strong>Optimizaci\u00f3n de procesos:<\/strong> Los procesos internos de marketing tambi\u00e9n se pueden analizar con Business Intelligence, lo que permite identificar el potencial de optimizaci\u00f3n en este \u00e1mbito.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_5 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Usar la inteligencia empresarial en marketing puede ofrecerte muchas ventajas, sobre todo porque, por lo general, en marketing ya se recopilan grandes cantidades de datos. Los informes optimizados y los an\u00e1lisis flexibles te permiten evaluar de forma r\u00e1pida y sencilla la eficacia de tus acciones de marketing y responder a las necesidades de los clientes. Pero la inteligencia de marketing tambi\u00e9n te ayuda a planificar acciones futuras, llevarlas a cabo de forma espec\u00edfica y determinar el presupuesto \u00f3ptimo para ello.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_3 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_3 et_pb_column et_pb_column_1_2 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_6 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Un software de inteligencia empresarial que re\u00fane datos de las m\u00e1s diversas fuentes y los pone a tu disposici\u00f3n para su an\u00e1lisis te ayuda a analizar todas tus campa\u00f1as de forma conjunta. As\u00ed podr\u00e1s gestionar tus acciones de marketing, ver de un vistazo y de forma sencilla todos los indicadores relevantes con solo pulsar un bot\u00f3n y obtener informaci\u00f3n valiosa.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_4 et_pb_column et_pb_column_1_2 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_7 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el software de gesti\u00f3n de proyectos y carteras myPARM:<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper preset--group--divi-button--divi-spacing--hl8mx1oobv_wrapper preset--group--divi-button--divi-button--hi917qs--default_wrapper preset--module--divi-button--default_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_0 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--group--divi-button--divi-spacing--hl8mx1oobv preset--group--divi-button--divi-button--hi917qs--default preset--module--divi-button--default\" href=\"https:\/\/parm.com\/es\/gestion-de-proyectos\/\" target=\"_blank\">Seguir leyendo<\/a><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_8 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--&quot;default&quot;\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>\u00bfQuieres conocer myPARM en una demostraci\u00f3n? Entonces, \u00a1concierta ahora una cita con nosotros!<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_1_wrapper preset--group--divi-button--divi-spacing--hl8mx1oobv_wrapper preset--group--divi-button--divi-button--hi917qs--default_wrapper preset--module--divi-button--default_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_1 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--group--divi-button--divi-spacing--hl8mx1oobv preset--group--divi-button--divi-button--hi917qs--default preset--module--divi-button--default\" href=\"https:\/\/calendly.com\/d\/ymv-ffv-cqx\" target=\"_blank\">PEDIR CITA<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tomar decisiones de marketing bas\u00e1ndote solo en tu intuici\u00f3n ya es cosa del pasado. Hace tiempo que analizamos, como algo natural, los datos de los clientes, las visitas a la web o a las redes sociales y las tasas de apertura de los boletines. Pero para aprovechar al m\u00e1ximo estos datos y sacarles a\u00fan m\u00e1s informaci\u00f3n valiosa, hace falta inteligencia empresarial; en el art\u00edculo de hoy de Parm AG te contamos por qu\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22800,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[978],"tags":[62,63,90,76,272,271],"class_list":["post-23417","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inteligencia-de-negocio","tag-bi","tag-business-intelligence","tag-datenkompetenz","tag-datenkultur","tag-marketing-analytics","tag-marketing-intelligence"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Inteligencia empresarial en marketing | Parm AG<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Analiza los datos de marketing y, gracias a la inteligencia empresarial, obt\u00e9n informaci\u00f3n valiosa para tomar tus decisiones.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/parm.com\/es\/business-intelligence-in-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Inteligencia empresarial en marketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tomar decisiones de marketing bas\u00e1ndote solo en tu intuici\u00f3n ya es cosa del pasado. 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